Brugersnap | |
Skabelse | 2013 |
---|---|
Grundlæggere | Florian Dorfbauer Gregor Dorfbauer Josef Trauner |
Lovlig kontrakt | Private equity selskab |
Hovedkontoret |
Linz , Øvre Østrig Østrig |
Produkter | Usersnap-widget, Google Chrome-brugernap-udvidelse |
Effektiv | 10 |
Internet side | www.usersnap.com |
Usersnap er et østrigsk webapplikationsfirma med base i Linz , Østrig. Det er bedst kendt for sine bug tracking- og feedbackværktøjer, der bruges over hele verden af webudviklere, webdesignere og kundeserviceagenter. Usersnap har 1.000 kunder over hele verden, herunder virksomheder som Microsoft , Facebook , Hawaiian Airlines og Runtastic .
En Forbes- artikel skrevet af Alison Coleman nævner Usersnap som en af de startups, man skal passe på.
Usersnap blev grundlagt i 2013 af to brødre, Florian og Gregor Dorfbauer, samt Josef Trauner. Ideen til Usersnap kom til dem, mens de arbejdede med udvikling af webapplikationer; grundlæggerne stod derefter over for flere kommunikationsproblemer.
Produktet blev født ud fra en idé: at være i stand til at kommunikere lettere og dermed gøre webudvikling mere effektiv med et visuelt kommunikationsværktøj. De tre stiftere begyndte at arbejde på deres projekt i begyndelsen af 2012. I 2013 indsamlede Usersnap en investering fra SpeedInvest. Fire yderligere investeringer fra Angel-Investors (Europa / USA) fulgte.
Widget for brugersporingssporing kan integreres på ethvert sted. Det giver webudviklere mulighed for at forbedre Q & A-processen for alle webprojekter. Sporingssystemet tager skærmbilleder af browseren og dets aktuelle indhold og giver brugerne mulighed for at kommentere dem direkte i deres browser. Det er et visuelt kommunikationsværktøj: det hjælper udviklere, kunder eller enhver, der er involveret i et webprojekt med at formidle problemer og dele deres indtryk.
Usersnap tillader sine brugere at kommunikere visuelt. Faktisk er vores hjerner i stand til at behandle visuel information 80.000 gange hurtigere end tekst. Usersnap ønsker at sikre, at brugerne kan vise problemer og deres ideer i stedet for at udtrykke dem mundtligt. Skærmbilledeværktøjet er en måde at undgå at udfylde endeløse formularer og sende kommentarer med et enkelt klik.
Usersnap har 1000 kunder over hele verden og imødekommer behovene fra virksomheder som Microsoft , Facebook , Hawaiian Airlines , Runtastic, men også universiteter som New York University , Columbia University , Duke University og ' A & M University i Texas . Usersnap bruges også af nonprofitorganisationer som IAEA og Nationalbiblioteket i New Zealand .