Nødtelefon

De tal nødopkald er telefonnumre til at deltage i offentlige relief fireogtyve timer ud af fireogtyve og syv dage om ugen. De er som regel korte numre og gratis .

Historie

Ligesom mange vestlige lande, hvor et sådant system var allerede på plads, Sundhedsministeriet fransk krævede en gratis alarmnummer er reserveret til ham, men det var ikke før 1978, at antallet 15 blev overdraget til ham på forsøgsbasis i to år . I 1986 modtog hver SAMU nummeret 15 som et unikt opkaldsnummer på niveauet for en afdeling.

Siden 2019, i Holland, er kommunikation af et enkelt alarmnummer tilstrækkeligt i tilfælde af svigt af hovednummeret.

Fransk opdeling i 2021

I 2021, kl. 16.45 onsdag den 2. juni, oplever Frankrig sit første svigt i nødtjenester, der vedrører forskellige tjenester, men også 112. Kun ni ud af ti opkald foretaget fra en fastnet kan dirigeres, og kun otte ud af ti opkald foretages derfra. kan en mobiltelefon dirigeres. Fejlen vedrørte sammenkoblingen mellem mobil tale- og voice over IP-tjenester på den ene side og dem, der er hostet på det omskiftede netværk (de fleste nødnumre er på denne teknologi) på den anden side efter en operation. Netværksmodernisering og kapacitetsforøgelse startede i begyndelsen af ​​maj for at reagere på stigningen i trafik.

Den interne rapport fra et nationalt operatør tyder på, at telefonnettet forstyrrelser opstod under en operation for at modernisere sammenkobling af nye informationsteknologier (mobiltelefoni og IP-telefoni), der anvendes af et flertal af kunder. Og den klassiske telefonnet bruges af redningstjenesterne .

Fejlen skyldes en fejl i opkaldsserversoftwaren og opstod på tidspunktet for de sædvanlige genforbindelseskommandoer.

Afrika

Nordamerika

Syd-, Mellemamerika og Caribien

Asien

Europa

Lande i Europa, der i øjeblikket ikke har 112:

Oceanien

Princip i Frankrig

Frankrig har 150.000 nødopkald pr. Dag, herunder 1.200 til 1.500 opkald pr. Dag pr. Million indbyggere til brandvæsenets 112/18 numre.

Opkald til nødnumre passerer gennem en router, der omdirigerer de korte numre til faste numre i det skiftede telefonnet (PSTN), når disse faste numre er i drift. Faste numre til nødtjenester kan dog blive påvirket af telefonnetfejl.

Princip i Europa

I EU har nødopkaldsnummeret været lovreguleret siden 2002.

'' Medlemsstaterne træffer alle nødvendige foranstaltninger for at sikre integriteten af ​​det offentlige telefonnet på bestemte positioner og i tilfælde af katastrofale netfejl eller i tilfælde af force majeure adgang til det offentlige telefonnet og til tilgængelige telefontjenester for offentligheden i bestemte stillinger. Medlemsstaterne sikrer, at virksomheder, der leverer offentligt tilgængelige telefontjenester, træffer alle passende foranstaltninger for at sikre uafbrudt adgang til nødtjenester. "

- Artikel 23 i Europa -Parlamentets og Rådets direktiv 2002/22 / EF af 7. marts 2002

'' Medlemsstaterne sikrer, at opkald til det europæiske europæiske nødopkaldsnummer '112' besvares hensigtsmæssigt og dirigeres til deres modtagere på den måde, der er bedst egnet til systemorganisationens nationale organisation, under hensyntagen til de teknologiske muligheder, som netværk. "

- Artikel 26 i Europa -Parlamentets og Rådets direktiv 2002/22 / EF af 7. marts 2002

Noter og referencer

  1. "  911 og 112 er verdens standard alarmnumre, ITU bestemmer  ", The Verge ,12. december 2012( læst online , konsulteret den 26. juli 2018 )
  2. Arnaud Bassez, "  Historie om akutmedicin og medicinsk evakuering (Evasan)  " , om French Society of Nursing Anesthesiologists ,26. maj 2011(adgang 8. september 2019 ) .
  3. https://www.lefigaro.fr/flash-eco/le-fonctonnement-particulier-des-numeros-d-urgence-20210603
  4. https://www.lefigaro.fr/societes/panne-des-numeros-d-urgence-la-responsabilite-d-orange-risque-t-elle-d-etre-engagee-20210603
  5. https://www.lefigaro.fr/actualite-france/recit-d-une-nuit-de-cauchemar-pour-orange-face-a-une-panne-rare-et-gravissime-20210603
  6. https://www.orange.com/fr/newsroom/communiques/2021/orange-rend-publiques-les-conclusions-de-lenquete-interne-sur-la-crise-du
  7. https://www.orange.com/fr/newsroom/communiques/2021/orange-rend-publiques-les-conclusions-de-lenquete-interne-sur-la-crise-du
  8. (es) "  911 | Gobierno | gob.mx  ” , på www.gob.mx (adgang 23. februar 2017 )
  9. (es) Seccion Amarilla - Morelia , juni 2008 maj 2009, s.   4
  10. (en-US) “  Emergency Assistance  ” , fra den amerikanske ambassade i Armenien (adgang 18. april 2020 ).
  11. (da-US) “  911 og 112 nødnumre, der skal fungere i Armenien i år | Epress.am  " ,4. februar 2011(adgang til 18. april 2020 )
  12. "  Kend nødnumrene  " , på www.risques.gouv.fr Forebyggelse af større risici (konsulteret den 7. juni 2015 )
  13. Dekryptering Nødnumre: hvordan fungerer det? , liberation.fr, 3. juni 2021, af Lucie Ronfaut
  14. "  GIP Enfance en Danger's ønsker for dette nye år | National Child Protection Observatory | ONPE  ” , på www.onpe.gouv.fr (hørt den 28. juni 2017 )
  15. (in) "  Implementering forbeholdt '116' numrene - pr. 1. november 2013  "
  16. https://www.legifrance.gouv.fr/eli/decret/2016/7/22/AFSH1604473D/jo/texte
  17. Beslutning nr .  2015-0153 af 17. marts 2015 om legifrance.gouv.fr
  18. Nødopkald: tilpasning af reglerne (BAKOM / OFCOM CH)
  19. RS 784.101.113 / 1.3 Routing og lokalisering af nødopkald , Federal Office of Communications , på bakom.admin.ch
  20. Rega er en redningsorganisation
  21. Hvordan fungerer alarmnumre? lefigaro.fr, 3. juni 2021
  22. https://www.ladepeche.fr/2021/06/03/panne-des-numeros-durgence-pas-concevable-que-ce-type-de-dysfonctonnement-puisse-se-reproduire-avance-la-pdg -dorange-9583921.php
  23. Europa-Parlamentets og Rådets direktiv / EF af 7. marts 2002

Relaterede artikler

Eksternt link