Den mentorordninger ( mentoring på engelsk) henviser til en mellemmenneskelige forhold af støtte, rådgivning , udveksling og læring, hvor en person erfaringer, den mentor , der tilbyder sin visdom og ekspertise erhvervet med henblik på at fremme udviklingen af en anden person, mentee, der har færdigheder eller viden at erhverve og faglige mål at nå.
Hjælp fra mentoren faktureres normalt, men kan være frivillig i visse særlige tilfælde. Hjælpen ydes inden for rammerne af et professionelt forhold uden for den hierarkiske linje, der imødekommer mentens særlige behov i henhold til mål knyttet til hans personlige eller faglige udvikling.
Nærhed af mentorskab til coaching , personlig udvikling eller endda en gurus aktivitet har bidraget til at sløre forestillingerne, til det punkt at gøre vilkårene udskiftelige under visse omstændigheder. Den Udtrykket er også anbefales i Frankrig af DGLFLF stedet for anglicisme coaching, men kun når det drejer sig om aktiviteten af en "leder med ansvar for at forbedre færdigheder og professionel succes af en person eller et selskab. Hold”, og i det specifikke område økonomi og forretningsstyring, stadig i henhold til JORF nr . 73 af26. marts 2004, 5826 sidetekst nr . 104.
Det almindelige navn mentor stammer fra navnet på helten fra Odyssey , Mentor , ven af Ulysses , hvis træk Athena lånte til at ledsage og instruere Telemachus, og som Fenelon blev berømt i 1699 i Telemachus ' eventyr . Brugen af udtrykket i form af rådgiver er blevet attesteret siden 1749 af Montesquieu .
Mentoring er et interpersonelt forhold mellem støtte, udveksling og læring, hvor en erfaren person investerer deres erhvervede visdom og ekspertise for at fremme udviklingen af en anden person, der har færdigheder til at erhverve og mål.
I princippet sigter mentorskab mod at støtte en person i mobilisering af hans ressourcer, søgen efter og anvendelse af hans egne løsninger og udvikling af personens autonomi (inklusive vis-vis-mentor). Denne stimulering af det endogene udgør specificiteten af mentorprocessen.
Under sessionerne vil mentoren trække på mentens ressourcer og placere ham i aktion. Klienten projicerer derefter sig selv ind i fremtiden og udvikler en strategi med mentoren, på ingen måde skal klienten retfærdiggøre sig selv for hans mislykkede handlinger.
Der er nogle synspunkter om, at mentorskab i sig selv adskiller sig fra rådgivning og psykoterapi . Der ville også være en reel mentorordning - med respekt for mentens værdier - der skelnes fra praksis med forslag og mental manipulation af religiøse eller sekteriske bevægelser, der bruger dette udtryk som en garanti.
Nogle fransktalende forfattere - især fra Quebec - bruger den engelsktalende sondring mellem mentorskab og coaching. Mentoring er derefter en form for professionel support og er en del af en konstellation af professionelle eller personlige supportforhold, såsom coaching , mentoring , karriererådgivning , vejledning , vejledning .
Fra dette perspektiv kan coaching henvise til en form for støtte, der er inspireret af sportstrænerens stil, men ikke kun. Det udøves også i en ramme om akkompagnement på destinationen, som coachee ønsker. Et resultatmål formuleres og kontraktliggøres derfor. Hvis coachens handling undertiden kan bestå af overførsel af færdigheder inden for et bestemt område af know-how , er det ikke begrænset til det og er baseret, når træneren respekterer fagets etik, på en handling af ledsagelse af personen mod mobilisere alle deres interne og eksterne ressourcer (at vide, at vide, hvordan man er, at vide, hvordan man taler, at vide, hvordan man bliver). En coachs intervention kan være kort eller lang. Den træner normalt modtager vederlag for de tjenester, han leverer til sin klient .
Hvad mentoren angår, får han ikke løn, han satser normalt ikke på et specifikt resultat, men søger at støtte og støtte på en meget bredere måde for at bidrage til den faglige udvikling og opfyldelse af mentee. Vi er mere i know-how og know-how end i know-how. Mentorforholdet varer generelt længere end i coaching.
Mentoring er en voksende sektor, for hvilken der stadig er mange spørgsmål og gråzoner. Blandt disse, hvad er oprindelsen?
En øjeblikkelig bemærkning er i orden: a priori , dette ville ikke være en ny teknik, men meningerne divergerer. For nogle kan det lige så godt gå tilbage til V th århundrede f.Kr.. AD med Socrates . Sidstnævnte, en forløber for " maieutics " (eller kunsten at føde ånder), kunne anerkendes som faderen til mentoring. De "grå eminenser", "tilståerne" eller endda "kongens tåber" i middelalderen, i renæssancen, kunne nærme sig det.
