Brand image



Den information, vi har kunnet samle om Brand image, er blevet omhyggeligt gennemgået og struktureret for at gøre den så nyttig som muligt. Du er sandsynligvis kommet her for at finde ud af mere om Brand image. På internettet er det let at fare vild i et virvar af sider, der taler om Brand image, men som ikke giver dig det, du gerne vil vide om Brand image. Vi håber, at du vil fortælle os i kommentarerne, om du kan lide det, du har læst om Brand image nedenfor. Hvis de oplysninger om Brand image, som vi giver dig, ikke er hvad du søgte, så lad os det vide, så vi kan forbedre denne hjemmeside dagligt.

.

Det billede (almindeligvis kendt som Brand management på engelsk) er den repræsentation opfattes af offentligheden af en virksomhed, organisation eller institution (og deres tjenester, deres produkter og deres varemærker ).  Dette link henviser til en side med tvetydiggørelse

Brandimaget er produceret af kombinationen af ​​et sæt repræsentationer, der er et resultat af forholdet mellem to eller flere enheder, der hver især samtidig eller skiftevis kan bringes til at opfatte den anden eller ønsker at påvirke det.

Repræsentationerne formidlet eller associeret med brandimaget er i det væsentlige "mentale": selvom de når os via medier og / eller konkrete understøttelser, der har en eksplicit funktion til at formidle en konstrueret og overvejet besked, er deres bevilling af hver et spørgsmål om den enkelte handling , med alt hvad det kan være, det vil sige subjektivt, ustabilt, selektivt, delvis og forenklet, men også i stand til at være en del af udvekslingen, være tilgængelig for ræsonnement, tillade indflydelse, endog manipulation.

I forlængelse og forkert udvides udtrykket i dag til opfattelsen af ​​en personlighed .

Varemærker indeholder normalt emner som:

  • Navn: det eller de ord, der bruges til at identificere virksomheden, produktet eller tjenesten.
  • Logo: det billede, der identificerer mærket visuelt.
  • Slogan: som giver ægthed og brandgenkendelse.
  • Grafik: en del, der adskiller mærket fra andre.  
  • Form: en karakteristisk form som f.eks. Coca-Cola flasker.
  • Farver: øjeblikkelig brandgenkendelse, som undertiden er et varemærke.
  • Lyde: en unik tone eller en række noter, der genkender mærket.

Indsatser af et brandimage

Virksomhedens brandimage er resultatet af den opfattelse , som offentligheden modtager, mærker og registrerer af en lang række fysiske og immaterielle elementer. Som et " opfattet  " billede  kan det afvige fra det image virksomheden har af sig selv eller det image det stræber efter at formidle.

Dette billede er smedet gennem ekstremt forskellige komponenter, som hver især kræver lige så stor opmærksomhed fra virksomheden. Så når en virksomhed laver fejl - som påvirker virksomheden både internt og eksternt - kan det føre til omdømmerisiko . Brandimaget er også en af ​​de grundlæggende og strategiske muligheder i virksomhedens kommunikation .

Anvendt på produkter skaber brandimaget merværdi for forbrugeren, når det:

  • garanterer produktets ensartethed over tid (anerkendelse af en velkendt, kontinuerlig og varig tilstedeværelse)
  • giver dig mulighed for at skille sig ud (meddelelse om et specifikt produktløfte)
  • kan øge værdien af forbrugeren (forbruger identitet )
  • gør det muligt at identificere produktet i hylderne ( logo , emballage (emballage) , præsentation, navn)
  • hjælper med at opbygge kundeloyalitet (oprettelse af et tillidsbånd)

Anvendt på virksomheden skaber brandimaget merværdi for virksomheden, når det:

Orienteringen af ​​brandet

Branding-orientering henviser til den grad, i hvilken organisationen lægger vægt på brandets praksis, der er orienteret mod at opbygge dets evner. Det er en bevidst tilgang til at arbejde med mærker, internt eller eksternt. Drivkraften bag denne stigning i interessen for store mærker er hastigheden på deres globaliseringers acceleration. Dette resulterer i en situation med intens og evig konkurrence på flere markeder.

