De kundespecificerede Process ( CSP ) koncept automatiserer og styrer behandlingen af alle kundens specifikationer inden for forsyningskæden .
Kundernes “Customer Bible” er integreret i lagerstyringssystemet (palle-type, højde, type emballagetype, type forberedelsesunderstøttelse, type emballage og palletering, ompakning, filmning, klæbning osv.). Disse oplysninger administreres af bestillingspart, af modtager kunde og muligvis af produkt. Alle ordrer med specifikke funktioner identificeres, spores og kontrolleres derfor automatisk i computersystemet (og ikke længere manuelt). I hver fase af forberedelsesprocessen og frem til indlæsningsfasen på dokumenter eller stregkoder nævnes og kontrolleres detaljerne.