En e-mail , også kaldet mail , e-mail , franskformeret i e-mail eller e-mail (engelsk / i . M e ɪ s / ) er en skriftlig besked, der sendes elektronisk via et computernetværk . Hele systemet, der tillader transmission af e-mails , kaldes elektronisk besked . Den respekterer standardiserede regler for at godkende deponering af e-mails i den elektroniske postkasse til en modtager valgt af afsenderen.
For at sende eller modtage meddelelser via e-mail skal du have en e-mail-adresse og en e-mail- klient (eller webmail, der giver adgang til meddelelser via en webbrowser ).
Routing af e-mails, som kan indeholde dokumenter , er underlagt forskellige standarder, der vedrører både routing og indhold. Da modtageren ikke modtager en ægte kopi af afsenderens skærm, er det dog sædvanligt at følge visse implicitte regler ved afsendelse. Ligeledes gør viden om visse tekniske aspekter det muligt at undgå fejl i forståelse eller kommunikation.
I Frankrig, på trods af vanskelighederne forbundet med dets ofte ikke-eksplicitte karakter (efternavn fraværende), er den elektroniske adresse tilbøjelig til at blive anerkendt som et gyldigt middel til at kontakte en person. I henhold til loven om forpligtelser har skrivning på elektroniske medier ifølge den franske civillovgivning samme bevismæssige kraft som skrivning på papir. Elektronisk skrivning anerkendes også af civillovgivningen som gyldig som bevis for at indgå en kontrakt. I socialretlige anliggender anerkendes medarbejderen for at have "retten, selv på det tidspunkt og på arbejdsstedet, til at respektere privatlivets fred i sit privatliv", hvilket indebærer "især hemmeligholdelsen af korrespondance".
Efter deres indhold og form giver e-mails deres modtagere et billede af afsenderen. Brugen af elektroniske meddelelser gør det lettere at opretholde sociale bånd, især i tilfælde af geografisk afstand.
Elektronisk post tog form i 1965 som et kommunikationsmiddel mellem brugere af computere med delt brug. Den Q32 's SDC (i) og CTSS af MIT var de første e-mail-systemer. De udvidede hurtigt til et netværk, så brugerne kunne sende meddelelser via forskellige computere. Systemet AUTODIN (in) kunne have været det første, i 1966 , der tillod udveksling af e-mails mellem computere, systemet SAGE havde lignende funktionalitet for nogen tid siden.
ARPANET- netværket var et stort bidrag til udviklingen af elektronisk post. En rapport angiver overførsel af systemmeddelelser kort efter oprettelsen i 1969 . I 1971 , Ray Tomlinson foreslog brugen af @ underskrive at adskille navnet på den bruger fra at af maskinen. Dens første e-mail-programmer, SNDMSG og READMAIL , spillede en vigtig rolle i udviklingen af elektronisk post, der så dens nytte meget øget takket være ARPANET , til det punkt af interesse for producenter, der tilbyder mere decentraliseret computing end den gigantiske IBM .
Den første e-mail-adresse er tomlinson @ bbn-tenexa . BBN henviser til Bolt, Beranek og Newmann, det ingeniørfirma, som Ray Tomlinson arbejdede for, og som var en ARPANET- udbyder . Tenexa refererer til Tenex, det anvendte operativsystem.
Elektronisk besked eksisterede derfor før Internettet og var et værdifuldt redskab i dets oprettelse.
Det franske ordforråd til betegnelse af elektronisk post er ikke fastlagt af brugere, der bor i Europa , brugen tøver mellem forskellige udtryk. Det engelske ord email eller e-mail ( udtales i fransk : /i.mɛjl/ eller/i.mɛl/ ) er meget udbredt i fransktalende Europa; den konkurrerer med sin forenklet modstykke post ( udtales i fransk : / mɛl / eller/ mɛjl / ) eller endda med ordet af Quebec-oprindelse "e-mail", mere udbredt i Quebec .
