Den forretningsmodel ( driftsmodel på engelsk) eller driver model , forretningsmodel , der opererer model er en abstrakt repræsentation af, hvordan en organisation opererer gennem procesområder, organisation og teknologi til at opnå sin funktion.
En organisation er et komplekst system. En operationel model opdeler dette system i komponenter for at forbedre forståelsen og foreslå muligheder for forbedring.
En driftsmodel kan beskrive, hvordan en organisation driver forretning i dag. Alternativt kan en fiktiv model kommunikere, hvordan organisationen ønsker at transformere sin forretning.
I modsætning hertil beskriver en forretningsmodel (forretningsmodel), hvordan en organisation skaber, leverer og fanger værdi og vedligeholdes i processen.
I December 1970, Professor Bruce R. Scott fra Harvard Business School udgiver en "baggrundsnote" med titlen "Stages of Corporate Development", hvor han præsenterer en model for udviklingsstadierne for virksomheder, resultatet af hans forskning i virksomhedens strategier. I den spores han udviklingen af en virksomhed fra "fase I" med et enkelt produkt (eller produktlinje) til "fase 3" med flere forretningsområder , markeder og kanaler. På baggrund af dette arbejde har Leonard Wrigley og Richard Rumelt udviklet måder at klassificere samfundets strukturer på og sammenligne deres strategier. De identificerede fire forskellige forretningsmodeller:
(1) en enkelt branche, hvor størstedelen af indkomsten kommer fra en enkelt aktivitet
(2) relateret forretning, hvor diversificering opnås ved at tilføje virksomheder, der supplerer den oprindelige aktivitet
(3) et diversificeret firma, der kombinerer uafhængige virksomheder såsom et olieselskab og et gødningsselskab og
(4) konglomerater - hvor diversificering opnås uden hensyn til komplementære eller synergistiske effekter.
Over tid har nomenklaturen udviklet sig, men kategorierne forbliver:
(1) Indbygget ( integreret ): enkelt forretning, der kræver en unik strategi for konkurrencemæssige fordele. Problemer formuleres centralt og tilpasses lokale behov for at optimere forretningen. Succes måles ved at sammenlægge de samlede tal. Eksempler inkluderer McDonalds og Harley Davidson .
(2) Alliés-Connés ( allieret-relateret ): hver virksomhed eller virksomhed kan skabe overskud uafhængigt af hinanden. Fælles interesser udarbejdes i alle virksomheder eller virksomheder. Noget supportarbejde kan deles af alle virksomheder eller virksomheder. Eksempler inkluderer Canon og Procter & Gamble .
(3) Allierede - Ikke-forbundet ( allieret-ikke-relateret ): hvert firma har sin hovedvirksomhed til at skabe overskud uafhængigt. Kunder kan deles. Der arbejdes på fælles interesser i alle virksomheder. Kapaciteter, der er bærbare til andre virksomheder, deles med henblik på gearing. Eksempler inkluderer Avery Dennison, hvis trykfølsomhedsteknologi og selvklæbende kerneteknologier anvendes i Roll Materials , en medicinsk gruppe, der fremstiller medicinske produkter til engangsbrug.
(4) Holding ( selskabsbesiddelse ) omfatter uafhængige virksomheder med flere strategier, relaterede eller ej. Hver virksomhed har selvstændige mærker / virksomheder med uafhængige funktionelle grupper. Enhederne er kun knyttet til hinanden ved ejerskab. Tyco International er et eksempel.
Her er nogle konsekvenser af valg af model:
| Model: | Integreret | Allierede-forbundet | Allierede-ikke forbundet | Holding |
|---|---|---|---|---|
| Forretningsstrategi: | EN | Mange | Mange | Mange |
| Kunder: | Samme | Delt | Et par delte | Mange |
| Virksomhedsrolle: | Tildeling af ressourcer | Definition af protokoller | Definition af protokoller | Globale økonomiske rapporter og analyser |
| Menneskelig kapital: | almindelige | Delvist delt | Delvist delt | Uafhængig |
| Informatiske systemer: | almindelige | almindelige | Et par sammenkoblede | Forskellige |
| Aktivering: | Centraliseret | Centraliseret | Nogle centraliserede | Decentraliseret |
For forskere ved MIT Research Center for Information Systems ( MIT CISR - Center of Information Systems Research ) fungerer den operationelle model som en erstatning for virksomhedsstrategien til at definere en strategisk retning for CIO'erne (Systems Departements). Af information).
En af de største forskelle mellem forretningsstrategien og driftsmodellen er, at den første fokuserer på, hvad der ændrer sig, mens den anden fokuserer på stabile forretningsprocesser i virksomheden, og som ikke kan ændres.
Desuden er virksomhedsstrategien ikke en retningslinje for informationssystemafdelinger med henblik på at designe bæredygtige og smidige informationssystemer. Virksomhedsstrategien har faktisk en kort levetid (ofte mellem 3 og 5 år), mens de systemer, der er indført til støtte for dette strategiske initiativ, opretholdes meget længere (15 år og mere).
IRB-forskning viser, at den operationelle model er en væsentlig komponent til implementering af en virksomhedsarkitektur og til skabelse af forretningsværdi gennem informationssystemer.
IRB viser, at en operationel model er defineret af to karakteristika: niveauet for standardisering af forretningsprocesser og niveauet for integration af forretningsprocesser:
Disse to karakteristika ved operationelle modeller har det særlige at være forståelige og handlingsmæssige af CIO'er. Informationssystemafdelinger er faktisk historisk i stand til at opbygge bæredygtige systemer baseret på denne information.
Baseret på disse to dimensioner foreslog IRB en klassificering af operationelle modeller. Disse to dimensioner danner en matrix med fire typer mulige driftsmodeller (se figuren overfor):
Jeanne W. Ross, Peter Weill og David C. Robertson i deres bog Enterprise Architecture as Strategy studerede detaljeret de forskellige karakteristika ved operationelle modeller. De beskriver også, hvordan hver driftsmodel implementeres. Driftsmodeller er illustreret med konkrete eksempler.
I interaktion med deres virksomhedsarkitektur informerer den operationelle model om passende niveauer af integration og standardisering af forretningsprocesser. Det uddanner IT-ledere i, hvordan forskellige tekniske og forretningskomponenter skal designes og implementeres:
| Komponent | Definition | Samordning | Forening | Diversificering | Replikation |
|---|---|---|---|---|---|
| Kundedata | x | x | |||
| Produktdata | x | x | |||
| Delte tjenester | x | x | x | x | |
| Infrastruktur teknologier | x | x | x | ||
| Portalteknologier | x | ||||
| Middleware-teknologier | x | ||||
| Driftsproces | x | x | |||
| Beslutningstagningsproces | x | ||||
| Applikationssystemer | x | ||||
| Systemkomponentteknologier | x |
Koordinerings- og foreningsmodeller drager mere fordel af konsoliderede kundevisninger og data på tværs af virksomheden end diversificerings- og replikeringsmodeller.
Baseret på over 200 undersøgte virksomheder udtaler disse forfattere, at virksomheder, der brugte en driftsmodel med et eksekveringsgrundlag , var karakteriseret ved 31% højere driftseffektivitet og 33% højere kundetilfredshed.%. De var førende inden for deres produkter (34%), og de havde større strategisk smidighed på 29%.
Imidlertid har nylige undersøgelser fra MIT CISR vist, at arkitekturmodenhed ikke længere er korreleret med virksomheders økonomiske resultater.