Microsoft Surface

Microsoft Surface er et mærke af tablets , pc'er , smartphones og tilsluttet tilbehør produceret og solgt af Microsoft .

Den indeholder flere serier af enheder: Windows- tablets (Surface, Surface Go, Surface Pro og Surface Pro X), bærbare computere ( Microsoft Surface Laptops ), 2-i-1-computere (Surface Books), skærmpræsentationer (Surface Hubs), alle -in-one computere ( Surface Studio ), en computer med dobbelt skærm (Surface Neo) og en Android- smartphone med dobbelt skærm (Surface Duo) samt flere tilsluttede tilbehør såsom Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Arc Mus osv.

Disse enheder er fremstillet af Pegatron .

Udvikling og historie

Den første generation af tablet blev introduceret den 18. juni 2012hvor to versioner af Surface præsenteres: Surface RT og Surface Pro . Annonceret af Microsoft CEO , Steve Ballmer , i Milk Studios i Los Angeles , er produktionen af ​​disse produkter en reel overraskelse. Surface's mål ville være at kombinere det bedste fra tabletten og pc'en. Det er et værktøj, der kan bruges til både underholdning og arbejde, indholdsforbrug og skabelse.

Et år senere blev den 23. september 2013, en anden generation er født med: Surface 2 og Surface Pro 2 . De markedsføres fra22. oktober.

I slutningen af ​​2012 antyder rygter, at Microsoft også vil udvikle en 7-tommers version af sin tablet dedikeret til videospil.

Dette er grunden til, når virksomheden kvalificerer sin annonce som 20. maj 2014af "lille begivenhed", tror mange mennesker først på præsentationen af ​​en "Surface mini". Alligevel er det Surface Pro 3, der er annonceret. Med et nyt design: større, lettere og mere kraftfuld; denne nye tablet annoncerer en meget mere attraktiv generation i Surface-sortimentet, der står over for salg, der hidtil er meget overbevisende. Det markedsføres i Frankrig fra28. august 2014. Derefter følger31. marts 2015, Surface 3 også meget bedre udstyret end sine forgængere, markedsført fra7. maj 2015. Dette er den første ikke- "Pro" -overflade, der har en x86-processor og derfor Windows 8.1 i en ikke-"RT" -version .

Med udgivelsen af ​​tredje generation bruger alle tablets i serien nu Intel 32 eller 64 bit processorer og er kompatible med Windows 10 . De første to generationer, med undtagelse af Pro-serien, brugte ARM- processorer med Windows RT- operativsystemet , hvilket gør dem uforenelige med klassisk Windows-software og med overgangen til Windows 10. De er dog berettiget til en opdatering, der er tilgængelig siden månedenseptember 2015, tilføjer nye funktioner fra Windows 10 (som startmenuen ).

Det 6. oktober 2015, Surface Pro 4 annonceres at repræsentere den fjerde generation, som frigives den26. oktober 2015. Annonceret på samme tid er Surface Book en ægte bærbar pc (med aftagelig berøringsskærm) udstyret med mere kraftfulde processorer og grafikkort, beregnet til et meget avanceret marked og på jagt efter ydeevne.

Det 26. oktober 2016, Surface Studio præsenteres for første gang. Det er den første stationære computer designet af Microsoft. Med en højtydende konfiguration har denne stationære computer dedikeret til skabere en vippeskærm i staffel-tilstand. Sidstnævnte er fuldt kompatibel med Surface Pen .

Marketing

Surface RT blev frigivet den 26. oktober 2012. Surface Pro blev frigivet den9. februar 2013 i USA og 17. maj 2013 i Frankrig.

I Juli 2013, mens det anslås, at Microsoft har solgt 900.000 Surface-tabletter (for et globalt marked på 49 millioner enheder), annoncerer Microsoft et fald i prisen på Surface med 30%, hvilket øjeblikkeligt påvirker virksomhedens resultater.

Surface 2 RT og Surface Pro 2 er tilgængelige fra 22. oktober 2013, i Microsoft Store og hos andre forhandlere, fysiske eller på nettet.

I 2015 viste den strategi, der blev taget med Surface Pro 3 og derefter med Surface 3, at være ret rentabel, da salgsresultaterne for disse 2 produkter er meget opmuntrende. Denne vending af situationen viser tydeligt for Microsoft, at Windows RT-systemet ikke fungerer, hvilket helt sikkert er opgivet.

