Den knowhow (eller personlige egenskaber) svarer til kapaciteten til at producere handlinger og reaktioner tilpasset den menneskelige og økologiske miljø.
Denne evne tilegnes delvist gennem viden om specifik adfærdsviden i en social aktørsituation.
Formålet med uddannelsesforskning vedrørende interpersonelle færdigheder er at finde alle de uddannelsesmæssige midler, der gør det muligt for eleverne at få den bedst mulige kontrol over handlinger og reaktioner tilpasset deres organisme og deres miljø.
Blandt temaerne interpersonelle færdigheder finder personlig udvikling sin plads, men ikke kun. Andre temaer er vejledende for en know-how, såsom de temaer, der er knyttet til følgende temaer:
Læringsteknikker på dette område er stadig lidt formaliserede, det vil sige undervises som sådan, men har tendens til at udvikle sig. Især er der mange metoder om dette emne på Internettet tilpasset til en meget bred vifte af interpersonelle færdigheder eller bløde færdigheder .
Folk er undertiden imod knowhow til know-how . De er ikke imod, men tværtimod artikulerer og supplerer hinanden med det tredje toppunkt i kompetence- trekanten med viden eller viden, der er mere teoretisk og fjernt fra praksis .
Den knowhow betyder alle operationelle færdigheder i forbindelse med udøvelsen af et erhverv. Der er dog ingen jurisdiktion uden for den sammenhæng, hvori den udøves; og enhver relationel tilstand på arbejdspladsen krydses af den operationelle. Dog har hver sit felt; og interpersonelle færdigheder er det forholdet, der ledsager udøvelsen af know-how . Så det kunne defineres som en kunst med gemenskab med sine partnere.
I den angelsaksiske kultur taler vi om bløde færdigheder i modsætning til udtrykket hårde færdigheder , know-how.
Listen over færdigheder i forbindelse med interpersonelle færdigheder er relativt omfattende, men forfattere som Jérôme Hoarau og Julien Bouret har separat oprettet lister, hvis hovedpunkter er:
Ifølge Arbejdsministeriet vil "50% af arbejdspladserne blive transformeret inden for ti år, 10 til 20% vil blive skabt, og så mange måske forsvinder". Ifølge OECD har en teknisk kompetence i dag en levetid fra 12 til 18 måneder. Som et resultat eksisterer 85% af job i 2030 endnu ikke. Det drejer sig om de nye teknologier, der transformerer arbejdslivet og fremskynder tilpasningen af job. I denne sammenhæng viser bløde færdigheder sig at være mere varige færdigheder for virksomheder end hårde færdigheder , fordi: