I Frankrig er sundhedsbrugeren en person, der bruger eller sandsynligvis skal bruge sundhedstjenester, offentlige eller private.
Den lov af 4. marts 2002 om rettigheder for patienter og kvaliteten af sundhedssystemet stadfæster i afsnit II med titlen ”Sundhed demokrati” rettigheder til enkeltpersoner såvel som individuelle og kollektive rettigheder til brugere af sundhedssystemet (se Sundhed demokrati ).
MenneskerettighederArtikel 3 i loven om 4. marts 2002bekræfter menneskerettighederne, især "den grundlæggende ret til beskyttelse af sundheden" (artikel L. 1110-1 i folkesundhedskodeksen), "retten til respekt for ens værdighed" (artikel L. 1110-2 i Public Health Code), ikke-diskrimination ved adgang til forebyggelse eller behandling (art. L. 1110-3 i Public Health Code), "retten til respekt for ens privatliv og hemmeligholdelse af oplysninger om hende" (art L. 1110-4 i Public Health Code) og "retten til at modtage den mest passende pleje og drage fordel af behandlinger, hvis effektivitet er anerkendt, og som garanterer den bedste sundhedsmæssige sikkerhed med hensyn til bevist medicinsk viden" (art. L. 1110-5 i folkesundhedskodeksen).
Brugernes rettigheder og ansvarEt kapitel i loven om 4. marts 2002har titlen "brugernes rettigheder og ansvar" og inkluderer i folkesundhedskodeksen det faktum, at "de rettigheder, der er anerkendt for brugerne, ledsages af ansvar som f.eks. at garantere sundhedssystemets bæredygtighed og de principper, som det er baseret på" (art L. 1111-1 i Public Health Code). Denne artikel er en del af en generel bevægelse, der udtrykker, at brugere af sundhedssystemet har rettigheder og forpligtelser. Udtrykket "ansvar" er juridisk forkert, og det ville være bedre at tale om ansvarlighed.
De rettigheder, der anerkendes af brugere af sundhedssystemet, har en individuel og kollektiv dimension.
Individuelle rettighederBlandt de rettigheder, der individuelt anerkendes af brugere af sundhedssystemet, skal nævnes, retten til information og retten til medbeslutning.
Kollektive rettighederEt kapitel er afsat til "brugerdeltagelse i sundhedssystemets funktion" . Navnlig bestemmer artikel L. 1114-1 i folkesundhedskodeksen, at "foreninger, der regelmæssigt erklæres, og som har en aktivitet inden for sundhedskvaliteten og plejen af patienter, kan gøre genstand for godkendelse af den kompetente administrative myndighed enten på regionalt eller nationalt niveau ” . Derefter kan de derefter repræsentere brugere i ”hospital eller offentlige sundhedsmyndigheder” .