Den ekstra salg (også kendt som krydssalg eller krydssalg ) er en salgs teknik, hvor en sælger (i butikken, opsøgende salgsarbejde, telefon) nydt godt af salg eller af hensyn til en køber for et bestemt produkt at tilbyde, og sælge en supplerende produkt eller et produkt, der er bedre end det produkt, der oprindeligt blev købt eller målrettet af køberen. "Ekstra salg" -muligheder er lettere at gribe eller promovere, når design af produktlinjen egner sig til dem. (se den engelske opfattelse af " Category management ".
Målet er åbenlyst - uden yderligere prospekteringsomkostninger, bortset fra tidspunktet for samtalen - at drage fordel af en kundes dokumenterede interesse for at påvirke ham som kunde eller "hot" udsigter for at øge indkøbskurven. følgelig salgstallet. Godt udført af en diplomatisk sælger materialiserer det vellykkede ekstra salg et win-win- forhold for både køberen (følte godt råd) og sælgeren (følte overskridelsen).
Forskellig fra krydssalg, det såkaldte salg af en anden kategori, når sælgeren sigter mod at opnå en højere margen end den oprindeligt målrettede vare ved at tilbyde et identisk produkt
eller dyrere ("up-selling" -teknik, der involverer en flytning af produktets marked med en højere enhedsmargen) eller billigere (down-selling-teknik, der involverer en reduktion i funktionalitet, dog med en højere enhedsmargen)Link i arkivet fungerer ikke !!