Et produkts overlegenhed er ikke længere tilstrækkelig til at garantere dets succes. Det hurtige niveau af teknologiske ændringer og den øgede produktionshastighed for efterligninger har reduceret produkternes livscyklus betydeligt. Konsekvenserne er, at fordelene ved konkurrence snart kan blive en konkurrencemæssig forudsætning. Af denne grund er antallet af voksende virksomheder målrettet mod mere konkurrencedygtige værktøjer, såsom mærker.

Brandidentitet

Nogle forfattere insisterer på vigtigheden af ​​brandets identitet, som reagerer på og supplerer brand image.

Ifølge Géraldine Michel (2000) består mærket af en central kerne og en periferi.

Saverio Tomasella (2002) udvidede denne tilgang. Han udviklede en treværdig sfærisk model af brandidentitet, så hvert brand, "  gennem sin egen mytologi, kan studeres i form af tre artikulerede delmængder, der definerer dets identitet i bevægelse: de grundlæggende identifikatorer, hængselidentifikatorer og perifere identifikatorer  ". Den sfæriske repræsentation illustrerer den dynamiske kompleksitet af et brands identitet.

  • Den første centrale cirkel er kernen i brandet: den samler de “væsentlige” værdier.
  • Den anden cirkel, artikulation, sikrer brandets samhørighed og samler de "mellemliggende" værdier.
  • Den tredje cirkel i periferien filtrerer ny information, der kommer fra brandets interaktion med sit miljø: den består af ”omstændige” værdier.

”  Denne ternære model gør det muligt at teste ethvert brand-udvidelsesprojekt, men også enhver ny kommunikationskampagne, der sikrer, at det målrettede markedssegment opfatter brandets identitet, transformeret af disse projekter uden at blive forrådt eller ikke kan genkendes  ”. Et sådant perspektiv fremmer branddifferentiering på en følsom og ikke kun intellektuel måde. Det muliggør udvikling af et udvidet marketingmix baseret på syv grundlæggende variabler (5p2i). Det udvidede marketingmix er globalt: det er udviklet ud fra brandets positionering og identitet.

Du er nødt til at designe en markant, meningsfuld og attraktiv identitet for målklientellet kommunikere den rigtige besked; sørg for at levere en service, der lever op til kundernes forventninger og give dem en unik oplevelse.

Sociale netværk

Selvom sociale netværk har ændret deres taktik for markedsføring af mærker, er deres hovedmål de samme for at tiltrække og beholde deres kunder. På den anden side har virksomheder nu oplevet nye udfordringer med introduktionen af ​​sociale netværk. Denne ændring finder den rette balance mellem at få kunder til at dele ordet om mærker med forskellige platforme, mens de stadig kontrollerer virksomhedens primære mål med hensyn til markedsføringsstrategi.

Ord-til-mund markedsføring på sociale medier falder ind i en anden kategori af viral markedsføring og beskriver bredt alle strategier, der tilskynder enkeltpersoner til at sprede budskabet. Dette skaber potentialet for en eksponentiel ekspansion i eksponering og påvirkning af meddelelser. De grundlæggende former for dette ses, når en kunde kommenterer et produkt, en virksomhed eller promoverer et brand. Denne marketingteknik giver brugerne mulighed for at sprede budskabet om brandet, hvilket skaber eksponering for virksomheden. På grund af dette bliver brands mere interesserede i at udforske eller bruge sociale medier til forretningsfordele.

Brandstrategi

Sådan oprettes et brand

For eksempel til spørgsmålet: "  Hvilket mærke vil du give til et sprødt chokoladesukker beregnet til børn fra 6 til 12 år"  », Der kan gives tre typer svar:

  1. et svar i form af et løftemærkeChococroc eller Crocola (vi lover dig noget: her at bide i chokolade).
  2. et svar i form af et målmærkeChocobambin (vi målretter mod et bestemt marked: her småbørnemarkedet ).
  3. et svar i form af et universmærkeChocorécré (man henviser til et miljø: her domænet "rekreative" aktiviteter).