I engelsk udtrykket mail bruges kun til " post post ", men på fransk det er almindeligt anvendt som en forkortelse for e-mail . På engelsk betyder brevkassen, hvor postbudmanden efterlader posten, navnet " postkasse " og " postadresse " betyder ikke elektronisk adresse, men postadresse. Nogle gange angiver engelsktalende, at snail mail skal referere entydigt eller på en humoristisk måde til post, på grund af den udbredte brug af elektronisk post. Disse udtryk har intet at gøre med det franske ord " mail " / maj / , som betegner en gyde foret med træer svarende til dem, der tidligere blev brugt til " postspil " og endnu mindre med emalje (især tænder.).
I Frankrig blev udtrykket "e-mail" ( portmanteau konstrueret ud fra ordene "mail" og "e") vedtaget i officielle dokumenter fra20. juni 2003af den generelle delegation for det franske sprog og de franske sprog for alle franske myndigheder og offentlige tjenester, som nu har pligt til at bruge dette udtryk frem for enhver anden. Udtrykket "e-mail" svarer til de accepterede udtryk "elektronisk besked" og "elektronisk post", når det vedrører dokumentet eller den tekst, der sendes med en elektronisk post. Ministeriet for national uddannelse afspejlede dette direktiv i en officiel bulletin af 28. august 2003. Udtrykket "e-mail" gav anledning til spam- derivatet , foreslået af Office québécois de la langue française (OQLF) i maj 1997, for henvisning til uopfordret e-mail ( spam ).
I Quebec syntes verbet "courrieller" at betegne handlingen ved at sende en e-mail; det blev ratificeret af OQLF.
"E-mail. "Defineret som symbol på" elektroniske meddelelser "blev foreslået i 1997 af General Delegation for det franske sprog og sprog i Frankrig som præfiks for en elektronisk adresse på en forretningsrejse kort eller brevpapir, som bliver brugt" Telefon. "For at angive et telefonnummer og bekræftet i EUT20. juni 2003, der specificeres, at “Mél. »Bør under ingen omstændigheder bruges som substantiv . Imidlertid misbrug af brugen af "e-mail. "At udpege en elektronisk post er ret hyppig ved forveksling mellem" mail "og" Mail . ".
For at modtage og se en e-mail skal brugerne have en e-mail-adresse , der gør det muligt at identificere den, og få adgang til programmet enten som en software kaldet e-mail-klient enten i form af 'et webmailtype -websted, der giver adgang til meddelelser fra enhver internetforbindelse via en Webbrowser .
For at sikre interoperabilitet styres routing af e-mails af flere standarder, hvad enten det gælder deres routing eller deres indhold. Modtageren modtager dog ikke en ægte kopi af afsenderens skærm. Der er visse implicitte regler, der skal overholdes, når du sender e-mail, og viden om visse tekniske aspekter hjælper med at undgå misforståelser eller kommunikationsfejl.
For brug af flere andre sprog end engelsk i e-mail, se E-mail og Unicode .
Oprindeligt var e-mailen et dokument, der kun indeholdt ASCII- tegn . Efterhånden blev der udviklet regionale kodninger, og i flere år understøtter noget software også UTF-8 , som gør det muligt at øge antallet af forskellige tegn, der kan bruges. UTF-8 og regionale tegn er dog ikke altid interoperable, afhængigt af den e-mail-software, der bruges af modtageren og deres geografiske placering.
Derudover er det nu muligt at vedhæfte et dokument med selve meddelelsen. Med MIME kan forskellige filer vedhæftes e-mailen. Af hensyn til interoperabilitet anbefales det ikke at bruge proprietære formater, såsom Microsoft Word- formater , men snarere åbne og dokumenterede formater, som en seer kan gøres tilgængelig på enhver platform, forudsat at den er programmeret.
Brug af HTML til strukturering eller formatering af e-mails er mulig, men lider af en betydelig mangel på interoperabilitet, fremhævet i 2007 af W3C Mail HTML- seminaret . Det samme gælder for brugen af Cascading Style Sheets (CSS) til deres præsentation. HTML giver teoretisk mulighed for at vise fjernbilleder såvel som at udføre javascript. Imidlertid foretrækker nogle brugere at deaktivere sådanne funktioner, fordi de bruges af spammere til at kontrollere effektiviteten af spam .
Der er også, afhængigt af e-mail-klientsoftwaren (ikke alle understøtter denne funktion), et system svarende til en kvittering for modtagelse, som gør det muligt for afsenderen at vide, at hans besked er blevet dirigeret korrekt og / eller at den er blevet læst. af modtageren.