Det 21. januar 2015, Microsoft annoncerer den kommende lancering af Surface Hub, en Windows 10-berøringsskærm dedikeret til mødelokaler og videokonferencer. Surface Hub markedsføres fra1 st juli 2015. Microsoft tilbyder en 55-tommers model med fuld HD- opløsning samt en 84-tommers model med 4K- opløsning .

Enhedsserie

Surface- familien er derfor opdelt i flere store områder.

Computere

• Den Microsoft Surface Laptop linje , en serie af ultrabærbare computere med en 13,5-tommer (34,29 cm) berøringsfølsom skærm. På den første generation kørte enheden Windows 10 S som standard (med mulighed for at skifte til Windows 10 Pro). Siden anden generation kører den Windows 10 Home.
• Den Surface Book linje , en serie af ultrabærbare computere med en aftagelig tablet skærm. Den digitale pen fungerer også på denne enhed.
• Den Surface Studio linje , en serie af alt-i-én desktops , som kan justeres til at fungere som et digitalt bord understøtter digitale pen samt Surface Dial .

Tabletter

• Linjen med hybridtabletter, kaldet Surface , med et aftageligt tastatur og en valgfri digital pen . Den nyeste model, Surface Go , bruger en Soc Intel Pentium Gold 4415Y-processor .
• Surface Go-serien
• Rækken af hybride tabletter professionelle , kaldet Surface Pro , har også en aftagelig tastatur og en digital pen , den seneste model Surface Pro har en processor 7 th generation.
• Surface Pro X-serien

Smartphones

• Surface Duo-serien, en tablet med dobbelt skærm tæt på en smartphone; drage fordel af Android-mobiloperativsystemet. (Markedsføring mulig i slutningen af ​​2020)

Andet

• Surface Hub-serien, en interaktiv whiteboard med berøringsskærm designet til forretningssamarbejde.
• Surface Neo-serien, en computer med dobbelt skærm (også karakteriseret som en tablet-pc med dobbelt skærm ); har mulighed for at magnetisere et tastatur på en del af en af ​​skærmene. (Markedsføring mulig ved udgangen af ​​2020)
• Surface Headphones-serien
• Surface Earbuds-serien

Enheder og funktioner

Både Surface RT og Surface Pro-tabletter bruger det samme sorte design med et foldestativ på bagsiden og en 10,6-tommer ( 27 cm ) 16: 9  ClearType HD-skærm (ClearType Full HD til Surface Pro). Derudover er begge tablets udstyret med fuldformat USB-porte (2.0 standard for Surface RT og 3.0 til Surface Pro) samt en microSDXC- port .

RT overflade

• Windows 8 RT- operativsystem ved hjælp af ARM- arkitektur .
• 1366 x 768 pixel skærm med 5-punkts multi-touch touchscreen.
• NVidia processor T30 (4 kerner til 1,3  GHz med 1  MB cache), 2 GB of RAM
• Vægt 676  g , tykkelse 9,3  mm .
• Videotilslutning: Micro HD-video.
• Konfigurerbar lagerkapacitet: 32 eller 64 GB .

Surface RT er ikke solgt siden udgangen af ​​2014.

Surface Pro

• Windows 8 Pro- operativsystem ved hjælp af en 32 eller 64 bit processor.
• 1920 x 1080 pixelskærm med 10-punkts multi-touch.
• Processor Intel Core i5 af 3317U 3 th  generation (2 fysiske kerner, som hver har to udførelse enheder til 1,7  GHz og maksimal turbo frekvens 2.6  GHz og 3  MB cache) med 4  GB hukommelse RAM DDR3
• Vægt 907  g , tykkelse 13,5  mm .
• Videotilslutning: Mini DisplayPort .
• Konfigurerbar lagerkapacitet: 64 eller 128 GB .