Brandalliancer

Branding-strategier kan tjene virksomheden ved at:

  • co-udvikling: to firmaer arbejder sammen om at udvikle et nyt brand (fx Mercedes og Swatch for Smart)
  • fælles reklame: et firma indsætter et brand, et logo, en anbefaling fra et andet brand, ofte placeret i det omkringliggende marked eller supportmarkedet (f.eks: Dell anbefaler Google)
  • koblet promovering: denne form for batchpromovering findes ofte på markedet for dagligdags forbrugsgoder såsom mad (f.eks. Bacardi-rom solgt med en flaske Coca-Cola)
  • funktionelt kodenavn: to firmaer går sammen om at skabe et produkt, der markedsføres under de to mærker (f.eks: Yoplait / Côte d'Or chokolademousse)
  • Begrebsmæssigt kodenavn: to firmaer går sammen om at forbinde et image med et eksisterende produkt (f.eks. Clio Chipie)

Udvikl dit image på internettet

Når en virksomhed starter, som enhver opstart, skal den udvikle et brandimage så hurtigt som muligt. Til dette findes der mange strategier. Dette er ofte forbundet med forestillingen om synlighed. Hvis store virksomheder bruger konventionelle metoder (reklame, partnerskab, sponsorering, tilknytning ...), fokuserer nogle små virksomheder på billigere metoder, der består i at øge deres forhold til de få potentielle kunder / kunder for at sigte mod hurtig rentabilitet., Såsom :

  • Udvikl en mailingliste
  • Optimer brugernes engagementsprocent (for eksempel for et websted)
  • Blogging
  • Tag fiskeri efter kontakter på tematiske messer

Henvisning til hvidbøger eller en tjekliste for at udvikle dit brandimage er en pålidelig løsning for ikke at glemme nogen information.

Konceptet med et nyttigt brand

En nyttig brandtilgang (eller Brand Utility- anglisisme ) består i at gøre brandet nyttigt i forbrugernes øjne gennem samfundsmæssig handling, der ikke er direkte knyttet til produktet. Normalt er dette levering af et nyttigt og gratis produkt eller en tjeneste.

Dette produkt er ikke det vigtigste produkt, der er knyttet til virksomhedens kerneforretning (selvom selve produktet er nyttigt). Dette er et andet produkt, som virksomheden ikke handler. På den anden side er det ofte et produkt, der henviser til brandets kontekst.

Eksempler:

  • Michelin , en dækproducent, besluttede at involvere sig i 1911 i nummereringen af ​​veje, som ikke eksisterede på det tidspunkt.
  • Altid , producent af periodisk beskyttelse, understregede sin position som en "brand beskytte kvinder", ved at tilbyde en smartphone applikation tillader kvinder at sikre deres rejse til fods mod angreb.
  • Et rejsebureau, der tilbyder gratis verdenskort på væggen.
  • SNCFs "Hapi" -applikation fungerer som turistguider ved at lade dig opdage billeder og information på de krydsede steder ved geografisk placering.
  • Mange nyttige tekniske guider i form af bøger, men også plakater til at hænge på den tekniske arbejdsplads (garage, værksted ...), med sponsormærket synligt.

De forskellige typer mærker

Sortiment mærke

Et rækkemærke er et mærke for et sæt produkter, der er relateret til hinanden. Mærkets image af et produkt spreder sig til de andre produkter i sortimentet. Omkostningerne ved at kommunikere på sortimentet betjener alle produkterne i sortimentet.

Paraplymærke

Paraplymærket, også stavet paraplymærke, betegner et mærke, der huser og grupperer andre mærker, generelt et sæt heterogene produkter (på niveauet for en gruppe eller på niveauet for et interval).

