Orange (firma)

det 13. november 2008, Orange lancerer fem Orange Cinéma Séries-kanaler plus en interaktiv kanal, der giver mulighed for i 30 dage via et VoD-system at gennemgå sine bestilte film. Ved at lancere disse køber den franske gruppe de eksklusive rettigheder fra Warner Bros. til alle de første førstegangsfilm, indtil da ejes af TPS Star (et datterselskab af Canal + -gruppen) samt alle filmene i kataloget og rettighederne til Gaumont-, HBO- og MGM- katalogerne . Disse fem kanaler er temaet (stort show, actionfilm, uafhængige, legendariske film osv.). Orange har også tilsluttet sig eller erhvervet visse tv-rettigheder til Cannes Film Festival , Glastonbury Festival , Deauville American Film Festival , Deauville Asian Film Festival samt British Academy of Film and Television Arts .

Orange tilbyder en video-on-demand-adgangstjeneste ved hjælp af Orange-dekoderen, en computer eller en mobiltelefon. Blandt kataloget over værker tilbyder Orange shows fra France Télévision, M6 og TF1 gratis i en uge efter deres første udsendelse.

Hjemmebiblioteket er en netværksharddisk, der gør det muligt at gemme filer og få adgang til dem eksternt.

På mandag 25. juli 2016, Orange og Canal + lancerer et fælles tilbud, så visse Orange fiber-abonnenter kan drage fordel af en pakke med betalingskanaler fra CanalSat uden yderligere omkostninger.

I 1997 oprettede France Telecom Goa, et datterselskab med speciale i online videospil. Webstedet blev lanceret som en matchmaking platform for massivt multiplayer online spil spillere . I 2002 erhvervede Goa licensen til at drive Dark Age of Camelot . I 2007 ophørte Goa med at være et datterselskab og sluttede sig til Orange. I 2009 fokuserede Orange goa.com på online videospil og ophørte gradvis udnyttelsen af ​​massivt multiplayer- spil . I august 2010 forsvandt goa.com og blev Orange Jeux-portalen.

Liveradio  : Liveradio blev oprettet af Orange i 2008 og er en gratis streaming, live og on-demand IP-radiolyttetjeneste. Tjenesten gør det muligt for brugerne at få adgang til mere end 10.000 stationer (FM radioer og web radioer ) og 11.000 podcasts fra hundrede forskellige lande.

Orange Expo-museer: Orange Expo-museer har eksisteret siden 2012 i form af et websted og siden oktober 2013 i form af en iOS- applikation . Formålet med Orange Expo-museer er at give Orange mulighed for at tale ud om museets emne ud over sponsoraktioner. Denne service tilbyder sine brugere museums- og udstillingsfiler, et geolokaliseringssystem og en nyhedsafdeling.

I 2017 præsenterede Orange under sin "Show Hello" Djingo, dens stemmeassistent, der konkurrerer med Amazon Alexa , Google Assistant og Ok freebox. Derefter implementeres denne guide i Orange Bank- applikationen for at hjælpe kunder med at behandle de mest almindelige anmodninger om deres bankkonto.

Djingo-assistenten er baseret på Watson kunstig intelligens , udviklet af IBM . Det er udviklet i partnerskab med Deutsche Telekom.

Den Djingo-tilsluttede højttaler har været på markedet siden 13. november 2019 og tilbyder også muligheden for at bruge Alexa. Efter lidt mindre end et års markedsføring, i oktober 2020, blev produktet opgivet af Orange. De færdigheder, der tilegnes med hensyn til stemmegrænseflader, skal bruges i andre firmaprogrammer, såsom internetbokse eller tv-stemmestyring.

Offentlige tjenester "

Orange er den nuværende leder af Universal Telecommunications Service .

Orange administrerer derfor telefonboksene , hvis antal har været i frit fald siden toppen af ​​1996. De vil alle blive fjernet inden udgangen af ​​2018.

De første telefonkabiner dukkede op i Paris i 1884 og blev gradvist spredt over territoriet indtil 1990'erne , datoen for udvikling og derefter eksplosionen af ​​mobiltelefoni, der førte til tilbagegangen på grund af disse kabineres ikke-rentable: således i 1996 var der 290.000 i Frankrig; i 2009 var der 153.000. I begyndelsen af ​​1990'erne var nogle TGV'er endda udstyret med hytter.

Andre datterselskaber og aktiebesiddelser

De vigtigste datterselskaber og beholdninger i Orange-koncernen:

• Nordnet , erhvervet i 1998, markedsfører telefoni- og bredbåndsinternetprodukter og -tjenester via ADSL , SDSL eller satellit landsdækkende. NordNet markedsfører også hosting- og domænenavnetjenester under internetmærket Le Relais og sikkerhedsprodukter med Securitoo.
• StarAfrica.com , et aktieselskab, et datterselskab med speciale i animation af StarAfrica.com, panafrikansk generalistwebportal på fransk og engelsk .
• W-HA, et 100% -ejet datterselskab, der udvikler internet- og mobilinternetindkøbstjenester debiteret direkte fra fakturaen hos kunden, der abonnerer på en adgangsudbyder ( Internet + ).
• Orange Advertising Network , et netværk hvis mission er at markedsføre og promovere alle de reklamepladser, der findes på websteder (Orange, Cityvox, Voila  osv. ), Mobile websteder / applikationer og Orange tv (Orange Sports og Orange Sports Info).
• Siden 2016 har Orange Cyberdefense samlet alle Orange Groups cybersikkerhedsaktiviteter dedikeret til virksomheder. Med en omsætning på 250 millioner euro i 2016 og en årlig vækst på mere end 25%. Dets kald er at sikre aktiverne for sine kunder over hele verden. Med en arbejdsstyrke på mere end 1.200 medarbejdere i de største byer i Frankrig og i udlandet understøtter det virksomheder og administrationer i udformningen af ​​deres cybersikkerhedsstrategier, deres implementering og deres operationelle ledelse. Orange Cyberdefense blev dannet af de successive opkøb af virksomhederne Atheos (FR), Lexsi (FR), SecureData (RU) og SecureLink (NL).
• Orange Applications for Business , tilknyttet Orange Business Services med flere datterselskaber (netværk, software engineering, laboratorier, overvågning af køretøjsflåder, smarte byer, sundhed). Det blev dannet af successive opkøb af IT & Labs, FIME, Data Mobile International, Multimedia Business Services, Alsy Development, Ocean, Enovacom, Groupe Business & Decisions.
• Sofrecom , et helejet datterselskab, et internationalt telekommunikationsrådgivningsfirma, der støtter teleoperatører, regeringer, investorer og internationale långivere ved at gribe ind i alle ekspertiseområder, der er nødvendige for deres udvikling: forretningsudvikling, ledelse og processer, markedsføring og distribution, informationssystemer, netværk og tjenester.
• Orange Marine , konstruktion og drift af Orange maritime netværk (lægning af kabler og ubåde fiberoptiske forbindelser osv.).
• Orange Consulting, et 100% datterselskab, er rådgivningscenter for store virksomheder og administrationer. Konsulentmissioner fokuserer på virkningen af ​​teknologier og innovationer for at øge forretningspræstationen. De vigtigste områder er styring af kundeforhold, interne virksomhedsprocesser ( maskine til maskine , samarbejde), IP-transformation, applikationsydelse, sikkerhed og styring af informationssystemer.
• Orange Lease (FranceTel), et aktieselskab med speciale i kredit. Dette datterselskab er beregnet til at tilbyde kreditløsninger til medarbejderne, men også til Orange-finansieringstilbud (pc-leje + internetadgang).
• Orange Télésurveillance, et datterselskab, der er knyttet til tilsluttede hjem- og hjemmefjernovervågningsaktiviteter.
• Viaccess-Orca , et 100% datterselskab, der udvikler et krypteringssystem til digitale tv-tilbud.
• Globecast , et helejet datterselskab, er en af ​​verdens førende udbydere af audiovisuelt indhold, digitalisering, sammenlægning, transmission og omformatering, der er beregnet til at levere satellit-tv, digitalt jordbaseret tv og kabelnetværk, IP-tv, pc-tv, mobil-tv eller endda Dynamic Audiovisuelle displaynetværk. Globecast er til stede i Amerika, Europa, Asien, Afrika og Mellemøsten gennem nitten tilstedeværelsessteder, herunder femten teleporte og tekniske centre.
• Orange Energia Sp. ZOO, polsk selskab, 50,67% datterselskab, energidistributør på det polske marked.
• BuyIn , et joint venture mellem Orange (50%) og Deutch Telekom (50%), dedikeret til indkøb.
• Wizway Solutions , et datterselskab på 25%, der specialiserer sig i dematerialiserede transportbilletter og billetter.
• Future4care , en opstartsinkubator og et digitalt sundhedsinstitut i samarbejde med Capgemini , Generali og Sanofi .

Placeringer

Orange findes både på mange markeder og i mange lande. Disse markeder / lande er grupperet efter Orange efter tre temaer:

• virksomheder (SMV'er, SMI'er, administrationer, multinationale virksomheder ...); dette marked er udviklet af Orange Business Services (OBS) enhed, der er til stede i mere end 160 lande;
• tjenester til andre teleoperatører; dette marked er udviklet af Orange International Carriers (OIC) enhed for telekommunikationsoperatører rundt om i verden;
• "Land" (intet officielt navn), hvor Orange eller et datterselskab af niveau N er operatør af en mobillicens eller operatør af en mobil og fast licens (muligvis universel). Uden for anvendelsesområdet for OBS og OIC.

Orange var til stede den 30. juni 2015 i 29 lande , men har til formål at fokusere sin aktivitet på prioriterede geografiske områder, især i Afrika.