Enstemmigheden er på den anden side at sige, at den nuværende “coaching” er kendt for sit koncept, der er resultatet af sporten. ”At coache” betyder at træne, forberede, støtte, motivere. Fra de angelsaksiske lande - USA i dette tilfælde - handler det om det faktum, at for at vinde har atleterne ikke kun brug for styrke, muskulatur, men også to afgørende punkter for at gøre forskellen: teknikken og sindet.
I teorien kan mentorordninger dække en lang række områder med lige så mange nicher : “dekorationscoach” (registreret varemærke), “pokercoach”, “makeover coach” osv. Den opportunistiske anvendelse ved markedsføring af denne mangel til at sælge produktet og servicen på den ene side og brugsanvisningen på den anden. Udtrykket "coaching" har drevet meget fra mentoring til mere marketingorienterede applikationer.
I lyset af mangfoldigheden af coachingformler er information fra skoler eller specialiserede organisationer afgørende. Den potentielle klient skal stille spørgsmålstegn ved ingeniør- og uddannelsesprojektet, uddannelsens indhold, kvaliteten af underviserne og have feedback fra tidligere praktikanter.
Mange mennesker hævder at være en "coach" ... Dette erhverv tilhører ikke nogen særlig. Det er åbent for alle dem, som en ærlig tilgang og en personlig rejse fører til en autentisk professionel praksis garanteret af et højt niveau af etik og deontologi.
Mentorskoler leverer i slutningen af uddannelsen ; certificering, tilstedeværelsesbevis, eksamensbevis , erhvervsmæssig titel, der vidner om niveauet for viden og færdigheder erhvervet af studerende eller praktikanter. Skolernes kompetence, deres integritet, skarpheden i indholdet af deres programmer er, i mangel af en autoritativ mærkning , på meget forskellige niveauer. Det er vigtigt for hver fremtidig studerende eller praktikant at kende de organisationer, grandes écoles, virksomheder eller administration, der i dag anerkender eller stoler på de pågældende skoler.
De faglige organisationer kan anbefale nogle skoler de anerkender undervisningen og alvor. Imidlertid er deres neutralitet undertiden tvivlsom, når repræsentanten for foreningen på nationalt eller endda internationalt niveau tilhører en af de pågældende skoler. Denne for åbenlyse infiltration (især som man finder på de nævnte forenings steder, pubber forklædte som interviews om etik og deontologi) tjener et erhverv, der har brug for benchmarks.
Mentorskoler, der fremhæver deres dybe værdier, deres vision, deres orientering og uddannelsesmæssige valg ud over en strengt professionel eller kommerciel definition er sjældne.
Jobbet som mentor er nu veldefineret, når vi taler om forretningsmentorering, fordi flere og flere påvirkere og købere ved, hvordan man anerkender mentorernes kvalitet.
To tendenser opstår:
En mentor kan lige så godt hævde at være fra en skole, der følger det foreslåede kursus, for at vise solid viden i sit erhverv. Det er op til klienterne at spørge og kontrollere, som med en skole for psykoterapeuter .
Alle mentorer fremhæver enten deres egen personlige rejse, klientreferencer eller det faktum, at de har fulgt løbet af en velrenommeret skole. Nogle ønsker et mærke .
Foreningerne, der "akkrediterer", "opretter", "attesterer":
InternationalDet hele afhænger af kontrakten mellem klient og mentor i tilfælde af personlig vejledning eller den “trekantede kontrakt” mellem mentee, mentor og virksomheden.
Mentoren leder derefter interventionen med sin egen ekspertise. Det handler undertiden om at yde hurtig øjeblikkelig hjælp, men oftere for at gøre mentee opmærksom på sine egne forhindringer, hans uudforskede talenter og dermed være mere opmærksom på konsekvenserne af hans beslutninger. Mentoren tager aldrig beslutninger for klienten.
Nogle mentorer har brug for et første trin på to eller tre sessioner, inden de forpligter sig til det langsigtede. Bundlinjen er, at tingene er klare foran, og at der er aftalt begrænsningerne for mentorskabets varighed.
En mentorsession kan variere i længde fra en time til nogle gange over tre timer. Varigheden, der anbefales i litteraturen, er en time hver fjerde til sjette uge.
Flere muligheder er mulige:
Når det kommer til mentorskab, er prisen per time, der opkræves af virksomheden, normalt mellem € 150 og € 500, nogle gange mere for ekstraordinære mentorer og afhængigt af mentens funktion og mentorens omdømme. I privat konsultation ligger omkostningerne generelt mellem € 80 og € 100.
I de senere år er der kommet variationer på temaet mentorordninger for bedre at imødekomme mentees behov eller til at tilpasse sig realiteterne i forskellige sammenhænge. Nogle af de mest bemærkelsesværdige inkluderer: