E-merchandising

Den e-merchandising kommer fra merchandising butik fysisk. Målene er de samme, og kun supporten ændres for at tilpasse sig internetets begrænsninger. E-merchandising følger derfor ikke de samme regler som traditionel merchandising. Den e-merchandising er det sæt af teknikker til at hjælpe en web marketingmedarbejder at bedre optimere sine web-grænseflader på flyet ergonomi og brugervenlighed . Ifølge Paul-Emile CADILHAC er hans første mål at optimere omsætningen på handelshandelswebstedet eller den interaktive applikation ved at finde den bedste balance mellem købers psykologi og detailhandlerens kommercielle politik. Dens implementering er baseret på anvendelserne med hensyn til ergonomi af interaktivitet.

Ligesom merchandising er målet at maksimere salget ved at spille på omfanget af det tilbudte tilbud, tilrettelæggelsen af ​​tilbudet, navigation inden for tilbuddet, præsentationen af ​​de tilbudte produkter eller tjenester og de funktioner, der er udviklet til at understøtte købers rejse.

Vigtige succesfaktorer

Ifølge Kepner skal du samtidig samle for at få succes med merchandising:

Det er derfor et spørgsmål om at tilpasse disse nøglesuccesfaktorer til e-handel og m-handel. I betragtning af den begrænsede erfaring, denne sektor har i dag, er det umuligt at fastlægge nøjagtige regler på dette område. Hvis visse præsentations "koder" kan betragtes som standarder, er det nødvendigt at opdage de effektive regler for hvert produktunivers og hver økonomiske model gennem eksperimentering. I 2013 er svaret på e-merchandising derfor metodisk ".

Sådan tilbyder Paul-Emile CADILHAC i sin bog en e-merchandising-tilgang. Den er baseret på fire på hinanden følgende faser: - "Strategi" -fasen, hvor det drejer sig om at tegne konturerne af købmandskonceptet, især ved at fastlægge strategien for at tilbyde den virtuelle butik - Fasen af ​​"Organisation", den mest strukturerende, hvor vi vil opbygge oplevelsen af ​​internetbrugeren gennem hovedstrukturering af tilbudet i universet, afdelinger, familier, underfamilier osv., distribution af produkter inden for strukturen og endelig navigationsmodellen inden for det, - "præsentationsfasen", der fører til den detaljerede struktur i butikken, fører til design af produktlister og produktark og muliggør præcis distribution af information, kommerciel animation og tjenester inden for strukturen. - "Operation" -fasen, der først og fremmest er baseret på en permanent eksperimenteringsproces, hvor vi kontinuerligt vil måle indikatorerne, der gør det muligt at vurdere butikkens ydeevne og udlede de ønskede ændringer derfra med henblik på at optimere e-merchandising .

Se anbefalingerne fra General Commission of Terminology and Neology om brugen af ​​præfikset e- i terminologisektionen i e-business og m-commerce-artiklen .

Noter og referencer

  1. Paul-Emile CADILHAC, e-merchandising et aktiv til e-handel: Forbedring af ydeevnen på sit handelssted , FRANKRIG, DUNOD,2013, 288  s.
  2. Kepner, Modern Supermarket Operations ,1963

Se også

Kepner, Modern Supermarket Operations, 1963

Paul-Emile CADILHAC, E-merchandising et aktiv til e-handel, Editions DUNOD Juni 2013, første franske bog om dette emne

Relaterede artikler

eksterne links