Orange-mærket bruges (eller blev) brugt under licens af andre operatører, der ikke (eller ikke længere) tilhører Orange:

Gamle bosættelser

• Orange Thailand blev solgt i marts 2004.
• Orange Denmark blev solgt til operatøren TeliaSonera i juli 2004.
• Orange Holland blev solgt til operatøren Deutsche Telekom i 2007.
• Orange Austria blev solgt i 2012.
• Orange Schweiz blev solgt i 2012 inklusive dets datterselskab i Liechtenstein .
• Andelen i Optimus (Portugal) blev solgt i 2013.
• Orange Dominicana (Den Dominikanske Republik) blev solgt videre 9. april 2014 i Altice.
• Orange Uganda blev solgt til Africell Holding (19. maj 2014).
• Orange og Deutsche Telecom sælger deres joint venture med Everything Everywhere (fusion mellem Orange UK og T-Mobile UK) til BT .
• Orange Armenia blev solgt videre 7. august 2015til den armenske internetudbyder UCOM. Orange beskæftigede på det tidspunkt 500 mennesker og havde 630.000 kunder. Orange havde været i dette land siden5. november 2009.
• Telkom Kenya blev solgt til investeringsfonden Helios Investment Partners den 9. november 2015.
• Orange-brandlicensen bruges ikke længere af partnerfirmaet i Israel den 5. januar 2016.

Europa

Orange er til stede i 8 europæiske lande:

• Belgien gennem Orange Belgium , ejet til 52,9%.
• Spanien .
• Metropolitan France og dets oversøiske afdelinger ( Guadeloupe , Martinique , Guyana , Saint-Barthélémy , Saint-Martin , Reunion og Mayotte ).
• Luxembourg gennem Orange Communications Luxembourg, et 100% datterselskab af Orange Belgium , erhvervet i juli 2007.
• Moldova .
• Polen .
• Rumænien .
• Slovakiet .

Orange España er det lokale datterselskab af Orange i Spanien. I 2010 opnåede den en omsætning på 3.821 milliarder euro. På30. juni 2011, Orange Spain leverer 12,2 millioner mobiltelefonikunder, inklusive 6,7 millioner 3G-mobilt bredbåndskunder eller 20,1% af det spanske marked og 1,2 millioner ADSL-bredbåndskunder.

I 2017 opnåede den en rekordomsætning på 5,4 milliarder euro med en stigning i omsætningen på + 7,1% sammenlignet med 2016. Pr.21. februar 2018, Orange hævder 175.000 nettosalg i fiber alene i fjerde kvartal af 2017. Med hensyn til mobilplaner hævder gruppen 61.000 nettosalg i samme periode.

Orange er også til stede i Spanien gennem mærkerne amena.com, Jazztel, Simyo og República Móvil.

I august 2015 afsluttede Orange sit overtagelsesbud på den faste operatør og ISP Jazztel .

Frankrig er det første marked målt i omsætning for Orange med 23,308 milliarder euro opnået i 2010 eller 51% af koncernens omsætning. Pr. 30. juni 2011 havde Orange 26,7 millioner (24,238 i 2008) mobiltelefonikunder, inklusive 15,2 millioner (8,232 i 2008) mobile bredbåndskunder og 23,1 millioner faste telefonikunder. Derudover bruger 1.511 millioner MVNO- kunder den 31. marts 2008 også Orange France-netværket. 31. december 2012 havde Orange 9,9 millioner faste bredbåndskunder i Frankrig og en stigning på 3% i løbet af året som helhed. Blandt disse kunder er 176.000 adgangsfibre. 31. marts 2008 havde den 5,630 millioner lejede Livebox-brugere, 4,649 millioner abonnenter på VoIP-tjenester og 1,282 millioner ADSL-tv-kunder. Orange har annonceret, at et FTTH- fiberoptisk netværk er blevet brugt i flere byer i Frankrig.

Den 21. februar 2018 offentliggjorde Orange resultaterne for regnskabsåret 2017. Det annoncerede en omsætning på 18,1 mia. Euro for Frankrig, hvilket er første gang siden 2009. Orange hævder også 546 000 nettosalg i 2017 for fiber. 31. december 2017 havde operatøren således 2 millioner fiberkunder i Frankrig. Salget af mobilplaner er også højt med 826.000 nettosalg opnået i året for operatørerne Orange og Sosh.

Frankrig er også det land med det største antal Orange-medarbejdere med 60,1% af arbejdsstyrken, der arbejder i Frankrig. Orange har 1.200 butikker åbne i Frankrig.

Orange er til stede i Polen gennem sit datterselskab og historiske operatør Telekomunikacja Polska, som i 2013 blev Orange Polska . Orange opnåede et salg på 3.934 milliarder euro i Polen i 2010 . 30. juni 2011 leverede Orange 14,5 millioner mobiltelefonikunder, inklusive 7,7 millioner 3G-bredbåndskunder, og 7,6 millioner faste telefoni- og internetkunder, herunder 2,3 millioner højhastighedskunder .

I Caribien

Orange er til stede i de franske oversøiske afdelinger ( Guadeloupe , Martinique , Guyana , Saint-Barthélémy , Saint-Martin ).

Asien / Oceanien

• Vanuatu gennem Mauritius Telecom, hvoraf Orange er aktionær.

mellem Østen

• Jordan .
• Irak .
• Saudi Arabien

Afrika

Orange er til stede i Afrika i 18 lande. Siden 2008 har gruppen implementeret Orange Money , en mobil banktjeneste, der findes i tretten lande i Afrika og Mellemøsten i 2013:

• Botswana .
• Burkina Faso .

• Cameroun .
• Elfenbenskysten .

• Egypten .
• Guinea-Bissau .
• Guinea .

• Ækvatorialguinea .
• Liberia .

• Madagaskar .
• Mali .
• Marokko .

• Maurice .
• Niger .
• Den Centralafrikanske Republik .
• Den Demokratiske Republik Congo .
• Senegal .
• Sudan

• Sierra Leone .
• Tunesien .
• plus de franske oversøiske departementer (Réunion og Mayotte).

Fordeling af Orange mobiloperatørkunder i Afrika:

Orange genererede et salg på 3.212 milliarder euro i Afrika og Mellemøsten i 2010.

Aktiebesiddelse

France Telecom, nu Orange, er et aktieselskab med en kapital på 10.640.226.396 euro (pr 25. november 2016) fordeles som følger:

• Institutionelle aktionærer  : 67,2%;
• Fransk stat (inklusive ERAP og derefter strategisk investeringsfond, der ejer 17,77%): 25,07%;
• Individuelle aktionærer: 5,0%;
• Deutsche Bank  : 5,07%;
• Medarbejdere: 3,7%;
• Egne aktier: 0,4%.

Medarbejderaktionærer er grupperet i to sammenslutninger: ADEAS og AASGO.

I slutningen af ​​2013 havde Orange-koncernen næsten 800.000 individuelle aktionærer, der kun havde 5% af kapitalen (se ovenfor).

I henhold til lov nr .  2003-1365 af31. december 2003og dekret nr .  2004-387 af3. maj 2004, og siden den franske stats salg af yderligere 10,85% af kapitalen i France Telecom, som fandt sted den 7. september 2004, er de specifikke kontrolprocedurer for France Telecom fra staten ikke længere gældende. Ikke desto mindre under anvendelse af lovdekretet fra30. oktober 1935skal bestyrelsen også omfatte repræsentanter for staten i forhold til mængden af ​​France Telecom-aktier, som sidstnævnte har. I 2009 havde staten således tre repræsentanter ud af i alt femten medlemmer i bestyrelsen for France Telecom.

Forskning og udvikling

I 2010 afsatte Orange 1,9% af sin omsætning eller 845 millioner euro til finansiering af forskning og udvikling. Siden januar 2007 har Orange forenet sine forskningslaboratorier og teknocentre inden for Orange Labs-netværket. 31. december 2010 besidder Orange en portefølje på 7.892 patenter, herunder 327 indgivet i 2010. Inden for alle infrastrukturerne beskæftiger Orange 3.700 medarbejdere inden for forskning og udvikling og mere end 200 doktorander og postgraduate studerende. -Doktorer Per år.

Oranges forskning og udvikling er baseret på partnerskaber med producenter, leverandører og operatører ( China Telecom , Deutsche Telekom ), universiteter og skoler (Telecom ParisTech, IMT Atlantique , Telecom SudParis, Telecom École de Management, Supélec , École normale supérieure , ESSEC , Université Paris -Descartes , École polytechnique , Massachusetts Institute of Technology , Beijing University of Post and Telecom, Imperial College London , INSA Lyon , INSA Rennes (Frankrig) , ESIR ), akademiske institutter ( Bibliothèque nationale de France , CNRS , INRIA ) og forskningsprogrammer ( National Research Agency ).

Infrastruktur

To typer infrastruktur eksisterer sammen inden for Oranges forskning og udvikling, forskningslaboratorierne og Orange Technocentre . Sidstnævnte er ansvarlige for udviklingen af ​​Oranges innovationer; de består af blandede hold af forskere, ingeniører og sælgere. De er placeret til teknocentre i Châtillon , London , Warszawa , Amman og Abidjan og til F&U i Madrid , San Francisco , Beijing , Kairo , Tokyo , Issy-les-Moulineaux , Caen , Inovallée-Grenoble , Rennes , Lannion , Sophia Antipolis , La Turbie og Belfort .

Venturekapitalinvestering

I 2012 oprettede Orange med Publicis Orange Publicis Ventures investeringsfond, der tager tres investeringer i europæiske teknologivirksomheder som Netatmo, Mister Auto eller Scality. En anden fælles investeringsfond, IrisNext, blev oprettet i 2015 og suppleret med 150 millioner euro investeret i lige store dele af Orange og Publicis.

I 2015 annoncerede Orange oprettelsen af ​​sin egen investeringsfond under navnet Orange Digital Ventures, udstyret med 20 millioner euro i det første år, beregnet til at investere ved hjælp af mindretalsbilletter i digitale startups i udviklingsfasen. 'Priming.

I januar 2021 overtog fonden omdøbt Orange Ventures aktiverne i Orange Digital Ventures . Fonden til stede i Paris og Dakar, der er udstyret med 350 millioner euro, ønsker at investere i teknologivirksomheder inden for sektorer af tilslutningsmuligheder, cybersikkerhed, digital forretning eller finansielle tjenester og e-sundhed på forskellige modenhedsstadier på forskellige modenhedsstadier. billetter op til 20 millioner euro. I juni 2021 lancerede Orange Venture Orange Ventures Impact-fonden med 30 millioner euro til at investere i nystartede virksomheder med fokus på miljø og socialt.

Gruppeorganisation

Historisk organisation

I 1941 oprettede den franske stats lov af 9. februar 1941 om organisering af generalsekretariatet for post, telegraf og telefon telekommunikationsafdelingen: telefondrift og telegrafdrift blev grupperet inden for samme gren, og udtrykket “ telekommunikation ”vises officielt i det administrative organisationsdiagram. Dets første direktør for telekommunikation, Charles Lange, blev udnævnt samme år. Det vil forblive sådan indtil den 31. maj 1951. Tidligere er der i hvert posthus i Frankrig i hver afdeling i landet kun en telefontjeneste, som dengang kun var en lambda-tjeneste blandt andre tjenester.

I 1946 blev Generaldirektoratet for Telekommunikation oprettet den 10. maj 1946 ved dekret 46-1016 af 10. maj 1946 fra Den Franske Republiks foreløbige regering . Charles Lange holdes derefter på plads, hvis modstandsaktion har vejet tungt. Telefonnetværket skal genopbygges, men landet ødelægges af fire års besættelse og efter den første reduktion i kreditter fra 1934, en indirekte konsekvens af den store depression i 1929, der stammer fra De Forenede Stater. Kan den franske telefonforsinkelse ikke længere kompenseres i omkring tredive år.

I 1967 blev Yves Guéna udnævnt til minister for post og telekommunikation, som afløser Jacques Marette kendt for sin totale manglende interesse for telefonen: sidstnævnte vides at have erklæret "Telefonen er en gadget" . Yves Guéna indser den kolossale forsinkelse med hensyn til telefon og var oprindelsen til oprettelsen af ​​National Telecommunications Fund (CNT) for at være i stand til at rejse kapital på de internationale obligationsmarkeder. I stedet for at drysse på hovedstadsområdet besluttede han med hjælp fra ingeniør Gérard Théry to lokaliserede pilotoperationer : en beredskabsplan til automatisering af telekommunikation i Lille-regionen, en af ​​de mest underudstyrede i Frankrig; en anden for at åbne Oyonnax-regionen.

I 1968 , Pierre Marzin , tidligere direktør for CNET og for nylig udnævnt til generaldirektør for telekommunikation den 21. december 1967 indledte en større omstrukturering, kæmper indtiljanuar 1971for at opnå tilknytning af alt telekommunikationspersonale til de regionale telekommunikationsdirektorater. En stor del af det operationelle personale (især luftfartsledninger) havde indtil da været tilknyttet PTT 's afdelingsdirektører (med andre ord nogle telekommunikationer var indtil den dato placeret under den hierarkiske kontrol af postledere, der var langt væk fra posttjenesterne telefoniske tekniske bekymringer. Denne anakronisme afsluttes ved dekret nr .  71-48 af 6. januar 1971).

I 1969 , da Georges Pompidou blev valgt til præsident for republikken , blev den sjette femårsplan (1970-1975) besluttet. Målet er at bringe det franske efterslæb til ophør gennem øget finansiering.

I 1971 , efter det første dekret nr .  71-48 af 6. januar 1971, dekret nr .  71-609 og dekret nr .  71-610 om fjernelse af generalsekretariatet for poster og telekommunikation, giver regeringen mere autonomi DGT i ledelsen personale over for generaldirektoratet for poster. Med dekret nr .  71-611 af 20. juli 1971 ses DGT selv nu direkte som ansvarlig for uddannelsen af ​​dets personaleembedsmænd i kategori B, C og D (det vil sige ikke-ledere). Denne autonomi vokser takket være det nye dekret nr .  71-712 af 30. august 1971, der vedrører DGT den seneste personlige telekommunikation, der stadig var under kontrol af postdirektørens direktører. Den administrative omstrukturering, som Pierre Marzin brænder for, tager form. Louis-Joseph Libois blev udnævnt til generaldirektør for telekommunikation den 11. oktober ved dekret fra minister for post og telekommunikation Robert Galley .

I 1972 fortsætter omorganiseringen med det nye dekret nr .  72-203 af 9. marts 1972. Derefter opdelte Louis-Joseph Libois abonnements- og vedligeholdelsescentre (BDC'er) i to nye enhedstyper: Hovedcentre for drift (CPE), der samler teknisk handler på lokalt plan og skabte Commercial Telecommunications Agencies (ACTEL), hvor den kommercielle sektor indtil nu blev betragtet som den dårlige forbindelse mellem PTT og helt under teknisk kontrol dengang. Dette er den første reelle anerkendelse af kommercielle erhverv inden for telekommunikation i Frankrig. Dette er det tidspunkt, hvor telefonabonnenten gradvist bliver kunde. En af konsekvenserne vil være via en instruktion dateret 16. januar 1973 anerkendelsen af ​​funktionen som teknisk-kommerciel agent, en reel revolution i administrationen af ​​telekommunikation. 14. november 1972 kom dekret nr .  72-1042 til komplet vækst i telekom-autonomi startet den 6. januar 1971.

I 1973 cirkulær nr .  33 af 14. juni 1973 for at stabilisere den moderniserede organisation af telekommunikationstjenester på tre niveauer:

• Generaldirektoratet for Telekommunikation (DGT).
• Regionale telekommunikationsdirektorater (DRT).
• Operative direktorater for telekommunikation (DOT).

Den lokale organisation i celler fortsættes:

• De vigtigste driftscentre (CPE).
• Kommercielle telekommunikationsbureauer (ACTEL).
• Linjeinddelinger (inklusive Line Construction Centers, CCLs).

De første tre operationelle og tekniske afdelinger oprettes på eksperimentel basis: Med hensyn til Marseilles telekommunikationsregion (PACA + Corsica) oprettes to DOT'er ved ministerdekret fra minister for post og telekommunikation af 20. juni 1973 for Nice og ved ministerdekret af 18. oktober 1973 i Marseille-Littoral såvel som for telekommunikationsregionen Lyon blev der oprettet en DOT i Annecy ved ministerdekret af 6. august 1973 for departementerne Savoy og en del af Ain. Disse DOT'er generaliseres hurtigt til hele Frankrig. Disse DOT'er vil derefter være tættere på marken ved kun at strække sig over en eller et par afdelinger i modsætning til de regionale direktorater, der betragtes som for store og langt fra marken. Den 15. maj 1973 indviede minister for post og telekommunikation Hubert Germain i nærværelse af premierminister Pierre Messmer telefoncentret Paris-Tuileries, som dengang var det største i Europa med hensyn til størrelse og kapacitet.

I 1974 , følgende den 7. th  femårsplan 1976-1980 besluttet af republikkens præsident Valery Giscard d'Estaing siden han blev valgt som gør telefonen en topprioritet, og udnævnelsen af den nye DGT Mr. Gerard Thery , sagaen Delta LP er født. De operationelle og tekniske afdelinger (DOT) er generaliserede overalt i Frankrig og forbliver under kontrol af de regionale telekommunikationsafdelinger. DOT'er overvåger en, to eller endda tre afdelinger. De operationelle virksomheder er organiseret i henhold til “CCL / ACTEL / CPE /” -ordningen, som vil vare i 23 år. Dette diagram svarer til en vision om telefonlinjens livscyklus: oprettelse i CCL, salg i ACTEL, eftersalgsservice og måling i CPE. Hver af disse virksomheder har omkring hundrede og halvtreds mennesker. Hertil føjes backoffice-funktioner såsom: 12-tjenesten, telefonforespørgsler , telegraftjenesten (oprindeligt 14), CFRT (Telecommunications Recovery Billing Center).

I 1979 besluttes ved dekret nr .  79-962 af 13. november 1979 nye udviklinger med hensyn til organisering, herunder integration af telematik, under ledelse af DGT Gerard Thery . Ved artikel 2 i dette dekret oprettes zonedelegationer, et mellemniveau mellem de regionale telekommunikationsdirektorater og DGT. Denne reorganisering, som duplikerede DRT'erne, varede ikke. Disse zonedelegationer ophører efter cirka et års eksistens. Det var også i 1979, at automatiseringen af ​​telefonnettet i Frankrig, begyndt i 1913, blev fuldstændig afsluttet efter 66 års hårdt arbejde. Telekommunikationsoperatørens erhverv, historisk kaldet "De unge damer i telefonen", forsvinder, og de sidste agenter omklassificeres i andre erhverv (generelt i CPE om tekniske erhverv eller i backoffice-funktioner på telefonen, ligesom tjenesten på 12 - telefonoplysninger eller i ACTEL for dem, der har den kommercielle fiber og en god kundekontakt). Udtrykket kvindelig operatør bruges stadig, mens der også var telekommunikationsoperatører, der opererede separat som natskift, og nattearbejde blev derefter forbudt ved artikel L213-1 i arbejdskodeksen for kvindeligt personale indtil den 20. juni 1987.