For eksempel Michelin (guider, dæk osv.), Ibis- hotelkæden . Hvert produkt har et løfte og en forbrugerfordel og understøttes af global, fælles kommunikation under samme mærke.

Globalt brand

Adskillelsen mellem fødevarer / tjenesteydelser og teknologi er ikke et spørgsmål om held: begge sektorer er stærkt afhængige af salg til individuelle forbrugere, der skal kunne stole på henholdsvis renlighed / kvalitet eller pålidelighed / værdi. Af denne grund har industrier som landbrug (som sælger til andre virksomheder i landbrugsfødevaresektoren), studielån (som har et forhold til universiteter og skoler i stedet for individuelle donorer) og elektricitet (som generelt er monopol. Kontrol) har et mindre rigeligt og mindre anerkendt brandimage. Brandværdi er ikke blot en uklar følelse af forbrugerinteresse, men en aktiv mængde af goodwillværdi under generelt regnede og accepterede principper. Virksomheder vil strengt forsvare deres mærker, herunder retsforfølgelse af krænkelse af varemærker. Lejlighedsvis vil varemærker variere fra land til land.


Blandt de mest anerkendte mærker såvel som de mest synlige er der f.eks. Sloganet og logoet for Coca-Cola-produkter. På trods af adskillige blinde tests, der indikerer, at Colas smag ikke er alles favorit, fortsætter Coca-Cola med at have en dominerende andel af cola-markedet. Historien om Coca-Cola er fyldt med usikkerhed om, at folklore har afgjort omkring mærket, herunder den modbeviste myte om, at Coca-Cola opfandt julemanden, der er klædt i rødt. Dette bruges til at få adgang til markedet i mindre kapitalistiske regioner i verden som Kina eller Rusland. Kulturel oversættelse er nyttig for det land, der kommer ind på nye markeder.


Forvaltningen af ​​moderne mærker krydser også juridiske problemer som generalisering af varemærker. "Xerox" Company fortsætter med at kæmpe med medierne intenst, uanset hvornår en reporter eller anden forfatter simpelthen bruger "Xerox" som et synonym for fotokopiering. Bør brugen af ​​Xeros accepteres som den amerikanske standard med hensyn til "fotokopiering", så Xeros-konkurrenter med succes kan argumentere for, at de også har lov til at oprette "Xeros" -maskiner At nå denne fase af markedsherredømme er en triumf for brand management, og det at blive dominerende fører normalt til store overskud.

Produktmærke

Det forbinder et navn og et specifikt løfte med et produkt. Eksempler: Ariel, Vizir, Dash, Zest, Camay, Monsavon, Badoit, Fruity, Évian, Omo

Sikkerhedsmærke

Det er knyttet til flere komplekse produktserier og supplerer andre mærker for at godkende produktet.

Eksempler: { Danone , Dany, Danette}, { Gillette , Gill, Contour}.

Opbevar mærke

Et privat mærke (ejet af en distributør) gør det muligt for sidstnævnte at inddrive en større margen, selvom de opkrævede priser er lavere end for producentmærker. Det konkurrerer stærkt med producenter, der er underlagt foruden opstrøms og nedstrøms margener for distributører, tvunget reklame og "delotage"    .

Linjemarkør

Det grupperer produkter under ét navn, der er rettet mod en bestemt kundekreds og drager fordel af et specifikt løfte.

Eksempler: Dior , Poison (parfume).

Klo

Det er underskriften på en original skabelse. Mærkets område udtrykkes i form af anerkendt kompetence og stil.

Eksempler: Yves Saint Laurent , Louis Vuitton , Cartier , Studio Harcourt .

E-brand

Udtrykket e-mærke er det udtryk, der bruges til at betegne et mærke, der er udtænkt på internettet.

Eksempler: Dell , Amazon .


Brandterminologi

Branding

Brandimaget defineres af det image, som organisationen ønsker at projicere. En psykologisk betydning eller profil forbundet med brandet.

Brandforening

Mærkeforeningen henviser til en informationsknude, der holder i hukommelsen formen af ​​et netværk af foreninger og knyttet til en nøglevariabel. For eksempel er variabler som branding, brandpersonlighed eller brandpræference noder i et netværk, der beskriver kilderne til brandkongruitet.

Brandets holdning

Brand Attitude citerer en generel vurdering af brandet med hensyn til dets evne til at opfatte evnerne til at opnå ensartet motivation.

Brandbevidsthed

Brandbevidsthed er det punkt, hvor forbrugerne kan identificere et brand under flere forhold. Markedsførere kan normalt identificere to forskellige typer af brandbevidsthed, såsom brandgenkendelse og brand tilbagekaldelse.

Brand egenkapital

Brand equity kommer fra markedsføring, hvor brand equity rettes mod omfanget af forbrugernes tilknytningsstyrke til brandet; en beskrivelse af de foreninger og overbevisninger forbrugeren har om mærket.

Brand personlighed

Brandpersonlighed hænger sammen med de menneskelige personlighedstræk, der gælder for det, såvel som meningsfuldt for mærket.

Selve kongruiteten

Selve kongruiteten henviser til forbrugere, der foretrækker mærker, der har personligheder svarende til deres. Forbrugere har en tendens til at danne en stærk tilknytning til personlighederne hos de mærker, der repræsenterer deres.

Brandpræference

Brandpræference er kendetegnet ved forbrugernes disposition til bestemte mærker, der opsummerer deres kognitive information om brand stimuli.


Brand revision

Immaterielle aktiver, når de er udviklet internt, er mærker et godt eksempel på værdiansættelsesteknikker, der kan bruges til andre indikatorer for immateriel kapital. Der er flere hovedmetoder til evaluering af et brand:

Omkostningsmetode

Det består i at værdsætte et brand i forhold til de omkostninger, der var afholdt for at skabe det, eller i forhold til de omkostninger, der ville være nødvendige for at udvikle et lignende brand. I sidstnævnte tilfælde er det mere en dimension af udskiftningsomkostninger end historiske omkostninger.

Markedstilgang

Den anden metode er en markedstilgang af typen "sammenlignelig", som består i at undersøge den pris, der er betalt for et andet mærke, og ved sammenligning med et aggregat, der synes relevant (omsætning, antal solgte enheder osv.), Er det så muligt at udlede værdien af ​​det brand, der skal evalueres.

Indkomst tilgang

Det opdeles i to delmetoder:

  • Det af royalties, der forbedrer brandet ved at diskontere de fremtidige indtægter, som det formodes at generere, eller i perspektivet af en erhvervelse, de fremtidige besparelser knyttet til manglende betaling af en royalty, såsom at være ejer af en bygning, sparer leje.
  • Den såkaldte super fortjeneste, som opdaterer den super fortjeneste, som virksomheden vil være i stand til at generere takket være mærket . Denne superfortjeneste defineres som den fortjeneste, som brandet tillader at generere ud over den forventede fortjeneste for afkastet på den anvendte kapital . Det er klart, at mærket tillader, at der anvendes en præmie på prisen , men da det også genererer ekstra omkostninger, er det denne diskonterede forskel, der er mærkeværdien.

Fremgangsmåde efter opfattet værdi og andel af præferencer

  • Den opfattede værdi af et brand af en person er en funktion af hans engagement (vigtigheden af ​​de projekter, som brandet og sandsynligvis opnår gennem dets erhvervelse eller brug), personens præferencekriterier og de diskriminerende kvaliteter, som han tilskriver brandet. Den opfattede værdi af et brand opnås ved en specifik undersøgelsesprotokol ( Sima , udviklet af MarketForces- instituttet ), der tillader modellering af universet af kundepræferencer på et givet marked ud fra en repræsentativ prøve.
  • Denne tilgang fører også til evaluering af præferenceaktierne hos mærker, der konkurrerer på et givet marked. Preferences andel af et tilbud er den andel af mennesker, der på forhånd foretrækker dette tilbud frem for konkurrerende tilbud. Der er en årsagssammenhæng mellem præferenceandel og markedsandel. Undersøgelser med bylæger har vist dette forhold. Andelen af ​​præferencer kan ikke beregnes ud fra en simpel erklæring. Det opnås ud fra de værdier, som en repræsentativ prøve giver til hvert konkurrerende tilbud ( Sima- protokol fra MarketForces ).