Reglerne for korrekt brug af elektronisk post er beskrevet i et referencedokument kaldet netiquette .
En e-mail består af to dele: overskrifter og brødtekst, adskilt af en tom linje. Overskrifter gemmer kontekstuelle oplysninger: afsender, modtager, emne, dato osv. Meddelelsens brødtekst er kodet i form af tekst eller flere dele (f.eks. Tekst og billeder).
Received: from 31.121.118.45 (EHLO serveur.fr) by mta1007.mail.ukl.yahoo.com with SMTP; Fri, 21 Sep 2012 21:31:16 +0000 Received: by serveur.fr (Postfix, from userid 106) id 3DF2F15A0CD; Fri, 21 Sep 2012 23:31:16 +0200 (CEST) From: "Thomas" To: [email protected] Subject: Bonjour ! Date: Fri, 21 Sep 2012 23:31:16 +0200 MIME-Version: 1.0 Content-Transfer-Encoding: 8bit Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1 X-Mailer: Mozilla Thunderbird Message-Id:Routing af e-mails styres af flere protokoller : SMTP er beregnet til at sende en besked, POP og IMAP bruges til at hente beskeder til læsning.
De fleste internetudbydere giver mindst en e-mail-adresse til deres brugere. Forskellige virksomheder eller foreninger tilbyder også gratis eller betalte adresser. Som med de fleste internettjenester er ingen servicekvalitet garanteret. For at sikre, at en besked er leveret til modtageren, er det muligt at bruge en kvitteringsmekanisme .
E-mailen kan sendes til flere modtagere:
Brugerens e-mail-klient sender kun en kopi af meddelelsen til deres MTA- server . Det er MTA-serveren, der sørger for at duplikere den i så mange meddelelser, som der er modtagere.
Cc-funktionen, som betyder " kulstofkopi " eller "certificeret kopi" , giver dig mulighed for at sende den samme besked til flere personer ved at indtaste deres adresser i feltet Cc .
Bcc-funktionen, der står for "blind carbon copy" eller "blind carbon copy", er en funktion, der ligner Cc, men adresserne på modtagere, der vises i sektionen Bcc, er ikke synlige for modtagerne af meddelelsen eller for dem, der modtager hvem den sendes. beskeden overføres. Det kaldes også "skjult kopi".
Der sendes en besked til alle de adresser, der er angivet i felterne Cc og Bcc , men kun de adresser, der er angivet i Cc- feltet, er synlige i den endelige meddelelse. Flere adresser skal adskilles med et komma efterfulgt af et mellemrum .
For afsendelse til flere modtagere, der ikke kender hinanden (og som ikke ønsker at se deres adresse offentliggjort, hvis kun ved hjælp af et elektronisk nyhedsbrev), er det sædvanligt at bruge feltet Bcc i overensstemmelse med på Netiquette .
Derudover begrænser denne praksis de skadelige virkninger af vira og orme, der udnytter e-mail-adresser, der findes i computerens adressebøger .
En indbakke er normalt et sted, der er forbeholdt en bruger , hvor e-mails, der når dem , gemmes (i en stak ), mens de venter på, at de læser dem. Det er et af elementerne i den elektroniske postkasse.
I artikel 1 st Fjerde 5 th afsnit af loven n o 2004-575 af 21. juni 2004 er kendt som lov om tillid i den digitale økonomi (ofte forkortet "LCEN") giver en meget bred definition af elektronisk post, som dækker både sms afsendt via telefon og e-mail sendt via computer: "Med elektronisk post forstås enhver meddelelse i form af tekst, stemme, lyd eller billede, der sendes af et offentligt kommunikationsnetværk, der er gemt på en server. netværk eller i modtagerens terminal udstyr, indtil sidstnævnte henter det ” . Det sætter imidlertid ikke regimet. Elektronisk post kan dog bruges enten til privat korrespondance eller til offentlig kommunikationsformål, især når den er adresseret til et sæt modtagere på en bred distributionsliste. Eksemplet på direkte reklame på elektronisk måde (på engelsk spamming ) illustrerer dette. Hvis en e-mail udgør privat korrespondance, har den den beskyttelse, der følger af denne kvalifikation.
