En nødsituation er en begivenhed, der sætter sundhed , liv , ejendom eller miljø i umiddelbar fare . De fleste nødsituationer kræver hurtig indblanding fra nødtjenesterne for at undgå nedbrydning, selvom afbødning ikke altid er mulig: i nogle tilfælde kan beredskabsenheder kun tilbyde palliativ behandling .
Nogle nødsituationer er ligetil - såsom naturkatastrofer, der sætter mange liv i fare. Imidlertid kræver mange mindre ulykker rådgivning fra en tredjepart for at vurdere, om situationen er en nødsituation. Den nøjagtige definition af en nødsituation og de organisationer, der er involveret i at løse den, varierer fra land til land; generelt er det regeringen , som disse organisationer er afhængige af, der er ansvarlig for krisestyring og forebyggelse.
For at kvalificere sig som en "nødsituation" skal en begivenhed opfylde et af følgende kriterier:
I USA har flertallet af stater krævet, at papirmapper viser en advarsel om, at telefonlinjen skal frigives, hvis nogen anmoder om at rapportere en nødsituation. Disse advarsler definerer en nødsituation som: "... en begivenhed, der involverer liv, sundhed eller ejendom, og som nødvendiggør et hurtigt kald til hjælp".
De fleste nødtjenester er enige om beskyttelse af menneskers liv, sundhed og ejendom. Denne beskyttelse strækker sig undertiden til dyrevelfærd , selvom nogle nødhjælpsorganisationer relaterer dette til ejendom i betydningen af en trussel mod dyr ejet af nogen - men denne definition udelukker vilde dyr. Men nogle organisationer oprettet nødhjælp for at beskytte dyrelivet i ansigtet af en katastrofe såsom en olieudslip .
I Canada i 2021 beskriver Canadian Center for Occupational Health and Safety en nødsituation som "en situation, der udgør en øjeblikkelig risiko for alvorlig skade på sundhed, liv, ejendom eller miljøet" .
I Frankrig i 2021 indeholder regeringens websted ikke en definition af en "nødsituation"; den viser fem kategorier af nødsituationer: " terrortrusler , sundhedsrisici , teknologiske risici , naturlige farer og risici cyber " .
Ifølge fransk civilret angiver CNRTL "Karakter af en situation, der kan føre til uoprettelig skade, hvis den ikke afhjælpes med kort varsel" .
Mange nødsituationer udgør en livsfare for dem, der udsættes for dem. Disse situationer kan vedrøre såvel en person som en stor befolkning. Det er lige så meget nødmedicin (såsom hjerteanfald , slagtilfælde , åndedrætsstop og fysisk traume ) som naturkatastrofer : tornadoer , oversvømmelser , cykloner eller jordskred samt sygdomsepidemier, som kolera , ebolavirus eller malaria .
For de fleste organisationer er disse nødsituationer topprioritet efter doktrinen om, at intet er vigtigere end menneskeliv.
Nogle nødsituationer er ikke livstruende på kort sigt, men de forårsager alvorlige skader på enkeltpersoners sundhed og trivsel - selvom en medicinsk nødsituation hurtigt kan forringes og true patientens liv.
Nødsituationer for sundhed ligner dem til beskyttelse af liv (medicinske nødsituationer og naturkatastrofer), men deres anvendelsesområde er bredere og inkluderer begivenheder, der ikke direkte truer livet; således, at brud på et lem er ikke nødvendigvis dødelig, men det kræver en øjeblikkelig indgriben for en korrekt helbredelse.
Visse situationer, der ikke udsætter menneskers liv, sundhed og ejendom på kort sigt, betragtes undertiden som en nødsituation på grund af deres skade på miljøet og dyrelivet, for eksempel et olieudslip eller en skovbrand .
Rundt om i verden tilbyder nødhjælpsorganisationer forskellige systemer til at prioritere begivenheder for at definere prioriteter.
Det første trin i enhver klassificering er at definere, om en begivenhed udgør en nødsituation og i givet fald at udløse redningskæden. Nogle organisationer håndterer ikke-hastende appeller afhængigt af deres ressourcer og missioner. En illustration er tilfældet, hvor brandmænd redder en kat, der sidder fast i et træ, når menneskeliv, sundhed og ejendom ikke er i umiddelbar fare.
I overensstemmelse med dette princip om prioritering definerer forskellige organisationer kategorier af situationer for at prioritere de farligste begivenheder for liv, sundhed og ejendom (i den rækkefølge). For eksempel anvender mange ambulancer Advanced Medical Priority Dispatch System (en) (AMPDS) eller et lignende system. AMPDS klassificerer alle ambulanceopkald efter kategorier: “A” (øjeblikkelig dødsfare); "B" (øjeblikkelig sundhedsfare) “C” (færre nødsituationer, men som kræver hjælp).