I 1982 , et år efter den politiske veksling i Frankrig og valget af François Mitterrand , kæmpede PTT-minister Louis Mexandeau i 1982 for at vende tilbage til administrativ ortodoksi (deraf den symbolske genoprettelse i maj 1981 af PTT i stedet for stillinger og telekommunikation) , der forårsagede dekret nr .  82-636 af 21. juli 1982, der vendte tilbage til revisorer for republikken departement og region inden for telekommunikationsbranchen. Dette åbenlyse tab af autonomi forårsagede et råb fra PTT-ingeniører. De gør oprør, men skal bøje sig. Ved samme dekret mister DOT'erne deres autonomi eller forsvinder faktisk, når en DRT kun har en DOT. Denne tilbagevenden til det grundlæggende vil være kortvarig.

I 1984 vil den administrative tilbagevenden til kilder, der blev besluttet i juli 1982, bryde ned mod muren af ​​verdensrealiteterne og ende med en brutal opvågnen med demonteringen i USA af den enkelte operatør AT&T , der faldt under lovens slag. føderale antitrust ...

I 1985 , efter disse tre års blokering, anbefalede en rapport, der blev offentliggjort af Association of Telecommunication Engineers, at statusændringen blev ændret i forhold til National Company og næsten identisk tog op med forslagene fra økonomi- og finansministeren i 1967, Valéry Giscard d. 'Estaing . Oktober 25, 1985 ved 11  om aftenen markerer overgangen til ottecifret nummerering i Frankrig. 22.000 agenter mobiliseres til denne historiske overgang, der finder sted på samme tid i hele territoriet. Dette er første gang i verden, at en nummerændring finder sted i en hel landsskala. Operationen kaldte den første "NPN" for "New Dial Plan" omdøbt hurtigt til "NNT2", hvilket betyder "Nye telefonnumre - 2 e fase", fordi det lød bedre i øret hos offentligheden. Operationen, der blev overvåget direkte fra Paris Murat-telefoncentret af den daværende PTT-minister Louis Mexandeau og af DGT Jacques Dondoux , gik uden problemer, hvilket beundres af teleselskaber fra lande rundt om i verden.

I 1986 , efter en ny politisk veksling og tilbagevenden af ​​retten til regering, var det tid til liberalisering. Rygter om reform under forberedelse spreder sig. Dekret 86-1064 af 29. september 1986 erstatter "Skatteopkald" med "Tariffopskrifter". Loven nr .  86-1067 af 30. september 1986 om kommunikationsfrihed varetager skygger for store lovbestemte udviklinger. Marcel Roulet blev udnævnt til generaldirektør for telekommunikation den 15. december ved dekret.

I 1987 , ved dekret nr .  87-60 af 3. februar 1987, anvendtes skattegrundlaget, der bruges til at beregne prisen for telefonkommunikation, hvad enten det drejer sig om by (inkluderet i samme distriktsskattetelefon), langdistance, international eller fast sats som tilfældet med det talende ur bliver til Telecom Unit (UT). Dette er året, hvor ”TELECOM” -mærket for første gang vises på borgernes to-måneders telefonregninger i stedet for omtale Telekommunikation. I juni offentliggøres Europa-Kommissionens grønbog. Det er et tordenklap, der kræver liberalisering af telekommunikationssektoren gennem sin progressive konkurrence, ligesom ethvert andet forbrugsvarer. Udover det år, som det fremgår af dekret n o  87-898 af 31. oktober 1987 ser PTT administrationen fremlagt for første gang i sin historie til moms fra 1 m af november. Derudover eliminerede edb på det tidspunkt omkring en tredjedel af back-office arbejdsstationer . Det personale, der frigøres på denne måde, tildeles kommercielle bureauer eller nye funktioner (sælgere) til at markedsføre telefonabonnementer, terminaler eller faxmaskiner (fax). Den første bølge af liberalisering, merværditjenester, vil aldrig se konkurrenter optræde.

I 1988 er det Telekommunikation Generaldirektorat omdøbt France Telecom om en st januar men lovligt bevarer sin status som hovedkvarter. Det er derefter oprettelsen af ​​et kommercielt brand.

I 1989 , efter genvalget af republikkens præsident, François Mitterrand, startede Paul Quilès , minister for post og telekommunikation, den offentlige debat om PTT-reformen, der var en forudsigelse for PTT-reformen fra 1990 .

I 1990 blev lov nr .  90-568 af 2. juli om reformen af ​​PTT vedtaget. Statsministeren på det tidspunkt, Michel Rocard , erklærede endda "PTT-reformen gik som et brev i posten" .

I 1991 , den 1 st er januar, administrationen for post og telekommunikation likvideret. Dets ejendom og personale er adskilt og opdelt i to forskellige hovedenheder: La Poste på den ene side og France Telecom , begge uafhængige operatører under offentlig ret. Fra dette år ophører salgspriserne for godkendte telefonterminaler eller deres vedligeholdelse af leje med at blive fastsat ved ministerielt dekret.

I 1992 måtte France Telecom derefter foretage en ny tilpasning, som i 1993 førte til reformen af ​​klassifikationer, der havde til formål at erstatte de syv hundrede embedsmænd fra Post- og telekommunikationsadministrationen med kun fire klasser og tre niveauer. hver klasse. Denne reform træder i kraft i sin helhed inden udgangen af ​​1994. Dens mål var at fjerne medlemskab af det tidligere korps af PTT-embedsmænd, der var højt specialiserede efter type felt og erhverv og dermed hæmmede arbejdsgiveren (såvel som enhver frivillig embedsmænd) til enhver ændring af erhverv handler, som på det tidspunkt var under stor forandring med særligt store salgsbehov til skade for faldet i behovet i den tekniske sektor. Denne omklassificeringsreform vil skabe en vis protest, selvom lønomkostningerne vil stige betydeligt mere end forventet.

I 1995 , en ny reorganisering, kaldet EO2 for Udviklingen i organisationen 2 nd  fase, omstruktureret virksomheden i henhold til tre markeder (bolig-, professionelle og store virksomheder) for at imødegå de voksende behov i de forskellige kunder, og ankomsten af konkurrencen ( SFR ). Organisationen er nu designet omkring kundeanvendelser og ikke længere produkter. Derfor tildeles personalet igen et skifte af erhverv. Den 13. september 1995 blev Michel Bon udnævnt til administrerende direktør for France Telecom i stedet for Marcel Roulet . I 2000 blev det ”professionelle” marked, oprettet i 1995, afskaffet, og kunderne vendte hovedsageligt tilbage til boligmarkedet.

I 1996 , den 1 m af september organisation oprettet i 1975 for at reagere på genopretningsplanen for telefonen sent Frankrig (Delta LP) knust. Navnlig CPE, CCL og ACTEL opløses, og deres personale er opdelt efter deres hovedaktivitet i nye tekniske enheder af regional størrelse. Disse enheder, der for det meste stadig er i kraft, har den officielle betegnelse: "Enhed". Specialiserede forbindelses- og kommunikationsteknikere fra CPE'erne omfordeles til "Forretningsinterventionenheder" eller "Forretningsinterventionsenheder". Agenterne til opførelsen af ​​CCL-linjerne tildeles de nye netværksinfrastrukturenheder. Switchteknikere, der tidligere er tildelt CPE'er, tildeles igen til netværksdrivende enheder. De agenter kørselsledere agenter linjer og agenter for offentlige betalingstelefoner CPE, nysgerrigt omfordelt i boligområder agenturer på handelsområdet (anomali, som ender på en st marts 2000 deres forbindelse i indsatsenhederne) Personlig af back-office (arbejder på telefon platforme generelt) distribueres i henhold til deres grad af teknisk og / eller kommerciel involvering og deres specialitet i de nyoprettede enheder, der kan være dem, der er citeret som et eksempel i denne artikel såvel som i andre, der ikke er der. De kommercielle agenturer omorganiseres både geografisk (fordobling af det dækkede område) og typen af ​​marked håndteres. Således er de født af det gamle ACTEL på den ene side af “France Telecom bolig- og professionelle bureauer” og på den anden side af “France Telecom forretningsbureauer”. Den 18. oktober, 1996 11  om eftermiddagen , nummereringen ændret til ti cifre i Frankrig. Operationen går glat uden problemer. Frankrig vedtager derfor "NNT3" for "Nye telefonnumre 3 th fase", som oprindeligt var planlagt til november 1995 men blev forsinket i elleve måneder. Sidstnævnte er stadig i kraft i dag og er planlagt til at vare indtil 2050. Samtidig kommer den historiske fjernelse af dirigeringstonen, som var blevet forældet, siden de sidste elektromekaniske afbrydere blev lukket, tidspunktet for d Typisk oprettelse af et opkald bliver højst reduceret til tre sekunder. Mellem 1985 og 1996 blev netværket helt elektronisk, hvilket gjorde det let at skifte til ti cifre og kun krævede mobilisering af 3.500 agenter på "D" -dagen til denne nye store operation.

I 1997 , den 1 st er januar, den selvstyrende operatør i Public Law France Telecom omregnes til national selskab France Telecom, under den juridiske status for et aktieselskab, ved lov n o  96-660 af 26. juli 1996. I 1997 processen, hvor telefonnettet var nået moden, lancerede den daværende administrerende direktør, Michel Bon , planen kaldet: Delta Minute, en plan, der derefter havde til formål at mobilisere alle aktørerne i virksomheden til at føre til en forøgelse af varigheden af ​​hver telefon for at øge den samlede omsætning og fortjenstmargener. Ny politik implementeret på den ene side, fordi antallet af telefonlinjer havde nået sit højeste niveau, så det ikke længere kunne øges i forhold til den franske befolkning, samtidig med at det fuldstændig stred mod den tidligere politik, der eksisterede, så længe manglen på skiftefaciliteter varede, et tidspunkt, hvor PTT-administrationen opfordrede brugerne til kun at bruge telefonen til vigtige og seriøse opkald, mens de bad de samme brugere om at være så korte som muligt for at frigøre skiftede telefonkredsløb så hurtigt som muligt for andre brugere, der ventede på ringetone og for at frigøre by- og især interbanebanerkredsløb ...

