Den menneskelige processor-model er en model afledt af kognitiv psykologi, der giver os mulighed for at vurdere anvendeligheden af et produkt. Det blev beskrevet i 1983 af Stuart Card , Thomas P. Moran og Allen Newell . Det repræsenterer det menneskelige subjekt som et informationsbehandlingssystem styret af regler. Sidstnævnte omfatter tre indbyrdes afhængige undersystemer (sensoriske, motoriske og kognitive), der hver er udstyret med en processor og en hukommelse.
Den menneskelige processormodel udgør en generel tankeramme og et simpelt kulturelt udgangspunkt inden for kognitiv ergonomi. Dens repræsentation af individet i form af et informationsbehandlingssystem tjener som et paradigme for nutidig psykologi. Denne vision og teorien om produktionssystemer, som modellen er baseret på, har stort set bidraget til at renovere laboratorieteknikkerne i traditionel psykologi.
Enkelheden i denne model har sin modstykke. det giver ingen indikation af mentale repræsentationer, mens disse strukturer har direkte indflydelse på adfærd eller forudsigelsen af denne adfærd. Selv om det er på et højt abstraktionsniveau, er det begrænset til forudsigelse eller forklaring af lavt niveau præstationsfænomener. Den menneskelige processormodel er derfor for reduktiv til at hjælpe computerforskeren i hans opgave med at designe interaktive systemer. Det formidler ikke nogen designmetode. Intet element i modellen angiver, hvordan man kan opfylde de præstationsbegrænsninger, som det dog tillader at udlede. Andre modeller som GOMS eller Keystroke forsøger at udfylde dette hul.
Hvert delsystem har lokal hukommelse og en processor karakteriseret ved:
Det sensoriske system henviser til det sæt undersystemer, som hver især er specialiseret i behandling af en type stimuli. Hvert delsystem har en bestemt hukommelse, kaldet sensorisk hukommelse, og en integreret behandlingsmekanisme. Disse sensoriske minder er tæt knyttet til det kognitive systems kortsigtede hukommelse. Sidstnævnte har et filter, der bestemmer arten af den information, der skal overføres fra sensoriske hukommelser til kortvarig hukommelse.
Til det visuelle system har vi:
Således opfattes to stimuli med en afstand på mindre end 100 ms samtidigt (animationseffekt)
Det auditive system har meget forskellige karakteristika med τ = 100 ms og med en cyklusvarighed, der afhænger af intensiteten af stimulus.
Motorsystemet er ansvarligt for bevægelser. I forbindelse med interaktion mellem menneske og computer er bevægelserne af interesse manipulationer af periferiudstyr, såsom tastaturer, skærme og andre pegeudstyr.
Formelt kan ydeevnen for det motorsystem, der er ansvarlig for handlingerne, udtrykkes med Fitts 'lov (tiden til at foretage et valg afhænger af målets størrelse og afstanden).
Det kognitive system har to minder. En kort sigt også kaldet arbejder hukommelse og en langtidshukommelse. Korttidshukommelse indeholder de oplysninger, der manipuleres, mens langtidshukommelse tjener som et sted at gemme permanent viden. Den kognitive systemprocessor styrer individets adfærd baseret på indholdet af disse minder.
ArbejdshukommelseArbejdshukommelse opfører sig som registre på en computer. Den indeholder information af sensorisk oprindelse eller fra langtidshukommelse samt de mellemliggende resultater af de igangværende behandlinger.
Oplysningerne fra den langvarige hukommelse er mnenes (klumper på engelsk) aktiveret af den kognitive processor. Mnene er en symbolsk kognitiv enhed, en abstraktion, der kan associeres med andre enheder. Foreningerne og karakteren af et medlem afhænger af opgaven og individets viden. Dette er eksempelvis illustreret for bogstavsekvensen "S, N, C og F". Disse breve udgør en mnene for de fleste franskmænd, men fire mnènes for alle, der ikke kender dette akronym.
Aktivering af et mneme gør det tilgængeligt i kortvarig hukommelse. Denne aktivering spreder sig til tilhørende mnemes, der tilføjer nye elementer til korttidshukommelsen. Kapaciteten for denne hukommelse estimeres ifølge George A. Miller med det magiske nummer 7 ± 2 mnemes .
Arbejdshukommelsen har derfor begrænset kapacitet, når den er mættet er der interferens: aktivering af nye mnenes sletter dem, der ikke er blevet genaktiveret, informationen nedbrydes derfor i slutningen af en bestemt tid. Vi kan i denne mekanisme se en lighed med paginationssystemer , der sletter de ældste eller mindst refererede (mindre reaktiverede) sider.
Langsigtet hukommelseLangtidshukommelse kan sammenlignes med en computers hoved- og sekundære hukommelser: den indeholder masseinformation, der kan læses og ændres. Læsning i langtidshukommelse består i at lede efter en mnene. Hvis det lykkes, overføres den fundne mene til arbejdshukommelsen med en given grad af aktivering. Der er to hovedårsager til, at søgningen mislykkes, enten findes der ingen tilknytning, eller mere end en mnene interfererer med mnene. Interferensen her opstår, fordi flere mnenes opfylder de samme søgekriterier. Dette skyldes, at de blev registreret med identiske tilknytningskriterier. Forstyrrende mindesmærker, erhvervet for nylig end målet, har en højere grad af aktivering; derfor maskerer de adgang til målet. Således i modellen til den menneskelige processor forsvinder information ikke i langtidshukommelsen, men bliver utilgængelig. Persistensen af information i langtidshukommelsen betragtes som uendelig.
Langtidshukommelsesskrivningsoperationer udføres af tilknytning. For at blive optaget i denne hukommelse skal en gruppe af arbejdshukommelsen være knyttet til en eller flere samme, der allerede findes i langtidshukommelsen. Chancen for at finde denne mnene afhænger af antallet af diskriminerende foreninger.