Et andet prioriteringssystem er Emergency Medical Dispatch (EMD). Organisationer, der bruger EMD, klassificerer hvert indgående opkald efter en kode: “alpha” (lav prioritet); "Bravo" (medium prioritet); “Charlie” (intervention krævet af en paramediciner ); "Delta" (høj prioritet, intervention kræves med avanceret intensivudstyr ); "Ekko" (højeste prioritet, f.eks. Offer for hjerte-lungestop ). Koderne bestemmer de procedurer, der skal indledes.
Andre systemer, især dem, der beskæftiger sig med større ulykker , definerer kriterier for tildeling af ressourcer. Dette er tilfældet med CHALET (en) og ETHANE (en) -systemerne ifølge mnemoniske formler for nødtjenesterne til at klassificere nødsituationer og tildele ressourcer til dem. Hver af akronymerne hjælper med at vurdere tilskadekomne (inklusive døde og uskadede), ulykkens forløb og supporttjenester, du kan kontakte.
De fleste udviklede lande har nødhjælpstjenester, der tilbyder hjælp i en nødsituation. Generelt drives disse organisationer af regeringen betalt af skat som en offentlig tjeneste; dog leveres nødtjenester i nogle tilfælde af private virksomheder, der kræver betaling, eller af frivillige foreninger finansieret af donationer.
Nødhjælp er typisk:
Der er også specialiserede redningstjenester, såsom kystvagten , minerydning , redning , farlige materialer ...
I nogle store kriser, såsom en naturkatastrofe eller større sociale begivenheder, deltager hæren og Amatørradioets nødtjeneste (In) eller Radioamatørens civile beredskabstjeneste (in) i nødhjælpsindsats.
I de fleste lande er der nødopkaldsnumre, der kan tilkalde hjælp på ulykkesstedet. Disse tal varierer efter land eller endda efter region inden for det samme land.
Oftest er det imidlertid korte tal: 911 i USA, 999 i Storbritannien, 112 på Den Europæiske Unions fastland og 000 i Australien .
I Frankrig kan befolkningen ringe 15 til at kontakte SAMU , 17 for akut politiet , 18 for brandmænd og 114 for at få hjælp til hørehæmmede.
De fleste mobiltelefoner kan, afhængigt af netværket, nå ud til nødtjenesterne, selvom tastaturet er låst eller i mangel af et gyldigt SIM-kort .
Ud over de bistandstjenester, der er forbeholdt nødsituationer, har nogle organisationer nødhjælp, der regelmæssigt griber ind i deres specialiseringsområde. Disse organisationer er blandt andet public service-virksomheder, der har en gas- eller elektricitetsassistenttjeneste til at håndtere nødsituationer; faktisk vil gas- og elinstallationer sandsynligvis bringe mange menneskers liv, sundhed og ejendom i fare, hvis infrastrukturen svigter.
Hjemmetjenester, der aflønnes for deres tjenester, er private virksomheder, der administrerer nødsituationer, der falder inden for deres specialiteter. De investerer i nicher, hvor sundhed og ejendom er svækket, men ikke til det punkt, at de udløser officiel støtte. Disse er typisk reparations- eller nedbrudstjenester i en bygning.
Den første regel, som redningstjenesterne lærer, er, at redningsmanden , enten amatør eller professionel, skal analysere situationen med hensyn til fare .
Nødetjenesterne anvender forskellige protokoller i lyset af en nødsituation; disse procedurer begynder med udarbejdelsen af en beredskabsplan inden en mulig begivenhed. Et fælles system til at illustrere disse faser og grafen overfor.
Forventning i lyset af en begivenhed begynder med forberedelse , det vil sige, at organisationer definerer de handlinger, der skal tages i lyset af en ulykke eller en række omstændigheder. Ideelt set giver denne forberedelse kommandokæder og distribution af aktiviteter mellem organisationer for at undgå koordineringsproblemer.
Når en krisesituation opstår, går organisationer ind i reaktionsfasen , hvor de udfører planlagte protokoller, som sandsynligvis vil udvikle sig til at afhjælpe visse ineffektiviteter.
Organisationerne investerer derefter i erstatning : efter ulykken har fundet sted, deltager de i erstatning eller hjælper mennesker, der er ofre for psykologisk traume .
Programmet når sin sidste fase med afbødning , som består i at træffe foranstaltninger for at forhindre gentagelse af hændelsen eller etablere protokoller til risikostyring. Disse operationer er en del af den nye beredskabsplan, der samler data for efterfølgende ulykker; og cyklussen er afsluttet.
Folk kan identificere risiciene omkring dem.
Under en større begivenhed, såsom en katastrofe eller en stærk uro blandt befolkningen, forbeholder mange regeringer sig retten til at anvende en undtagelsestilstand, som giver dem omfattende beføjelser over borgernes liv og midlertidigt kan skade visse borgerlige rettigheder , herunder retten til retssag. I tilfælde af at et område, hvor befolkningen evakueres og derefter udsættes for plyndring , kan myndighederne meddele, at politiet skyder på syne, selvom det er meget usandsynligt, at denne meddelelse bliver til virkelighed.