I 1998 , den 1. st januar 1998 lov n o  96-659 af 26. juli 1996 om regulering af produktet telekommunikation mellem dens vigtigste effekt: fuld liberalisering af det europæiske marked for telekommunikation træder i kraft. Det er også året for intranetets ankomst til virksomheden såvel som eksplosionen af Internettet , tilbud og konkurrerende operatører inden for dette område. France Telecom grundlagde Wanadoo og købte mere end hundrede virksomheder. I juli blev de regionale direktorater fusioneret fra to til tre oprindelige regionale direktorater (for eksempel på denne dato blev Paris Regional Directorate født som følge af fusionen af ​​Paris-Nord Regional Directorate med Paris Regional Directorate-South), og de to til tre tusinde duplikater, der arbejdede der før disse fusioner, doneres til National Support Organisations (ONS). I begyndelsen af ​​2000'erne blev næsten alle disse NSO'er afskaffet.

I 2000 , den 30. maj, købte France Telecom den meget dynamiske britiske mobiltelefonoperatør Orange grundlagt af den tyske Hans Snook for 283 milliarder franc eller 43,2 milliarder euro med det formål at fremskynde dets udrulning og omdømme i udlandet og bliver således den Europas næststørste mobiltelefonioperatør. Denne overtagelse vil resultere den 21. juni 2001 ved en fusion af Itinéris , Ola og Mobicarte mobiltelefonmærker under det eneste Orange-mærke. Også det år  indfører dekret nr . 2000-881 af 12. september 2000 adskillelse af abonnentledningen. Således må France Telecom, den etablerede operatør, dele det netværk, der er arvet fra PTT'en, som udelukkende blev finansieret af skatteydere i henhold til princippet om det refunderbare forskud, med alle de konkurrenter, der ser ud som svampe efter regnen. Tekniske tjenester, tekniske installationer såvel som bygninger skal omorganiseres i overensstemmelse hermed i hele landet. Særlige og separate lokaler, der kun er forbeholdt konkurrerende operatører, skal være indrettet inden for France Telecoms mure. Denne begivenhed er kendt som "samlokalisering".

I 2003 blev agenturerne opdelt i to specialiteter: agenturer, der specialiserede sig i fjernsalg på den ene side og agenturer, der specialiserede sig i fysisk salg på den anden. Geografiske størrelser fordobles også (og antallet af grene halveres).

I 2006 , i juni, blev de regionale direktorater reduceret til regionale institutionelle forbindelser med en arbejdsstyrke divideret med cirka ti. Beføjelsen til at organisere virksomhedens operationelle aktivitet overføres til nyoprettede og større territoriale afdelinger. Der er to til tre gange færre territoriale direktorater end regionale direktorater. Størrelsen på virksomheder, der administreres af DT'er, når i øjeblikket ud til tusind mennesker. Internettet varemærke tilhørende France Telecom, Wanadoo, Orange er kendt på en st juni

I 2011 , i september, blev de territoriale afdelinger omdøbt til Orange Direction med det formål gradvist at forberede sindet på den fremtidige betegnelse for virksomheden France-Télécom en Orange som helhed.

I 2012 , den 9. februar, var det derefter fasttelefonitjenesterne for France Telecom, der blev omdøbt under det orange varemærke.

I 2013 , den 1. st af juli efter godkendelse af bestyrelsen i France Telecom generalforsamlingen den 28. maj 2013, aktieselskabet France Telecom skiftede navn blive "Orange".

Arbejdskraft

Arbejdsstyrken steg fra 140.000 mennesker i 1993 til nogle 190.000 mennesker i 2007 efter at have toppet 220.000 i 2001, og denne vækst skyldtes arbejdsstyrken i udlandet.

I 1990 , fra februar, begyndte forhandlingerne i post- og telekommunikationsadministrationen, der førte til gennemførelsen af ​​reformen vedrørende renovering af klassifikations- og vederlagsnettet for de tre offentlige funktioner, der blev oprettet af statsministeren, minister for offentlig tjeneste og Administrative reformer Michel Durafour og besluttede siden13. oktober 1989. Det resulterer i en sammensmeltning af visse rækker indbyrdes og udfører faktisk en første forenkling af den administrative millefeuille af forskellige rækker og organer for embedsmænd, der allerede eksisterede i PTT, ved at rydde op i lovteksterne, der dateres for det meste af årene 1945 til 1975 ved at slå sammen i samme  branche visse kvaliteter ( f.eks. Ved dekret nr . 91-105 af25. januar 1991revisorer og revisorer af værkerne i PTT-bygningerne, der bliver revisorer af værkerne i bygningerne i Frankrig-Télécom), eliminerer de karakterer, der er fundet uddøde, og giver i processen visse lønstigninger til visse kategorier af personale for at sikre en en vis social fred i landet.

• Alt personale omklassificeres automatisk til deres nye lønklasse og / eller nye administrative situation i overensstemmelse med de nye dekreter.
• Embedsmænd fra stillinger og telekommunikation bliver efter vedtagelsen af ​​lov nr .  90-568 af2. juli 1990 og gennem disse nye dekreter af 31. december 1990 og januar 1991, der stammer fra Durafour-reformen, embedsmænd fra France Telecom (France Telecom forbliver indtil 31. december 1990 en centralregering).
• Disse France Telecom-embedsmænd siges at være "omklassificeret".
• De sidste eksterne rekrutteringskonkurrencer, der blev arrangeret på disse omklassificeringsklasser, der blev oprettet fra 1991, blev arrangeret i 1991 og 1992, og de sidste succesrige kandidater blev kaldt sent til at arbejde i 1994 og 1995.

I 1991 , den 1. st januar efter vedtagelsen af loven n o  90-568 af2. juli 1990, er embedsmændene fra France Télécom “administration” knyttet til den nyoprettede uafhængige operatør i henhold til offentlig ret France-Télécom. Fra denne dato bliver overførsler af embedsmænd fra en af ​​P&T's historiske grene til en anden næsten ubetydelige, skønt denne mulighed stadig opretholdes ved lov.

I 1992 , nogle få måneder før omklassificeringsreformen startede, blev nye ændringer, der bestod i at flette nye bestemte karakterer indbyrdes, opgradere visse trin og give en fortjeneste i anciennitet i visse trin i bestemte lønklasser, besluttet af regeringen. De fører til en lille stigning i lønnen for visse kategorier af embedsmænd i France Telecom på gennemsnitligt omkring 450 franc pr. Måned, men i nogle korps er det ikke altid de laveste karakterer, der forsvinder og flettes opad, men det modsatte ( for eksempel forsvinden af ​​de centrale inspektører, der igen bliver enkle inspektører, eller sektionslederne, der igen bliver enkle kontrolpersoner, selvom dette personale således "nedgraderes" individuelt kan beholde titlen på tidligere lønklasse; situationer, der kun kan fremkalde hævngerrige reaktioner i fremtiden, har disse embedsmænd ofte måttet vente længe på at opnå denne type "skelnen" rang). I overensstemmelse med dekreterne fra 7. september 1992 og dekretet af 2. oktober 1992 omklassificeres alle berørte embedsmænd fra France Telecom automatisk igen i deres nye situation på datoen for1 st juli 1992. Denne forbedring i Durafour-reformen fra 1990 blev kun anvendt på embedsmænd fra France Telecom og La Poste, de eneste kategorier af embedsmænd, der vil blive berørt af den efterfølgende reform af omklassificeringer fra og med 1993. Dette er ikke tilfældigt. Denne forbedring i 1992 skulle deltage i accept af den fremtidige reform af 1993, som var ønsket på det højeste niveau af France Telecom og staten ...

I 1993 efter underskrivelsen9. juli 1990i den sociale aftale om de generelle rammer for reformen af ​​klassificering af PTT-personale, implementeres den anden klassificeringsreform, kendt som reformen af ​​klassifikationer, også kaldet: "omklassificering". Denne operation består for det første i at bestemme den stilling, der faktisk er besat af embedsmanden, for det andet at bringe denne stilling tættere på gitteret for den nye klassifikation og derefter til sidst i den direkte integration af embedsmanden i den nye lønklasse uden eksamen eller konkurrence. Denne reform vedrører både postvæsenet og France Telecom. Tjenestemændene i postvæsenet og France Telecom har valget mellem at integrere denne omklassificering eller at afvise og beholde deres omklassificering ved hjælp af et spørgeskema, hvor de har mulighed for at sætte kryds i en af ​​de to mulige felter. På postvæsenet forbliver embedsmænd, der ikke returnerer valgformularen, i deres tidligere situation, det vil sige i omklassificering; mens det hos France Telecom gælder det modsatte: embedsmænd, der ikke returnerer deres valgformular, skiftes automatisk til omklassificering, uden at France Telecom formelt har fået deres mening. Derudover bliver embedsmænd, der skriftligt vælger at beholde deres omklassificering, gentagne gange genstartet mundtligt af deres hierarki og derefter af personaleledelsestjenesterne ved hjælp af nye formularer, der sendes tilbage til embedsmænd, der nægter at integrere de nye. og dette i håb om at skifte mening eller at opnå gennem en vis træthed, at embedsmanden ikke længere reagerer på spørgeskemaerne og pendles "som standard" i organerne til omklassificering. De nye klassifikationer omklassificeres gradvist indtil december 1994 fra vedtagelsen af ​​en række dekreter på 25 og26. marts 1993 som uigenkaldeligt afskærer ethvert link til de gamle rækker fra PTT-administrationen for dem, der integrerer dem.