Overflade 2

• Windows 8.1 RT- operativsystem ved hjælp af en ARM- arkitektur .
• 10,6 "1920 x 1080 pixeldisplay med 5-punkts multi-touch
• NVidia Tegra 3 og 4 processor og 2  GB RAM
• Vægt 676  g , tykkelse 8,9  mm
• MicroHDMI-videoforbindelse
• 32 GB eller 64  GB lagerplads 

Surface Pro 2

• Windows 8.1 Pro- operativsystem ved hjælp af en 32 eller 64 bit processor.
• 10,6 "1920x1080 skærm med 10-punkts multi-touch og understøttelse af en aktiv Wacom-stylus (inkluderet) ved 1024 trykniveauer
• Intel Core i5-processor (to versioner)
  • første modeller af Surface Pro 2 i i5-4200U
  • nyeste generation af Surface Pro 2 i i5-4300U
• 4  GB RAM og 64/128  GB SSD eller 8  GB RAM og 256/512  GB SSD
• Mini DisplayPort-videoforbindelse
• Vægt 907  g , tykkelse 13,46  mm

Overflade 3

Udgivet den 7. maj 2015, denne version bringer følgende funktioner:

• Windows 8.1- operativsystem med gratis opdatering til Windows 10 Home ved hjælp af en 32 eller 64 bit processor.
• 10,8 "1920x1280 skærm med 10-punkts multitouch og understøttelse af en N-Trig aktiv stylus (medfølger ikke) ved 256 trykniveauer
• Intel Atom x7 Z8700-processor
• 2  GB RAM og 64  GB eMMC eller 4  GB RAM og 128  GB eMMC
• Mini DisplayPort-videoforbindelse
• Vægt 622  g , tykkelse 8,7  mm

Surface Pro 3

Udgivet den 28. august 2014, det giver følgende funktioner:

• Windows 8.1 Pro- operativsystem ved hjælp af en 32 eller 64 bit processor.
• 2160 x 1440 pixeldisplay, 12 tommer .
• Processor Intel Core m3 , Intel Core i3 , Intel Core i5 , Intel Core i7
• med 4 eller 8  GB RAM- hukommelse
• Vægt 800  g uden tastatur, tykkelse 9,1  mm .
• Videotilslutning: Mini DisplayPort .
• Konfigurerbar lagerkapacitet: 64, 128 eller 256 GB .
• Stylus med 256 trykniveauer.

Surface Pro 4

Annonceret den 6. oktober 2015 til en udflugt i november 2015. Denne nye version er tyndere og større end den tidligere version og bruger Intel Skylake- processorer . Stylus understøtter 1024 trykniveauer, og der tilføjes en viskelæder til den.

Surface Pro 4 har:

• Windows 10 Pro-operativsystem.
• Intel Core M3, i5 og i7 af 6 th generation.
• Udvendigt har en magnesiumramme, en sølvfarve, fysiske knapper: Volume og On / Off.
• Følgende mål: 292,10  mm x 201,42  mm x 8,45  mm .
• Afhængigt af kundens valg kan Surface Pro 4 udstyres med følgende grafikkort afhængigt af den valgte processor:
  • m3: Intel HD Graphics 515
  • i5: Intel HD Graphics 520
  • i7: Intel Iris-grafikkort

• 12,3-tommer PixelSense-teknologi skærm. Med en opløsning på 2736 × 1824 (267 dpi). Med billedformatet 3: 2. Og en 10-punkts multi-touch interface.
• Surface Pro 4 kan have 128  GB lagerplads til 1  TB .
• Autonomi på 9 timer.
• Massen af ​​Surface Pro 4 kan variere fra 766 til 786 gram. Afviger afhængigt af den valgte processor.
• Det har også 4 til 16  GB RAM-hukommelse.
• Portene er: USB 3.0, microSD-kortlæser, hovedtelefonstik, Mini Display Port, Keyboard Cover og Surface Connect-holder.
• Kameraerne er: 5 megapixel HD-front med Windows Hello-anerkendelsesteknologi; 8 megapixel HD bag med autofokus, med 1080p HD videooptagelse.

Type Cover-tastaturet er blevet forbedret, mellemrummet mellem tasterne er forstørret, trackpad er også forstørret med 40%, baggrundsbelyst tastatur. Kompatibel med Surface Pro 3. Når Type Cover er foldet sammen, deaktiveres tasterne øjeblikkeligt, hvilket forhindrer utilsigtet indtastning og beskyttelse af tabletten. Når den ene er lukket på skærmen, beskytter den skærmen mod ridser osv. Surface Pro 4 har et vandkølesystem . Modellen udstyret med en Core M3 gør endda uden en ventilator.

I starten af ​​2017 foreslog pressen, at Surface Pro 5, der skulle betales i slutningen af ​​første kvartal og udstyret med Kaby Lake- processorer med meget lav spredning, også ville klare sig uden en ventilator, derfor både forbedret hørekomfort og autonomi.

Surface Pro (2017)

Denne version sælges uden pennen.

På Facebook

Det 6. oktober 2015, Microsoft har afsløret en ny type aftagelig 2-i-1-computer: Surface Book, den første computer i virksomhedens historie, der markedsføres som en bærbar computer. Computeren har et dråbeformet design og et hængsel med en "dynamisk omdrejningspunkt", der skifter tyngdepunktet, så toppen af ​​skærmen (kaldet "udklipsholderen") er mere stabil, når den er fastgjort til den nederste del af tastaturet. Et andet aspekt af computeren er integrationen af ​​et "diskret" grafikkort, som er tilgængeligt på nogle modeller. Dette er indeholdt i tastaturet, som kan løsnes, mens computeren tændes, hvilket medfører brug af det integrerede grafikkort i selve computeren.

Surface Hub

Det 21. januar 2015, Microsoft introducerer en ny kategori af enheder til Surface-familien: Surface Hub. Surface Hub er en 55- eller 84-tommers berøringsskærm og flerpunktsskærm, der er målrettet virksomheder til samarbejde og videokonference . En variant af Windows 10 udføres på skærmen.

Surface Studio

Microsoft lavede sin første All-in-One-embedsmand den 26. oktober 2016 : Surface Studio. Denne nye enhed er en stationær computer med en 28-tommer (71,12 cm) berøringsskærm designet til reklamer, især designere. Denne maskine er kompatibel med Surface Pen og den nye Surface Dial integrerer Windows 10 Pro.

Teknisk set har Surface Studio følgende konfiguration:

• Windows 10 Pro-operativsystem.
• Intel Core i5 eller i7 6 th generation (Quad-Core)
• 8, 16 eller 32  GB RAM
• Skærm 28 tommer (71,12 cm) PixelSense 4500 * 3000 (192 DPI) Multitouch 10 point
• Et dedikeret NVIDIA GeForce GTX 965M grafikkort med 2  GB VRAM eller GTX 980M med 4  GB VRAM
• En SSD og en harddisk i en af ​​følgende kombinationer:
  • 64 GB SSD  og 1 TB HDD 
  • 128 GB SSD  og 1 TB HDD 
  • 128 GB SSD  og 2 TB HDD 
• 4 USB 3.0-porte
• 1 SD-port i fuld størrelse
• 1 Mini Displayport
• 1 3,5 mm jackstik 
• Kameraer
  • 1 x 5,0 MP frontkamera kompatibelt med Windows Hello
  • 1 1080p HD-kamera
• 2 mikrofoner
• 2.1 Dolby Audio Premium-højttalere
• 802.11ac Wi-Fi og Bluetooth 4.0

RAM, centrale processorer (CPU) og grafik (GPU) loddes på bundkortet, men diske kan udvikle sig.

Særlige ved denne enhed ligger i hængslet, der er i stand til at dreje for at antage formen på et staffeli. Brugeren kan således interagere med skærmen direkte med sin finger, Surface Pen eller Surface Dial.

Surface Go

Microsoft afslørede Surface Go i juli 2018 for tilgængelighed på 28. aug. 2018i Frankrig. Med sin 10-tommer (25,4 cm) diagonale skærm er det Microsofts mest demokratiske Surface-tablet på markedet. Mens mange ventede på sin ankomst under Windows 10 med en ARM-chip, har den en Intel Pentium Gold-processor. Her er dens tekniske specifikationer:

• Operativsystem: Windows 10 Home i S-tilstand
• Processor: Intel Pentium® Gold 4415Y-processor
• Skærm: 10 inch (25,4 cm) PixelSense 1800x1200 (217 dpi)
• RAM: 4 eller 8  GB RAM
• Lagring: 64  GB eller 128  GB SSD
• Porte: 1 x USB-C, hovedtelefonstik 3,5  mm , porte Surface Connect, Keyboard Port Type Cover til Surface, microSDXC-kortlæser
• Vægt: 522  g

tilbehør

Tastatur

Med udgivelsen af ​​den første generation introducerede Microsoft to typer tastaturer: "Touch Cover" og "Type Cover". Begge tastaturer kan fastgøres til computeren ved hjælp af en magnetstrimmel, der passer mod en magnetstrimmel i bunden af ​​computeren. Tastaturet fungerer som en beskyttelse, når det er lukket. Touch Cover-tastaturet tilbyder en multi-touch touchpad , et gyroskop og et accelerometer for at deaktivere tasterne, når tastaturet er nede. Type Cover-tastaturet har 80 berørings- og trykfølere.