Hvis man betragter elektronisk post som privat korrespondance, er det faktum (begået i ond tro, tilfælde af fejl eller uvidenhed om, at modtageren er udelukket) "for at åbne, slette, forsinke eller omdirigere korrespondance, der er ankommet eller ikke til sin destination og adresseret til tredje parter eller bliver opmærksom på det på bedragerisk vis ” udgør en strafbar handling , der er fastsat i og straffet i straffelovens artikel 226-15. De sanktioner, der er fastsat i undertrykkelsen, er fastlagt på grundlag af artikel 9 i den civile lov, der vedrører retten til respekt for privatlivet, korrespondance, der hører til begrebet privatliv .
E-mail og civilretEt andet problem, løst ved lov, er at vide, om en meddelelse sendt i elektronisk form har nogen værdi. I modsætning til postadressen kan e-mail-adressen være flere: du kan vælge at have en eller flere e-mail-adresser (for eksempel at specialisere en i en bestemt korrespondance), i modsætning til postkorrespondance. I princippet påvirker dette effektiviteten af elektronisk post: du kan aldrig være sikker på, at korrespondenten faktisk har modtaget og hørt, hvad der er sendt til ham.
Det er ikke udelukket, at der opstår problemer, og e-mailen lider. Civillovens artikel 1369-3 indeholder bestemmelser om problemet og adskiller den professionelle fra den private ved at bestemme, at "oplysninger beregnet til en professionel kan sendes til ham via e-mail, når han først har meddelt sin e-mail-adresse" . Med andre ord kan den professionelle, især den erhvervsdrivende, kontaktes på hans officielle e-mail-adresse, som han formodes at konsultere regelmæssigt, men ikke den enkelte, hvis han havde gjort sin e-mail-adresse kendt for sin samtalepartner. Men teksten er tilsyneladende tilfredsstillende af vilje, og individet kunne acceptere, hvilket ofte sker i praksis, at blive kontaktet elektronisk, især hvis han har indledt dialogen på denne måde. Således anses fagfolk (personer, der handler inden for rammerne af deres faglige aktivitet) for at være behørigt informeret i henhold til artikel 1369-3 i civilloven, når en e-mail sendes til dem til en adresse, de har kommunikeret.
E-mail- og aftaleretDen skriftlige karakter af elektronisk post har også skabt spørgsmål om dens juridiske værdi mellem personer (naturlige eller juridiske). Siden loven den 13. marts 2000 er elektronisk post lige så værd at skrive på papir, men kun som bevis. Artikel 1316-1 i Civil Code indeholder denne hypotese. Denne lov blev suppleret med loven fra 21. juni 2004. LCEN gennemførte direktivet af 8. juni 2000, kendt som "Direktiv om visse juridiske aspekter af informationssamfundstjenester og især elektronisk handel, i det indre marked.» To år sent. Dens bidrag ligger i, at elektronisk skrivning ikke længere kun er gyldig som bevis: den er også gyldig for at indgå en kontrakt. Civilloven anerkender gyldigheden af elektroniske dokumenter i artikel 1108-1 og fastlægger gennem en henvisning til artikel 1316-4 gyldighedsbetingelserne for et elektronisk dokument:
Endelig bekræfter artikel 1316-3 i Civil Code , at "skrivning på elektroniske medier har samme bevisværdi som at skrive på papir" .