På den anden side for højtstående embedsmænd, der var de første til at indlede reformen af ​​omklassificeringer, er forbindelsen med de tidligere kvaliteter fra PTT ikke brudt: dekretet om 27. marts 1993 fastsættelse af indeksforskudt niveauet for seniorjob hos La Poste og seniorjob i Frankrig, der er påvirket af off-skala-indeks, ændrer kun med hensyn til disse højtstående embedsmænd (i stedet for at ekskludere dem) det tidligere dekret om 29. august 1957vedrørende højtstående stillinger, der er klassificeret uden for skalaerne, og som blev offentliggjort i EUT den30. august 1957. Derudover, mens dekretet fra 1957 blev offentliggjort i Den Europæiske Unions Tidende , blev det nye dekret af27. marts 1993Ovenstående er aldrig blevet offentliggjort i EF-Tidende , da dens artikel 2 hedder: "Denne bekendtgørelse træder i kraft 1. st januar 1993, og vil ikke blive offentliggjort i Tidende af Den franske Republik. "

De gamle omklassificeringsklasser, direkte afledt af PTT-kvaliteterne, konverteres til fire klasser og tre niveauer i hver klasse (hvilket svarer til i alt elleve nye kvaliteter, der er specifikke for La Poste og France Telecom: agenter I.1, I .2, I.3; medarbejdere og vejledere: 2.1, 2.2, 2.3; ledere 3.1, 3.2, 3.3; ledende medarbejdere: 4.1 og 4.2) (bortset fra funktionens status, ledende stillinger med yderligere fire lønklasser: 4.3, 4.4, 4.5 og 4.6 som alene bevarer deres tidligere interministerielle status).

• Når først France Telecom-embedsmanden, der skriftligt har valgt at skifte (eller som ikke har returneret noget svar på det modtagne spørgeskema) til sin nye omklassificeringsklasse, er det ikke længere knyttet til et bestemt erhverv og en kendsgerning af afgørende betydning mht. forvaltning af menneskelige ressourcer, kan meget let overføres til et nyt forretningsområde med eller uden aftale afhængigt af ændringer i erhverv, åbning eller lukning af tjenester.
• Disse France Telecom-embedsmænd siges at være "omklassificeret".
• Konkurrencer for eksterne rekrutteringer, der blev koncentreret af de regionale direktorater, blev arrangeret i 1993, 1994, 1995 og 1996, hvor succesrige kandidater kun blev modtaget på disse nye omklassificeringsklasser.
• Omklassificerede Frankrig-Télécom-embedsmænd udgør i øjeblikket mere end 90% af de aktive embedsmænd i Orange.
• De 140.000 ansatte i 1993 var hovedsageligt franske embedsmænd.
  • Passagen i det nye kvalitetshierarki forbliver denne gang valgfri, de embedsmænd, der blev rekrutteret før denne reform af omklassificeringer, kunne forblive på deres gamle karakter kendt som “omklassificering”, karakterer som følge af Durafour-reformen, men på det tidspunkt var disse embedsmænd, der var forblevet i deres tidligere lønklasse, så faktisk, at deres lønfremgang blev alvorligt kompromitteret.
  • Hvis en embedsmand imidlertid omklassificeret på disse gamle karakterer fra 1990-1991 præsenterede sig for forfremmelse og blev forfremmet, blev han automatisk skiftet til det nye karaktersystem som følge af omklassificeringen i 1993 indtil 2004.
  • Efter adskillige hundrede retssager for forvaltningsdomstolen blev resultatet af dekretet nr .  2004-1300 af26. november 2004bemyndiger endnu en gang disse embedsmænd, der omklassificeres i de gamle karakterer og opnår en forfremmelse, der skal betales efter eget valg, enten i det nye klassesystem som følge af omklassificeringer eller forblive i det gamle klassificeringssystem. Dette statslige initiativ hjalp, skønt det var sent, med at berolige det sociale klima på grund af den diskrimination, som France Telecoms embedsmænd betragtede sig som ofre for, placeret på disse tidligere reklassificeringsklasser. Ikke desto mindre indgav mange agenter, der holdt deres omklassificeringsklasse, da de betragtede sig som foruroliget på grund af den manglende udvikling og forfremmelse i deres karriere (hos France Télécom-Orange som hos La Poste) individuelle appeller til de administrative domstole. virksomheder og i fællesskab med staten.

I 1996 blev indført fra bekendtgørelse af lov nr .  96-660 af26. juli 1996, End of Career Leave, en slags førtidspension, forbeholdt France Telecom-embedsmænd i alderen 55 år, med obligatorisk afgang i en alder af 60 i tilfælde af adgang til dette valgfri system inden31. december 2006, deadline. Dette system gjorde det muligt hurtigt at reducere antallet af medarbejdere ved at forynge gennemsnitsalderen ved afgang fra en befolkning, der fortsat var præget af administrationens ophugning. Til gengæld resulterede denne enhed i et tab af viden og erfaring med visse tekniske specialiteter som følge af de massive afganger, den forårsagede.

I 1997 , den 1. st januar efter omdannelsen af den selvstyrende retten til offentlig operatør i France Telecom France Telecom National Company under den juridiske status af et aktieselskab ved lov n o  96-660 af26. juli 1996, afsluttes al rekruttering af embedsmænd inden for France Telecom af åbenlyse juridiske grunde. Siden den dato er den lovpligtige arbejdsstyrke, der udøver deres aktivitet i France-Telecom, da Orange kun faldet og er dømt til deres totale udryddelse. Desuden slukkes adskillige omklassificeringsklasser, generelt inklusive fodkvaliteten for hvert korps. I omklassificeringsklassificeringerne er de to kvaliteter i klasse I (I.1 og I.2) officielt blevet slukket siden 2010, og karakteren I.3 er ved at være udryddet inden 2016.

I 2004 , den 1 st september er andelen af statens hovedstad falder under 50% -mærket. Af denne grund kan formanden for France Telecom ikke længere udnævnes eller afskediges ved dekret. Det er nu ved drøftelse af bestyrelsen for France Telecom-mødet i generalforsamlingen. Før denne begivenhed blev dekret nr .  2004-662 af6. juli 2004indebærer en ny reguleringsmæssig og kulturel ændring for France Telecom-embedsmænd, der juridisk er underlagt en del af arbejdskodeksen, som om de var privatretlige medarbejdere, da det drejer sig om det kommende valg fra det næste år personalerepræsentanter, der optræder i virksomheden i Januar 2005. desuden er dekret nr .  2004-977 af17. september 2004tilpasse og anvende artiklerne L. 225-27 til L. 225-34 i den kommercielle kode på embedsmændene i France Telecom assisterer herefter embedsmændene i France Telecom til privatretlige medarbejdere med hensyn til valget eller deltagelsen som valgt embedsmand i bestyrelsen for France Telecom. Uanset om det drejer sig om valg af personalerepræsentanter eller dem, der vælges til bestyrelsen for France Telecom, er der oprettet et enkelt kollegium af vælgere. Det blander uden forskel embedsmænd fra France Telecom, kontraktlige agenter for offentligret og privatretlige ansatte ved at tilpasse sig den almindelige lov. Dekret nr .  2004-980 af17. september 2004skønt han anerkender autoriteten fra præsidenten for France Telecom i sager om disciplinærsanktion, bestemmer det, at kun ministeren med ansvar for telekommunikation har disciplinærmagt til at pålægge en France Telecom-embedsmand en sanktion fra den fjerde gruppe, det vil sige - til sig, at France Telecom ikke alene kan beslutte automatisk fratræden eller afskedigelse af en France Telecom-embedsmand.

Siden 2005 er omsætningen steget. Dette er indgående bevægelser af bekræftede ingeniører, der forføres af France Telecoms relative stabilitet sammenlignet med it-serviceselskaber. Afgang eksisterer enten gennem et førtidspensionssystem for embedsmænd eller til højteknologiske virksomheder. Interne bevægelser er mange, og indgående og udgående bevægelser er mere og mere.

I 2009 , den 26. november, blev der undertegnet en social aftale om ansættelse af seniorer og foranstaltninger til fordel for anden halvdel af karrieren mellem ledelsen og visse fagforeningsorganisationer, der repræsenterer personale. Denne aftale skaber især "senior deltid", en slags progressiv førtidspensionering, der tager sigte på hurtigere at reducere arbejdsstyrken målt i fuldtidsækvivalenter.

I 2010 var gennemsnitsalderen 48 , og halvdelen af ​​de franske ansatte skal gå på pension inden 2018. Deltids seniorer, der har nogle vanskeligheder med at overbevise, den sociale aftale om26. november 2009 er genstand for et første ændringsforslag om 4. juni 2010 samt et andet ændringsforslag om 23. december 2010for at gøre det mærkbart mere attraktivt. Således begyndte TPS-oprettelsen at mødes med en vis støtte blandt dem over 54 år fra 2011. Dens succes steg, hvilket ikke gik uden at begynde at medføre visse organisatoriske problemer i tjenesterne i 2014.

I 2012 forbliver 65.000 embedsmænd, og inden 2020 vil de fleste embedsmænd have forladt Orange. Mennesker, der ikke er under tjenestemandsstatus, er på CDI i henhold til deres lands lov; således i Frankrig er de ansatte i Orange. Halvdelen af ​​personalet arbejder uden for Frankrig.