Med anden generation blev Touch Cover 2-tastaturet annonceret med en stigning i antallet af sensoriske sensorer, i alt 1092 sensorer og tilføjelsen af ​​baggrundsbelyste taster, samtidig med at tangenternes tykkelse blev reduceret med 0,5  mm. Sammenlignet med den foregående generation. Det understøtter også nye bevægelser, mens den er kompatibel på den første generation af Surface.

Stylus

Tabletter har en stylus, der giver brugerne mulighed for at skrive på skærmen. Stylus til Surface Pro og Surface Pro 2 bruger Wacom- teknologi , mens den næste generations stylus, Surface 3 og Surface Pro 3, har en stylus ved hjælp af N-trig-teknologi. Stylus er specielt designet til at minimere latenstid, eliminere parallaxproblemer (som opstår, når spidsen rører ved skærmen, og prikken ikke placeres på det rigtige sted) og giver en brugeroplevelse mere naturlig: som en fjer på papir. Overfladen har "Palm Rejection", som giver brugeren mulighed for at hvile hånden på skærmen, mens han bruger pennen (og dermed undgå uønsket input).

Dok

Der er forskellige dockingstationer , som er valgfrit tilbehør og ikke inkluderet. De tilføjer yderligere USB-porte, lydporte, en Gigabit Ethernet- port og et Mini DisplayPort- stik .

Andet

Mange andre tilbehør er dedikeret til overfladen. Vi kan citere Microsoft Wireless Display Adapter for at muliggøre projektion af en skærm i spejletilstand med Miracast- teknologi . Microsoft har lanceret en AV til HD-adapter, der fungerer med en mikro-HDMI til HDMI-port til første og anden generation og en anden VGA til mikro-HDMI-adapter. I den første generation var der inkluderet en 32 watt strømledning, og til anden generation var 48 watt strøm med en USB-opladningsport og indikatorlampe. For tredje generation har ledningen et tyndere stik og en reduceret effekt på 36 watt. Surface 3 blev lanceret med en anden ledning ved hjælp af et mikro-USB-stik og 13 watt strøm.

Der er opstået to Ethernet-adaptere med Pro-serien samt en Ethernet-adapter til USB 2.0 (med en hastighed på 100  Mbit / s ) og en Ethernet-adapter til USB 3.0 (med en hastighed på 1  Gbit / s ).

To mus blev frigivet af Microsoft: Wedge Touch og Arc Touch.

Sammenligning af modeller

Microsoft Surface

Microsoft Surface Pro

Kontroverser

I august 2017, Consumer Reports, den største forbrugersammenslutning i USA , undersøgte 90.000 Microsoft Surface-tablet- eller computerejere og fandt en fejlprocent på ca. 25% inden for to år efter købet, hovedsagelig af nedbrud , pludselige udryddelse og problemer med berøringsskærmen . Stillet over for disse resultater fjernede hun disse produkter fra sin liste over anbefalinger. Microsoft bestred dette tal med henvisning til en betydeligt lavere afkastprocent og teknisk support.

