Det køb er bevægelsen, hvorved en fysisk eller juridisk person bliver besidderen af noget ved at give sin givet økonomisk værdi til det udtrykt i den monetære enhed i et land til sin tidligere ejer.
Handlingen finder sted inden for rammerne af en proces, der omfatter en række beslutninger og udførelse.
Mens salget er en passiv handling, mens en anden person erhverver en genstand eller en persons dyd, er købet en aktiv handling, der kræver ansøgerens samtykke., En udbetaling og en praktisk tilegnelse af en genstand eller en persons dyd . Køb er mere kompliceret end bare at være det modsatte af at sælge.
Formålet med salget er at give køberen energi, at bede personen om at foretage købet. Til dette er det der anvendes en mangfoldighed af måder og metoder (fra omtale til tvang ved brug af færre fine tricks, undertiden), tæt på grænsen til en kunst , som er emnet for artiklen salg . Formålet med købet er erhvervelsen, og alt, der tilbydes til salg, købes ikke nødvendigvis.
Bemærk, at for bestemte varer eller tjenester uden erhvervelse umiddelbart tilgængelige på alle tilgængelige varer , skal køberen søge den håndværker eller det firma, der er i stand til at udføre den vare eller den service, han søger ( skræddersyet køb ).
Træde ind i købsprocessen, præcisionen af en nødvendighed (som er blevet et behov), søgen efter leverandører, reaktionen på udbud , forhandling eller studehandler , udarbejdelse af kontrakter; med så objektivt tilfredshed med behovet til de laveste omkostninger (laveste bud) eller til det bedste forhold mellem kvalitet og pris (bedste bud) og størstedelen af salgskunsten.
Det er på købet, at de handelsmæssige skatter gælder : det er den endelige køber, der betaler dem.
I sidste ende er det, der produceres til salg, primært beregnet til at blive købt; med andre ord produceres og tilbydes ting og tjenester for at blive erhvervet. Trinet er let at fastslå, mens det, der produceres, skal erhverves, det vil sige, at det er med henblik på købet, at man producerer ting. Det betyder ikke noget, hvad du producerer, så længe du finder en køber, en køber, så længe nogen køber det, der produceres til det formål. Dette er en af grundene til , at der tilbydes flere produkter på markederne end potentielle købere, at der produceres stort antal, tjenester eller ting, dyder eller følelser, mere end der er. For at blive fuldt erhvervet: deres antal overstiger langt det tilstrækkelige som ville være at finde en køber helt for hver ting, hvert produkt, hver dyd og hver følelse. Det er netop her, at købet er af interesse for undersøgelse.
Der er to slags køb:
Det kommercielle køb er allerede dækket af handelsartiklen .
Denne artikel navngiver dette private køb .
Beslutningsprocessen består af flere faser:
| Formulering af problemet | Bevidsthed om eksistensen af et udækket eller dårligt tilfredsstillet behov |
|---|---|
| Indsamling af information | Søg efter leverandører (besøg, kataloger, anmodninger om tilbud osv.) |
| Databehandling | Sammenligning af tilbud efter definition af evalueringskriterier (pris, mærke, emballage, kvalitet, garanti og eftersalgsservice osv.) |
| Valg | Købsbeslutning |
| Gunstig bekræftelse af købet | Erfaring og evaluering |
I disse faser er købsbeslutningsprocessen påvirket, accelereret eller blokeret af en række parametre, som skal identificeres passende:
Hver køber har en psykologisk eller sociologisk profil, der, bevidst eller ej, påvirker hans beslutninger: psykologisk (købers personlighed), sociologiske (livsstil, sociokulturelle profil) eller demografiske (familiesituation) faktorer kan undertiden fungere som acceleratorer. Undertiden som bremser på beslutningen.
Den markedsføring illustrerer dette fremskridt mod den handling køb ved at belyse med Model AIDA (Forsigtig - Interest - Desire - Purchasing) den prædisponerende tilstand mere eller mindre gunstigt for køberen.
| Opmærksomhed eller kognitiv komponent | Købers viden om produktet kan være god eller tværtimod nul, fejlagtig, ufuldstændig eller upræcis. (det afhænger af berømmelsen af det pågældende produkt) |
|---|---|
| Interesse eller affektiv komponent | Køberen har som enhver person en subjektiv vurdering, god eller dårlig, af et produkt (dette afhænger hovedsageligt af købers oplevelse og sekundært af det image af produktet, der formidles af produktet) |
| Begær eller konativ komponent | I skuespilleren svarer dette til eksistensen af en tendens til at handle, der er i stand til at konkretisere tidligere gunstige dispositioner. |
Køb af produkter eller tjenester gennemgår ofte konkurrencedygtige budprocedurer . Det er en almindelig praksis i mange aktivitetssektorer såsom bygning og offentlige arbejder (BTP). Denne praksis spreder sig også inden for datalogi . Det er systematisk i tilfælde af offentlige kontrakter . At gennemgå en formel udbudsprocedure har den virkning, at den indkøber afdelinger styrkes og stimulerer konkurrencen .
Registreringen af køb kan foretages fra ethvert dokument, der attesterer overdragelse af ejerskab eller udførelse af en tjeneste. Dette dokument skal tage højde for præsentationsreglerne, der er specifikke for hvert land. I Frankrig skal det f.eks. Tage hensyn til oplysninger såsom: beløb ekskl. Moms af købet, den kommercielle reduktion, hvis det findes, rabatten, transport, moms (undtagen fritagelse), det samlede inklusive moms. De pågældende konti er angivet i kontoplanen. Køb eksklusive skat registreres enten på udgiftskonti eller i anlægsaktiver. Moms kan inkorporeres i købsbeløbet under forskellige betingelser. Hovedbogskonti kan også bruges i forskellige situationer, der er fastsat i kontoplanen, IFRS- eller IAS-standarderne.