Meddelelse

Den fejlkommunikation er en kommunikationsfejl i teorien om transaktionsbeslutning analyse .

Definition

En fejlkommunikation kommer fra en dårligt adresseret eller dårligt modtaget kommunikation.

I transaktionsanalyse svarer dette til en udveksling mellem to personer, der ikke er i fase: de kommer til en misforståelse, der fører til en konflikt eller en opdeling af udvekslingen.

I proceskommunikation

Ifølge proceskommunikation , der bruger transaktionsanalyse, skelnes der seks personlighedstyper i ethvert individ. Der er fejlkommunikation, når en af ​​samtalepartnerne er i en fiaskomekanisme på en af ​​hans personlighedstyper.

Noter og referencer

1. Becquereau og Nélaton 2015 , s.  23.

Bibliografi

• Christian Becquereau og Sylvie Nélaton, La Process Com®: Find ud af, hvad din profil er, og opbyg gode relationer med dem omkring dig , Paris, Eyrolles ,2015, 201  s. ( ISBN  978-2-212-55786-2 , læs online )

Relateret artikel

• Den Karpman trekant , et typisk tilfælde af fejlkommunikation
• Den heteroglossia , behandling af emnet efter sprog