Den alarm forarbejdning Center (CTA) er en komponent i den franske brandvæsen varslingssystem .
CTA er det avancerede niveau i Departmental Operational Center for Fire and Rescue (CODIS) til modtagelse, behandling og mulig omorientering af opkald, der er beregnet til at anmode om hjælp.
CTA'er er defineret i artikel R1424-44 i den generelle kode for territoriale samleobjekter .
Cirkulæret fra 24. juli 1991 beskriver Alert Processing Centers missioner, nemlig:
- modtage, godkende og registrere nødanmodninger, som han om nødvendigt skal omdirigere til centret 15
- videregive opkaldene til de lokalt kompetente operationelle enheder med henblik på at sende førstehjælp
- advare de offentlige tjenester, der sandsynligvis vil blive berørt af de modtagne opkald
- informere centret 15 i tilfælde af, at de situationer, som det er opmærksom på, kræver implementering af akut medicinsk assistance (SAMU)
- rapportere til CODIS om de modtagne opkald og de foranstaltninger, der er truffet af redningscentrene (CS) med henblik på mulig udløsning af forstærkninger.
Den administrative historie har testamenteret en eller flere CTA af den afdeling, der oprindeligt var ansvarlig for modtagelse af nødopkald nr . 18. Tendensen i de seneste årtier, parallelt med "afdelingen" for brandtjenester , førte til centralisering af CTA (en pr. Afdeling). Afdelinger, der fortsætter med at operere med flere CTA'er, er nu undtagelsen (højst to til fire centre i nogle afdelinger).
De franske brandmænds CTA'er modtager alarmnummeret 18, men også nummeret 112 (fælles europæisk nummer) til mere end 85% ( SAMU- modtagelsescentre for 15% af afdelingerne). Cirka ti afdelinger fungerer som en enkelt modtagelsesplatform for brandmænd / SAMU nr. 18-112-15.
Den nuværende tendens er i retning af generalisering af fælles modtagelsesplatforme for brandmænd / SAMU. F.eks. Har afdelingerne Essonne, Haute-Savoie, Ariège og Vaucluse omgrupperet den 18. og 15. i et fælles rum i SDIS's lokaler. En refleksion er i gang for at knytte 17 især til 18. Faktisk i tilfælde af en katastrofe (brand, ulykke osv.) Advares de to tjenester parallelt og indsamler yderligere oplysninger.
CTA'erne, der grupperer behandlingen af opkald til brandmænd (112 og 18) og SAMU (15), kaldes CTRA'er .
Forskellige CTA'er grupperet i en enkelt bærer navnet på pol (eksempel: CTA Cambrai + CTA Valenciennes = pol i Le Quesnoy afd. 59 nord).
Derudover udføres eksperimenter for at skabe virtuelle modtagelsesplatforme mellem den offentlige sikkerhed og nødtjenester: politi , gendarmeri , brandmænd, SAMU, hvilket sikrer stærkere samtrafik og bedre operationel koordinering mellem tjenesterne. (17-18-15-112)
CTA'erne er alle udstyret med et beslutningsstøttesystem, der muliggør alarmering af de mest passende midler baseret på de oplysninger, der er opnået fra den, der ringer op.
CTA-operatøren tager telefonen og udfylder felterne i alarmsoftwaren, mens han spørger den, der ringer op:
Derefter valideres oplysningerne. Softwaren fremsætter et forslag til de midler, der passer bedst til placeringen og naturen. Operatøren validerer eller foretager en korrektion. Han henviser til sin værelsesleder, hvis det er nødvendigt.
Afhængig af karakteren, placeringen, de advarede midler og konteksten er CTA-operatøren forpligtet til at kontakte og informere andre mennesker og tjenester ( SAMU , Enedis , GrDF , Rte , Police, Gendarmerie osv.)
Samfund | Softwareens hovednavn | Teknologier | Antal SDIS udstyret |
---|---|---|---|
IMPI | GIPSI | Udflugt / Java Server | 8 |
Intergraph | I / CAD | Windows / SQL Server / Oracle | 6 |
SIS | Artemis | Windows / Java | 25 |
Systel | Start | Windows / Linux / Oracle | 45 |
En unik software, kaldet NexSIS 18-112, vil erstatte de forskellige værktøjer, der i øjeblikket bruges til at styre alarmer og nødressourcer. Gradvist implementeret i SDIS fra slutningen af 2020, vil denne digitale platform kunne behandle alle opkald til 18 og 112, der specifikt drives af brandmænd fra slutningen af 2020. Det digitale agentur for civil sikkerhed, oprettet i 2018, er ansvarlig for design, implementering, vedligeholdelse og drift af NexSis 18-112.
I 2015 ifølge data fra Generaldirektoratet for Civil Sikkerhed og Krisestyring kom 64% af opkald modtaget af CTA fra 18 og 36% fra 112 . Af de 22.200.000 modtagne opkald i løbet af året var næsten en tredjedel (31% ifølge delvise data) uberettiget.