På en st juli 2013 , og på trods af ændringen af navnet på det selskab France Telecom i "Orange" behørigt valideret af Orange bestyrelse og generalforsamlingen, ingen officiel tekst om status for disse embedsmænd dukkede op i EU-Tidende af Den Franske Republik er endnu ikke blevet offentliggjort efter navneændringen på dette selskab, der ændrer titlen på disse statsembedsmænd med særlig status, lovpligtigt personale, der forbliver officielt embedsmænd i France-Telecom.

Handler

Funktionerne er:

• sælger til næsten en ud af to job;
• netværk og informationssystemer , omkring 40.000 mennesker;
• den markedsføring  ;
• den forskning og udvikling .

Vederlag

I 2006, ifølge selskabets officielle sociale rapport, modtog omkring tre ud af fire ansatte en bruttoløn på mellem 2.150 og 4.150 euro pr. Måned. Det gennemsnitlige brutto gennemsnitlige vederlag er 2.924 euro.

Koncernens generelle ledelse

• Charles Lange fra 9. februar 1941 til 22. maj 1946. Indlæg oprettet ved lov og ved dekret fra den franske stat den 9. februar 1941.

• Charles Lange af 23. maj 1946 til 31. maj 1951. Poste oprettet ved dekret af GPRF nr .  46-1016 af 10. maj 1946. Ret til pension.
• Jean Rouviere den 1 st juni 1951 til 28. februar 1957. Udpeget af dekret af 27. april 1951. Afgang til nye funktioner.
• Raymond Croze af en st marts 1957 til den 31. december 1967. Udpeget af dekret af 5. februar 1957. Afgang til nye funktioner.
• Peter Griffin fra 1. st januar 1968 til den 10. oktober 1971. Udpeget af anordning af 21. december 1967. Ret til pension.
• Louis-Joseph Libois fra 11. oktober 1971 til 15. oktober 1974. Udnævnt ved dekret af 11. oktober 1971. Afgang til nye funktioner.
• Gérard Théry fra 16. oktober 1974 til 6. august 1981. Udnævnt ved dekret af 16. oktober 1974. Udskiftet.
• Jacques Dondoux fra 7. august 1981 til 14. december 1986. Udnævnt ved dekret af 7. august 1981. Erstattet.
• Marcel Roulet fra 15. december 1986 til 20. december 1990. Udnævnt ved dekret af 15. december 1986.

• Marcel Roulet , fra21. december 1990 til 31. august 1995. Udpeget ved dekret af 21. december 1990. Bortset opsige udnævnelsen ved dekret af 1. st september 1995. I øjeblikket æresformand for France Telecom.
• Interlude François Henrot . Udpeget af dekret direktion til bestyrelsen 1 st september 1995 med henblik på at blive navngivet formand, men hurtigt fratræder 8 September, 1995 via pressemeddelelse; fratræden ratificeret ved dekret af 8. september 1995
• Michel Bon , fra13. september 1995 til 2. oktober 2002. Udnævnt ved dekret af 13. september 1995. Fratræden accepteret ved dekret den 2. oktober 2002.
• Thierry Breton , fra2. oktober 2002 til 22. februar 2005. Udnævnt ved dekret af 2. oktober 2002. Afskedigelse. Blev minister for økonomi, finans og industri ved dekret af 25. februar 2005. I øjeblikket æresformand for France Telecom.
• Didier Lombard , fra27. februar 2005 til 23. februar 2011. Valgt af bestyrelsen for France Telecom. Trak sig tilbage efter selvmordskrisen inden udgangen af ​​sin periode i juni 2011.
• Bicephalous retning af 1 st marts 2010 til 23. februar 2011 :
  • Didier Lombard . Valgt til ikke-udøvende formand ved beslutning truffet af bestyrelsen for France Telecom den 24. februar 2010.
  • Stéphane Richard . Valgt til administrerende direktør ved beslutning truffet af bestyrelsen for France Telecom den 24. februar 2010.
• Stéphane Richard , siden1 st marts 2011. Valgt af bestyrelsesformand og administrerende direktør den 23. februar 2011. Genvalgt til formand og administrerende direktør for Orange-gruppen af ​​bestyrelsen for Orange den 26. marts 2014.

Kontroverser og retslig fordømmelse

Siden sin privatisering i 2004 har France Telecom (hvoraf Orange er et datterselskab) orienteret sin virksomhedskultur mod rentabilitet. Mellem 2006 og 2008 vedtog France Telecom NExT-planen, en genopretningsplan, der blandt andet har til formål at reducere omkostningerne - hovedsageligt lønninger. Det er planlagt at reducere arbejdsstyrken med 10% eller 22.000 ansatte

Nye styringsmetoder

NExT-planen introducerer voldelig ledelse. I 2004 blev 4.000 medarbejdere uddannet i ti dage til at gennemføre den næste plan i marken: nedskæringer er en prioritet, nye ledelsesteknikker introduceres, metoden er at nedbryde arbejdsforholdene for psykologisk at skubbe nogle af medarbejderne at frivilligt afvige, hvorved kompensationen reduceres. Ledere sigter således mod at tilskynde medarbejdere til at fratræde, overføre dem til andre sektorer i den offentlige service eller underskrive orlov ved afslutningen af ​​karrieren. Praktikophold lærer disse ledere diagrammer over sorgkurverne, der definerer seks faser, gennem hvilke enhver medarbejder, der annonceres for afskaffelse af sin stilling, skal gennemgå: annoncering af overførslen, afvisning af forståelse, modstand, dekompression, som kan gå som for så vidt angår depression, fratræden og integration af medarbejderen (chikane, som også kan ende meget dårligt med selvmord).

Anklager efter selvmord på flere medarbejdere

Under et møde i oktober 2006 meddelte Didier Lombard (administrerende direktør for Orange) sine ledende medarbejdere: ”I 2007 vil jeg forlade den ene eller anden måde gennem vinduet eller gennem døren” .

Arbejdsstyrken fra 2005 til 2009 gik fra 196.000 medarbejdere til 167.000. Nedskæringer er en prioritet, nye ledelsesteknikker introduceres, metoden er at nedbryde arbejdsforholdene for psykologisk at skubbe nogle af medarbejderne til at arbejde. Frivillig afgang og dermed reducere erstatninger, der skal betales. Der er mange jobændringer inden for virksomheden (14.000 mellem 2006 og 2008) .

Derefter vil en bølge af selvmord blive stærkt offentliggjort. I september 2010 var antallet af selvmord siden lanceringen af ​​NExT-planen (2006) otteoghalvtreds. Tvungne mutationer identificeres som en af ​​hovedårsagerne.

Efter en undersøgelse svarede Arbejdstilsynet Sud-PTT- fagforeningen , at tilrettelæggelsen af ​​arbejdet hos France Telecom "sandsynligvis ville medføre lidelser på arbejdspladsen" og "sundhedsrisici" ansatte. Hun sendte også en detaljeret rapport for at bringe andres liv i fare og moralsk chikane til anklagemyndigheden i Paris i 2010.

En undersøgelse blev udført af revisionsfirmaet Technologia efter anmodning fra ledelsen af France Telecom . Af de 102.843 ansatte i koncernens moderselskab svarede 80.080, dvs. en sats på 77,9%. Undersøgelsesrapporten afslører en "generel følelse meget forringet", en "svækkelse af fysisk og mental sundhed", en "anspændt arbejdsatmosfære, endda voldelig" for visse kategorier af personale. Arbejdsvilkårene blev anset for vanskelige, primært for det personale, der varetager salg og "kundeinterventioner".

Fremkomsten i den offentlige debat af spørgsmålet om selvmord hos France Telecom har været genstand for medier og politiserede debatter, som for nogle var en overmediedækning af et almindeligt fænomen, af fagforeningerne, mens andre så i det afvigelsen fra ledelsesmetoder fokuseret på at gendanne økonomiske resultater på bekostning af enhver social overvejelse.

Bemærk: For at sammenligne en selvmordsrate er det vigtigt at tage højde for strukturen hos de undersøgte populationer (med hensyn til aldersgruppe, aktivitetsrate, socio-professionel kategori osv.), Der har forskellige selvmord. Da optællingen foretages på baggrund af uformel feedback til fagforeningerne, er den derudover ikke nødvendigvis udtømmende. Vi har heller ikke statistik i andre store franske grupper, der giver os mulighed for at tage højde for specificiteten af ​​kompleks ledelse af store grupper i en befolkning tiltrukket af relativ stabilitet i beskæftigelsen.

Det skal også bemærkes, at forekomsten af ​​selvmord i Frankrig er meget stærkt afhængig af individets køn. Ifølge WHO-rapporten fra 2012 er selvmordsraten for mænd i Frankrig 3 gange højere end for kvinder, 1,9 pr. 0,6 pr. 10.000 mennesker.

Ansvaret for Didier Lombard undersøges af den franske retfærdighed, siden han blev tiltalt i juli 2012 (med nummer 2 af tiden Louis-Pierre Wenès , den tidligere direktør for menneskelige ressourcer, Olivier Barberot og fire ledere anklaget for medvirken i moralsk chikane. ) for moralsk chikane efter en rapport fra arbejdstilsynet, der sætter spørgsmålstegn ved personaleledelsespolitikken og en klage fra SUD-PTT-sammenslutningen i slutningen af ​​2009.

Efter at have undersøgt et spørgeskema, der blev indsendt til alle France Telecom-medarbejdere, fremsendte konsulenterne til firmaet, Technologia , deres konklusioner den 14. december 2009 og henviste til en "anspændt, endda voldsom arbejdsmiljø". "Den generelle følelse er meget forringet, især med hensyn til arbejdsforhold, sundhed, stress ...". I "selvmordsbølgen" peger de på "ledelsens store fiasko". ”Medarbejderne i France Telecom virker mere end nogensinde forældreløse med betydning, af ledere”.

