Den homeshoring er en opløsning af call center baseret på brugen af et netværk af telefon arbejder hjemmefra for at opnå missionskaldelse ind / ud.
Et alternativ til offshore , homeshoring er, at callcentre bruger folk, der arbejder hjemmefra: oftest er disse mennesker ikke ansatte, men arbejder som uafhængige udbydere. I Frankrig har hjemmeskik udviklet sig siden 2007, og de involverede kan benytte sig af selvstændig status . For tilhængere af denne organisation tilbyder hjemmeskik fleksibilitet med hensyn til tidsplan og mission med kvalificeret personale uden at flytte disse job uden for landets grænser.
Imidlertid kritiseres hjemmearbejde af flere grunde, der er citeret af hjemmearbejdere. Faktisk mener sidstnævnte, at vederlaget ofte ikke svarer til den tid, det tager at løse kundernes bekymringer. En kontrovers, der bestemt ikke vil medføre dødsfald for traditionelle callcentre når som helst.