| Type | Kabel-tv , internetudbyder , fastnet og mobiltelefoni |
|---|---|
| Oprindelses land | Belgien |
| Dato for introduktion | April 2006 |
| Nuværende ejer |
Nethys Brutele |
|---|
| Slogan | " Dig først " |
|---|---|
| Officielt websted | www.voo.be/fr |
Voo , stiliseret VOO ( / v u ː / ) er varemærket for en belgisk kabeldistributør , født i april 2006 fra en økonomisk sammenslutning ( GIE ) i Brutélé (Region Bruxelles og Charleroi ) og ALE -Télédis, nuværende Nethys ( Liège-regionen ).
I september 2019, afsløres det, at Nethys indgik en aftale om at sælge Voo til den amerikanske investeringsfond Providence uden at underrette direktørerne for Enodia (Nethys moderselskab).
I midten af maj 2021 udbydes Voo til salg for mindst 1,2 milliarder euro, hvor Orange SA og Telenet er interesseret i at overtage virksomheden.
VOO tilbyder kunder, der befinder sig inden for sit område, to tjenester afhængigt af bopælsområdet: i et moderniseret område, en Quadruple play- tjeneste inklusive fast telefoni, mobiltelefoni, analog og digital tv og internetadgang; i ikke-moderniserede områder er mobiltelefoni og tv uden interaktivitet tilgængelige. VOO er knyttet til BeTV via moderselskabet Tecteo , som har kontrol direkte op til 46,80% eller indirekte op til 44,79%, især via Applications Cable Multimedia (ACM) SA.
Siden 25. juni 2009, en digital dekoder-optager er tilgængelig, “VOOcorder” og HD- kanaler har vist sig såvel som video on demand . VOO er den første til at lancere 3D- video on demand .
Det 5. december 2011, VOO lancerer en ny digital dekoder kaldet “VOObox”. Denne dekoder, der kun kan købes, giver dig mulighed for at se kanaler i HD ligesom på VOOcorder, bortset fra at interaktivitet, video on demand og muligheden for at optage et live program ikke er til stede. Det1 st april 2015, VOO ophører med at markedsføre dette produkt.
Digitale kanaler (radio og tv) krypteres med MediaGuard 2 adgangskontrolsystemet og distribueres i DVB-C- format . Det digitale abonnement inkluderer grundlæggende kanaler, buketter (VOOsport World, Bouquet Panorama, Bouquet Ciné Pass, Be Bouquet Cool) og on-demand kanaler.
VOO er en triple play-operatør. Som sådan tilbyder den også en fastnet ved hjælp af det kablede VOIP-netværk.
VOO allieret med kabel operatør i nord Telenet at tilbyde den 4 th licens 3G-mobiltelefoni. Dette nye selskab "Telenet Tecteo Bidco" ejes 26% af VOO og 74% af Telenet.
I April 2013Da markedsføringen af mobiltelefonitilbudet stadig ikke har fundet sted, giver BIPT meddelelse til det konsortium, der er dannet af Telenet og Tecteo (VOO), om at levere det kommercielle tilbud inden for 6 måneder under bøde. Det29. juli 2013, Annoncerer Stéphane Moreau lanceringen af VOOmobile via en tweet. Tilbuddet består af tre pakker: toudoo, tatoo og toodata.
I april 2014, er Telenet Tecteo Bidco-konsortiet tvunget til at opgive den erhvervede 3G-licens på grund af manglende drift. Erhvervelsen af licensen i 2011 var tilsyneladende kun beregnet til at indgå mere fordelagtige MVNO- kontrakter med andre operatører.
Dateret 18. marts 2012, Meddeler VOO, at det har overskredet Belgacom med hensyn til antallet af digitale tv-abonnenter. Antallet af abonnenter på den digitale tv-tjeneste er derefter 404.000 mennesker. VOO erklærer også, at det installerede 158.000 VOOcorders i 2011. En stigning, ifølge Stéphane Moreaux, til det digitale tilbud, der tilbydes af VOO inden for fodbold. Forholdet mellem analoge tv / digitale tv-brugere er derefter 49% for digital versus 51% for analog. 322.000 husstande var derefter forbundet til VOOs internet, en stigning på 70.000 abonnenter i forhold til 2010 (+ 30%) her på grund af lanceringen af 50 Mbit / s bredbåndstilbud. VOO rapporterer at have 222.000 abonnenter på sit telefontilbud, hvoraf 71.000 siges at have forladt Belgacom, den historiske leder, i 2011. Med hensyn til video on demand blev der i 2010 bestilt 866.000 film til 1 535.000 i 2011.
VOOcorderen kritiseres især for sit høje standbyforbrug. Det tillader heller ikke, at der gemmes optagelser i tilfælde af et problem, da der ikke er sikkerhedskopi.
I Juni 2013, har virksomheden VOO besluttet at afbryde udsendelsen af Eurosport HD på grund af en manglende prisforhandling og for at fremme betalte sportspakker. I virkeligheden er Eurosport HD dog den eneste generalistiske high definition-kanal, der udsender livebegivenheder til flere sportsgrene (f.eks. Langrend osv.). Der er også lanceret en internet-andragende fra flere kunder for at anmode om returnering af denne kanal.
Kundeservice kritiseres undertiden, især når det gælder at foretage aftaler til individuel fejlfinding. Ligesom flertallet af teleoperatører i Belgien er vanskeligheden, at disse møder ikke kan specificere tidsintervallet på en finere måde end på halvdagsskalaen ("Teknikeren vil præsentere sig enten om morgenen mellem kl. 8 og kl. 13, eller om eftermiddagen mellem kl. 13 og 17 ". I tilfælde af fravær kan rejseudgifter faktureres til et beløb af 50 euro.