Noter og referencer

  1. Hervé Maccioni, "Anvendelser og strategiske funktioner i tegn i den dematerialiserede virksomhed", i Virksomhedens dematerialisering, essays om virksomhedens immaterielle dimensioner, under koordinering. af Ch. Hannoun, red. Harmattan, 2010, s. 211-275.
  2. Saverio Tomasella, Mod en psykoanalyse af brandet og dets udtryk , IAE fra Nice, University of Nice - Sophia Antipolis, 2002.
  3. Marcel Saucet, En ny tilgang til innovation på mættede markeder , University of Nice - Sophia Antipolis, 2007.
  4. Idem (Tomasella, 2002; derefter Saucet, 2007): Produkt / service, pris, distribution, kommunikationspolitik, partnerskabspolitik, sensorisk identitet og innovation.
  5. Brand management, marketing og kommunikation: differentiere dem en gang for alle!"  » , På https://www.journalactionpme.com/
  6. Branding: en guide til at få min virksomhed til at skille sig ud  " , på SiteWebExperts ,(tilgængelige på en st september 2019 )
  7. Grégory Lagrange, forbedre din forretning hurtigt på internettet , 16. august 2013
  8. Den Brand Utility hvad er det på comexplorer.com
  9. [1]
  10. Foreslået af Nathalie Ramonda i 2007 under en undersøgelse af brand management via nye teknologier på kandidatuddannelsen i e-handel ved University of Sherbrooke.

Se også

Relaterede artikler

eksterne links

Bibliografi

Vi håber, at de oplysninger, vi har indsamlet om Brand image, har været nyttige for dig. Hvis det er tilfældet, så glem ikke at anbefale os til dine venner og familie, og husk, at du altid kan kontakte os, hvis du har brug for os. Hvis du på trods af vores bestræbelser mener, at det, vi har leveret om _title, ikke er helt korrekt, eller at vi bør tilføje eller rette noget, vil vi være taknemmelige, hvis du vil give os besked. At give den bedste og mest omfattende information om Brand image og ethvert andet emne er essensen af denne hjemmeside; vi er drevet af den samme ånd, som inspirerede skaberne af Encyclopedia Project, og derfor håber vi, at det, du har fundet om Brand image på denne hjemmeside, har hjulpet dig med at udvide din viden.

Opiniones de nuestros usuarios

Dan Mortensen

Min far udfordrede mig til at lave mine lektier uden at bruge Wikipedia, og jeg sagde til ham, at jeg kunne gøre det ved at søge på mange andre sider. Heldigvis fandt jeg denne hjemmeside, og denne artikel om Brand image hjalp mig med at løse mine lektier. Jeg var næsten fristet til at gå til Wikipedia, da jeg ikke kunne finde noget om Brand image, men heldigvis fandt jeg det her, for så tjekkede min far min browserhistorik for at se, hvor jeg havde været. Kan du forestille dig, hvis jeg kom ind på Wikipedia? Heldigvis fandt jeg dette websted og artiklen om Brand image her. Det er derfor, jeg giver dig mine fem stjerner

Aksel Müller

God artikel om Brand image

Poul Smidt

Det er længe siden, at jeg har set en artikel om Brand image skrevet på en så didaktisk måde. Jeg kan godt lide det

Ivan Mu.ller

Artiklen om Brand image er omfattende og velforklaret. Jeg ville ikke fjerne eller tilføje et komma., Artiklen om Brand image er komplet og velforklaret