Den nationale mægler for uddannelse og videregående uddannelse er en højtstående fransk embedsmand, der er ansvarlig for at levere mæglingsfunktioner inden for det offentlige uddannelsessystem . Mægleren udøver sin kompetence både over for brugere (elever, studerende og deres forældre) såvel som undervisere og ikke-undervisere.
Denne mæglingsfunktion blev etableret i 1998 . Det har været i loven siden bekendtgørelsen af loven om universitetets autonomi .
Den nationale mægler for uddannelse og videregående uddannelse:
Den nationale uddannelsesmægler, de akademiske mæglere og deres afdelingskorrespondenter modtager klager fra brugere (forældre, studerende eller lærere) vedrørende forholdet mellem den nationale uddannelse og brugerne og dens agenter.
Akademiske mæglere og korrespondenter er pensionister fra det nationale uddannelsessystem, der arbejder som frivillige . De modtager klager i jurisdiktionen i den valgkreds, hvor de udnævnes.
Hvis klagerne synes at være berettigede, udsender mæglerne anbefalinger til de berørte tjenester og virksomheder. Disse informerer dem om opfølgningen på dem. Hvis den opretholder sin beslutning, skal tjenesteydelsen eller virksomheden give deres begrundelse skriftligt til kende.
Til efterforskning af disse sager kan den nationale uddannelsesmægler efter behov ringe til de kompetente ministeriers tjenester samt til generelle inspektioner . Det samme gælder for akademiske mæglere over for akademiske tjenester.
For at de kan fungere som mæglere , skal parterne give deres samtykke.
Den nationale uddannelsesmægler er korrespondent for Republikkens mægler . Han skal undersøge anmodningerne fra sidstnævnte.
De akademiske mæglere og deres korrespondenter samarbejder med afdelingsdelegaterne fra Republikkens Mægler om sager, der vedrører området national uddannelse.
Henvisning til republikkens mægler eller hans afdelingsdelegater inden for deres kompetenceområde afbryder mæglingsproceduren, der er specifik for national uddannelse.
Den nationale uddannelsesmægler kan behandle klager sendt af Ombudsmanden for børn , en myndighed oprettet ved loven om6. marts 2000.