E-mail- og ansættelsesretMed udviklingen af Internettet som et væsentligt arbejdsredskab er retssager relateret til dets anvendelse på arbejdspladsen vokset samtidigt. Den franske dommer blev ved flere lejligheder afhørt af arbejdsgiverens rettigheder over elektronisk korrespondance, der blev opretholdt af hans medarbejdere på arbejdspladsen med de værktøjer, som samme arbejdsgiver stillede til rådighed for ham. På dette område er det "Nikon" -dommen af 2. oktober 2001, afsagt af Social Chamber of the Cassation Court, der betragtes som den grundlæggende dom for denne type retssager. Det fastlægger for medarbejderen “retten, selv på det tidspunkt og på arbejdsstedet, til at respektere privatlivets fred i sit privatliv” , denne ret, der indebærer ”især hemmeligholdelsen af korrespondance; arbejdsgiveren kan derfor ikke uden krænkelse af denne grundlæggende frihed tage hensyn til de personlige beskeder, der sendes af medarbejderen og modtages af ham takket være et edb-værktøj, der stilles til rådighed for ham for hans arbejde, og dette selv i tilfælde af at arbejdsgiveren har forbudt professionel brug af computeren ” . I dette tilfælde havde medarbejderen sorteret sine elektroniske meddelelser, hvoraf nogle blev arkiveret i en fil med titlen ”Personlig”. Omfanget af denne dom blev efterfølgende tempereret. Kassationsretten, der endnu en gang blev beslaglagt denne type retssager, der blev truffet af socialkammerets stemme den 30. maj 2007. Den bekræftede derefter, at retsdommerne skulle "finde ud af, om de sagsmapper, der blev åbnet på det materiale, der var tilgængeligt for ham af arbejdsgiveren var blevet identificeret som personlig af medarbejderen ” . Det er derfor op til medarbejderen at organisere sin private korrespondance på arbejdspladsen for at beskytte den, alle de elementer, der kan bidrage til den, især emnet for e-mailen, titlen på den fil, den er arkiveret i, udseendet på vedhæftede filer. Det vejer således medarbejderen, en formodning om professionel karakter af korrespondance, der opretholdes ved hjælp af de værktøjer, som hans arbejdsgiver stiller til rådighed for ham. Det er op til denne medarbejder at bekæmpe denne formodning ved at give privat korrespondance til hans korrespondance for at beskytte den. Denne relative beskyttelse er dog begrænset af den mulighed, som arbejdsgiveren anerkender for at udøve cyberovervågning af sine medarbejdere. I kraft af sin styringsstyrke og kontrol over sine ansatte kan arbejdsgiveren indføre midler til at overvåge de medarbejderes anvendelse af de redskaber, de stiller til rådighed for dem, han skal alligevel advare dem på forhånd og underrette personalerepræsentative institutioner, hvis de findes (artikel L2323-32 i arbejdskodeksen).
Udvikling af rettigheder omkring den elektroniske adresseDen elektroniske adresse er mere og mere anerkendt som et gyldigt middel til at kontakte en person på trods af de identifikationsvanskeligheder, det indebærer (tilfælde af ikke-eksplicitte adresser, som ikke inkluderer efternavnet til den kontaktede person og ikke tillader øjeblikkelig identifikation ).
Den såkaldte "graduerede reaktion" -mekanisme indsat i skabelses- og internetloven om oprettelse af den høje myndighed for spredning af værker og til beskyttelse af rettigheder på internettet bestemmer, at denne myndighed kan advare en internetbruger om, at han engagerer sig i krænkelse af første gang via e-mail. Advarslen har juridiske konsekvenser, da den udgør det første skridt i et system med gradvise sanktioner, der kan føre til suspension af internetadgang.
Derudover foreslog stedfortræderne Laure de la Raudière og Jean Dionis du Séjour i løbet af ugen 2. til 8. november 2009 to ændringer til elektronisk korrespondance inden for rammerne af lovforslaget mod den digitale kløft .
Den første går i retning af en bærbarhed af den elektroniske adresse, der er knyttet til adgangsudbyderen, ligesom mobiltelefonnummeret "til en rimelig pris". Målet er, at for eksempel en abonnent på en tjeneste, der giver adgang til Internet X, kan opsige sin kontrakt og tegne et abonnement hos en leverandør Y, mens den beholder sin adresse "[email protected]".
Et andet ændringsforslag indeholder bestemmelser om oprettelse af en e-mail-videresendelsestjeneste i 6 måneder til den nye adresse for den abonnent, der har opsagt sin kontrakt med den første leverandør. Denne tjeneste vil blive leveret af den adgangsudbyder, som abonnenten forlod.
Nytten af disse ændringsforslag kommer på den ene side med det faktum, at mange internetbrugere bruger en e-mail-tjeneste uafhængig af deres adgangsudbyder ( Gmail , laposte.net , Yahoo! Mail osv.), Hvilket ikke slutter med problemerne med adresseændring.
