Udtryk mursten og klik eller klik og mørtel henviser til virksomheder, der tilbyder komplementær salgsproces kombineret med det klassiske distributionsbutiksalg eller salgssted ( offline ) og internetsalg ( i kø ).
Dette begreb er også navngivet af følgende udtryk: tilbagetrækning i butikken , skal du klikke på & indsamle , kontrollere og reserve , skal du klikke på & afhentning , reserve & indsamle og online-bestilling, klik og vipper , WAMBAM osv
Den Fnac og SNCF er kendte eksempler på mursten og klik . I dag har de fleste klassiske detailhandlere oprettet deres online salgsside og svarer derfor til en klik & mørtel model. Nogle aktører har udviklet mere komplekse klik og mørtel modeller i andre mindre åbenlyse sektorer: Aramisauto i bilsektoren, men også M&M med oprettelsen af sit websted til personlige M&M ordrer.
På fransk er der forskellige formler, såsom: "køb online, afhent i butikken" , "afhent i butik" , "afhent i butik" , "klik, køb, afhent" -tjeneste . Engelsktalende e-handelswebsteder viser "Køb online, afhent i butik (BOPIS)" eller endda "butik afhentning" .
De engelske udtryk mursten og klik ("mursten og klik") eller klik og mørtel ("klik og mørtel" er konstrueret i analogi med det sædvanlige udtryk mursten og mørtel ("mursten og mørtel").
Dette udtryk udtrykkes på fransk af: elektronisk og traditionel butik, elektronisk og traditionel butik, klik og mørtelvirksomhed og elektronisk og traditionel forretning.
Modellen til distribution af klodser og klik er imod en ”all virtual point-com” -model, også kaldet ren spiller , hvor kun online-handel tilbydes til kunder. Nogle "alle virtuelle" operatører ser ud til at omlægge en del af deres distributionsstrategi mod mursten og klik .