Se også

• Surface computing

Noter og referencer

1. Mickaël Bazoge, “  Microsoft: Overfladeordrer svagere end forventet  ”, MacGeneration ,4. juli 2017( læs online , konsulteret den 10. november 2018 )
2. (i) Iain Thomson, "  Pegatron navngivet som Microsoft Surface fondleslab støberi  " , The Register ,20. juni 2012( læs online , konsulteret den 10. november 2018 )
3. "  Microsoft Surface: 10,6-tommer tablet under Windows 8  " , på www.lesnumeriques.com (adgang til 10. november 2018 )
4. "  Microsoft Surface Pro: startdato og pris på Windows 8-tabletten  ", Clubic.com ,1354267560( læs online , konsulteret den 10. november 2018 )
5. (i) Mark Sullivan , "  Microsoft annoncerer Ny 'Surface' Tablet PC  " , PCWorld (adgang 19 juni 2012 )
6. "  XBox Surface: En 7-tommer tablet  " , på theverge.com
7. Windows RT byder Windows 10 startmenu velkommen
8. Opdatering til Windows RT 8.1-forbedring af funktioner
9. Microsoft afslører Surface Pro 4, der er tilgængelig 26. oktober
10. "  Microsoft savner, opkræver en afgift på $ 900 millioner på Surface RT-lager  " , All Things Digital (adgang til 25. juli 2013 )
11. "  Microsoft Surface 3: den tredje er den rigtige  " , Clubic
12. "  Surface Hub: en 84-tommer Microsoft Surface UHD  " , Cnet France (adgang 9. august 2015 )
13. “  Surface Hub: Datablad ,  ” Microsoft (adgang til 9. august 2015 )
14. “  https://support.microsoft.com/en-us/help/4456067/windows-10-switch-out-of-s-mode  ” , på support.microsoft.com ,7. september 2018(adgang til 9. november 2018 )
15. "  Windows 10 Pro eller hjemme på Surface Pro 6 og bærbar computer 2?" Det er op til dig  ”, ZDNet France ,3. oktober 2018( læs online , hørt 9. november 2018 )
16. (in) "  Surface spec sheet  " , Microsoft (adgang til 18. juni 2012 )
17. "  TEKNISK MIKROSOFT OVERFLADE 64 GB  " , på 01net ,16. november 2012(adgang til 24. august 2014 )
18. "  NVIDIA TEGRA 3 MOBILE PROCESSORER  " , på Nvidia (adgang til 24. august 2014 )
19. "  Microsoft Surface Professional Technical Sheet  " , på 01net ,17. maj 2013(adgang til 24. august 2014 )
20. "  Intel® Core ™ i5-3317U-processor (3M cache, op til 2,60 GHz)  " , på Intel (adgang til 24. august 2014 )
21. Surface 3-tabletten er tilgængelig i Microsoft Store
22. Surface Pro 3: den store test af Microsofts nye tablet
23. Microsoft: Lumia 950 (XL), Surface Pro 4 og Book, HoloLens og nyt band
24. “  Surface Pro 4 - Power for All Day,  ” på microsoft.com (adgang 20. oktober 2015 )
25. Clubic, “  Surface Pro 4 test: det bedste af det bedste fra begge verdener?  » , Clubic ,24. december 2015
26. "  Køb Type Cover til Microsoft Surface Pro 4 - Microsoft Store France Online Store  " , på Microsoft Store France Online Store (Adgang til 20. oktober 2015 )
27. Tom's hardware på Surface Pro 5
28. Surface Book - Den ultimative computer - Microsoft
29. Surface Book: Microsofts hybrid-pc under kontrol
30. Microsoft viser lidt på Surface Hub
31. (i) Microsoft Surface Hub
32. Maryse Gros, "  The Surface Studio demonteret af iFixit - Le Monde Informatique  ", LeMondeInformatique ,30. november 2016( læst online , hørt den 13. december 2016 )
33. (i) "  Køb-området Studio - Microsoft Store  " på Microsoft Store (adgang 13 December 2016 )
34. "  Surface Go-anmeldelse: min anmeldelse af Microsofts mest overkommelige tablet  " på MyWindows (adgang til 15. november 2018 )
35. Surface RT: hvad er Microsoft-tabletten værd?
36. Introduktion til det nye tilbehør til Surface 2 og Surface Pro 2
37. (i) Okay, vi vil indrømme det: Microsofts Surface Pro 3 er en Pen Note-Taker drøm Stylus
38. Opdatering af Palm Block og Palm Rejection i Windows 8
39. Overfladespecifikationer
40. Specifikationer for Surface 2
41. Specifikationer for Surface 3
42. Microsoft tager til Reddit for en AMA på Surface 3, disse er højdepunkterne
43. Specifikationer for Surface Pro
44. Specifikationer for Surface Pro 2
45. Specifikationer for Surface Pro 3
46. Specifikationer for Surface Pro 4
47. Surface Pro 4 - Power Through Your Day
48. (i) Salvador Rodriguez, "  Microsoft Surface-enheder fejler er pålidelighed: Forbrugerrapporter  " , på Reuters ,10. august 2017