Nogle Øger muligheden for videresendelse af mail i seks måneder og spam, der udgør 85% til 90% af mængden af beskeder sendt over hele verden: bliver udbyderen nødt til at videresende al mail uden at filtrere spam, med risiko for at gøre sig selv skyldig i transmission af uopfordret mail? Bør det filtrere spam med risiko for ikke at overføre falske positive ?
E-mails har samme værdi som alle andre dokumenter. De skal behandles uanset deres format afhængigt af de oplysninger, de indeholder. E-mail er som alle andre typer dokumenter et dokument i lovens forstand. Loven om den juridiske ramme for informationsteknologi (RLRQ, kapitel C-1.1) nævner faktisk, at "den juridiske værdi af et dokument, især det faktum, at det kan have retlige virkninger og blive optaget som bevis, hverken øges eller mindskes af den eneste grund, at et bestemt medium eller en bestemt teknologi er valgt. Som et resultat er den underlagt samme juridiske ramme som ethvert andet dokument på ethvert andet medium.
Ifølge en undersøgelse, der blev offentliggjort i juni 2009 af GMX , spiller e-mails en vigtig rolle i det billede, som deres afsender returnerer. Således ville mere end halvdelen af amerikanerne bedømme deres korrespondenters efterretning på indholdet og formen af de e-mails, de modtager. Skriftstil, sprogkvalitet og tone, der bruges i skrivning, er hovedpunkterne. Ligeledes mener en tredjedel af e-mail-brugerne, at de kan bedømme deres korrespondents alder og autoritetsniveau, og en femtedel har en idé om den fremtidige succes i deres korrespondenters liv.
Forskning har vist, at e-mail især bruges til at opretholde en social bånd, især i tilfælde af geografisk afstand. I modsætning til tidligere undersøgelser konkluderer en undersøgelse offentliggjort i 2008 imidlertid, at stigningen i internetbrug har været ledsaget af et fald i brugen af andre kommunikationsmidler. Gradvist erstatter e-mail og andre online kommunikationsmedier traditionelle kommunikationsvaner snarere end at tilføje dem.
E-mails er, ligesom andre former for kommunikation via Internettet, underlagt de uformelle brugsregler, der er beskrevet i netiketten .
Den Observatorium for virksomhedernes sociale ansvar (ORSE) offentliggjorde i oktober 2011 et dokument med titlen "For en bedre udnyttelse af elektroniske meddelelser i virksomheder".
Ifølge ADEME-undersøgelsen "Internet, e-mails: reducering af virkningerne", offentliggjort i februar 2014:
E-mails er generelt ikke krypteret og kan derfor opfanges og læses. Selvom linket til STMP-serveren er krypteret, er transit mellem servere for at nå modtageren generelt ikke krypteret. Der er plugins, der gør det muligt at kryptere beskeder med en offentlig nøgle, men deres anvendelse er ikke enkel nok til, at brugen kan demokratiseres.
Når e-mail-adresser er knyttet til en internetudbyder , opstår problemet med sporing af korrespondance, når man forlader udbyderen og ikke tillader, at den opretholdes.
E-mail garanterer ikke, at e-mail bliver leveret sikkert. En besked kan gå tabt eller forsinkes.
Modtagelses- og ikke-kvitteringsmeddelelser er fastsat i standarden, men sjælden e-mail-software tilbyder dem ikke eller respekterer dem ikke ved modtagelse eller sender kvittering for modtagelse uden advarsel om læseren. I almindelige tilfælde er deres anvendelse imidlertid nyttig til at bekræfte visningen af en besked.
Spam- problemet .
På arbejdspladsen kan den kaotiske spredning af e-mails på grund af upassende eller forældet brug af messaging få organisationer til at stille sig selv spørgsmålet om at flytte til samarbejdsmæssige arbejdsmetoder . Ifølge undersøgelsen "Forretningssamarbejdsløsninger" er forretningsbeskeder sammen med den delte dagsorden og fildeling en af de foretrukne samarbejdsløsninger.
E-mail-adresser kan hackes. I januar 2019 uploadede fildelingswebstedet Mega millioner af stjålne e-mails og adgangskoder. Disse oplysninger kommer fra forskellige datatyverier, der ser ud til at have fundet sted mellem 2015 og 2018.