Den 25. september 2010 fortæller en tidligere regional direktør ledelsen oprettet af France Telecom, hvis mål ville have været frivillig fratræden for 22.000 ansatte. Han nævner især eksistensen af ​​en "sorgkurve", ifølge hvilken ledelsen ville have forudset de faser af depression, som medarbejderne passerede igennem. Ifølge Delphine Ernotte , vicegeneraldirektør for France Telecom Orange-koncernen, var dette dokument tværtimod beregnet til at støtte medarbejderne så meget som muligt.

Ud over søgen efter de reelle årsager til selvmord, har udseendet i den offentlige debat af spørgsmålet om selvmord hos France Telecom sin oprindelse i fagforeninger i en beredskabsstilling over for en tendens, der opfattes som alvorlig og desto mere uacceptabelt, da det ses som knyttet til styringsprocesser, der kan ændres. Det efterlader imidlertid virksomhedssammenhængen til at blive gidsler for en offentlig debat, der er påvirket af ideologiske overvejelser , da fagforeningerne er blevet beskyldt for overdreven formidling af et almindeligt fænomen (mens personalet implicit blev kritiseret for France Télecom, at det ikke var muligt at tilpasse sig moderne ledelsesmetoder ved at knytte den til embedsmandens status ), mens andre så det som en afvigelse fra ledelsesmetoder, der var centreret om at genoprette økonomiske resultater på bekostning af enhver overvejelse. Denne overmediering kunne ifølge sociologen Gérald Bronner forklare forstærkningen af ​​selvmordsbølgen på grund af effekten af ​​et efterligningsfænomen kaldet Werther-effekten .

Den 6. januar 2015 blev efterforskningen af ​​bølgen af ​​selvmord afsluttet, hvilket kunne bane vejen for retslig anerkendelse af institutionel moralsk chikane.

I juli 2016 anmodede anklagemyndigheden i Paris om henvisning til straffedomstolen for moralsk chikane af virksomheden Orange som juridisk person og af seks embedsmænd: Didier Lombard, tidligere leder af gruppen, Louis-Pierre Wenès, hans tidligere nummer 2 , Olivier Barberot, den tidligere leder af menneskelige ressourcer samt fire ledere for medvirken. CFE-CGC krævede på sin side kvalificering af drab i stedet for moralsk chikane. Dette er første gang, at en stor virksomhed er retsforfulgt i Frankrig for denne lovovertrædelse.

I juni 2018 besluttede justitsministeriet at bringe virksomheden France Telecom, dets tidligere administrerende direktør Didier Lombard og hans anden Louis-Pierre Wenès og Oliver Barberot i 2019 til moralsk chikane .

I december 2019 blev Orange, tidligere France Telecom, dets tidligere administrerende direktør Didier Lombard og seks andre ledere og ledere dømt for "moralsk chikane", næsten ti år efter en social krise, hvor snesevis af medarbejdere begik selvmord.

Misbrug af dominerende stilling

Den 16. juli 2003 fordømte Europa-Kommissionen France Telecom ( Wanadoo ) for misbrug af en dominerende stilling på ADSL-markedet . Virksomheden opkrævede rovpriser , det vil sige, solgte sine internetadgangstjenester med tab for at eliminere sine konkurrenter og efterfølgende kunne opkræve højere priser end på et konkurrencepræget marked. France Telecom blev pålagt at betale en bøde på 10,35 millioner euro til det europæiske budget.

France Telecom har appelleret denne afgørelse til Den Europæiske Ret i Første Instans , som er en af ​​organerne for Den Europæiske Unions Domstol . Den 30. januar 2007 bekræftede sidstnævnte Kommissionens beslutning og krævede betaling af bøden.

I december 2015 blev Orange idømt en bøde på 350 millioner euro pålagt af Konkurrencemyndigheden . Den AAI kritiserer operatør især for sin diskrimination af andre aktører i "den adgang til og brug af oplysninger, der stammer fra forvaltningen af kobberabonnentkredsløbet som følge af den tidligere historiske monopol" .

Konkurrencebegrænsende aftale mellem mobiloperatører

det 1 st december 2005, Blev Orange af konkurrencerådet dømt til en bøde på 256 millioner euro i kartellets affære mellem tre mobiltelefonoperatører i Frankrig . Afgørelsen blev bekræftet af appelretten i Paris i 2006 og derefter af kassationsretten i 2007, og en lille del af bøden mod Orange blev annulleret af kassationsretten i april 2010.

Konkurrencebegrænsende praksis i de oversøiske afdelinger

Den 28. juli 2009 bød den franske konkurrencemyndighed Orange en bøde på 27,6 millioner euro for forkert at hæmme udviklingen af ​​nye konkurrerende operatører i de franske oversøiske afdelinger (hovedsageligt i Réunion).

France Telecom - Orange har brugt sin dominerende stilling, der især skyldes sit tidligere monopol, til uretfærdigt at give sig fordele i forhold til sine konkurrenter. Den praksis, autoriteten bemærker, er:

• for højt toldniveau
• som leder af næsten alle abonnentledninger i telekommunikationsinfrastrukturen med de data, som den har adgang til, målrettede France Telecom sig mod ex-abonnenter, der var migreret til en konkurrerende operatør for at gendanne dem og tilbudt dem et specifikt kommercielt tilbud;
• en prispresse på bredbåndstilbud;
• vedligeholdelse af opkaldsbegrænsningstjenester, der er uforenelige med forvalget af en alternativ operatør.

Begrænset adgang til bestemte websteder og klage over misbrug af en dominerende stilling

I 2011 beskyldte Megaupload efter klager fra internetbrugere tilbage til 2009 Orange for ikke at sikre korrekt forbindelse til sit websted og begrænsede dermed hastigheden fra Frankrig til et meget lavt niveau, hvilket Orange benægtede.

Cogent beskylder også Orange for at misbruge sin dominerende stilling på det franske marked ved at begrænse forbindelsen for at favorisere Open Transit, som tilhører Orange. Ifølge Cogent skal Google derfor betale OpenTransit, så YouTube normalt er tilgængeligt for Orange-abonnenter.

I august 2011 indgav Cogent en klage mod Orange til konkurrencemyndigheden.

2011-overbevisning mod talbar for misbrug af en dominerende stilling

Den etablerede operatør blev pålagt af handelsretten i Paris at betale ti millioner euro til Numericable for konkurrencebegrænsende praksis på markedet for internetadgang.

Overbevisning af 13. december 2012 for konkurrencebegrænsende praksis

Den 13. december 2012 vurderede Autorité de la concurrence , at visse tilbud (hovedsageligt markedsført mellem 2005 og 2008), der gav muligheden for ubegrænsede opkald, men kun inden for dets netværk "[...] har skabt et misbrug af prisdifferentiering mellem ' på netopkald (på de respektive netværk) og 'off net' (til konkurrerende netværk) ” . Klagen fra Bouygues Télécom mod "disse tilbud [som] kunstigt forstærkede 'stammeeffekten" fordømmer Orange til en bøde på 117,5 millioner euro (og SFR til 65,7 millioner). De to fordømte operatører besluttede at appellere.

Korruption i Tunesien

I marts 2011 afslørede OWNI- nyhedswebstedet en tvivlsom økonomisk pakke, der gjorde det muligt for Orange-gruppen at erhverve en 3G-licens.

Forhold i Israel med Partner Communications Company

det 6. maj 2015, platformen for franske NGO'er for Palæstina og FIDH samt CGT og Union Syndicale Solidaires , offentliggør en rapport, der fordømmer forbindelsen mellem Orange og den israelske operatør Partner Communications Company  (han) , som bygger på ulovligt besatte palæstinensiske lande.

Falske reklamebeskyldninger

Siden november 2009 har tre brugere indgivet en klage over Orange for "falsk reklame" vedrørende tjenesten "Ubegrænset 3G-nøgle". Disse kunder beskylder operatøren for at vildlede denne service, som i virkeligheden ikke er ubegrænset. Pakken har ingen tidsbegrænsning, men brugeren kan ikke overstige 1 gigabyte download pr. Måned, hvilket derfor begrænser hans browsing. Ignorerer denne kendsgerning sejlede de tre klagere uden for pakken og måtte nogle gange betale meget store beløb for at dække deres forbikørsel.

Nytårs SMS og MMS 2011

Den 1. st Januar 2011, SMS og MMS til Orange abonnenter blev udstedt og sigtet flere gange. Operatøren forpligtede sig til at tilbagebetale ekstraomkostningerne til forbrugerne, mens han forklarede, at fejlen kom fra en "tredjepartsoperatør" (som viser sig at være Bouygues Telecom ), som ikke ville have sendt kvitteringer for modtagelse, hvilket resulterede i videresendelse af meddelelser. Fejlen afvises på platformen af ​​Bouygues, som ville have kendt et computerproblem. Natten til 31. december 2010 1 st januar 2011 blev mere end 930 millioner tekstbeskeder udveksles (alle operatører) i Frankrig, sætte en rekord fra toppene af de foregående år.

Juli 2012 afbrydelse

det 6. juli 2012, var der en national blackout af Oranges mobilnetværk, som påvirkede hele Frankrig , millioner af mennesker blev frataget en telefon. Vi bliver nødt til at vente til 3  a.m. på7. juli 2012for at alt skal gendannes. Uheldet fra Oranges franske netværk i juli 2012 kan forklares med softwarefejl i dets HLR'er . Orange tilbød midlertidig kompensation for hver pakke for at undskylde fejlen (ubegrænsede opkald, 1  GB ekstra internet, ubegrænset SMS osv.). Tekstbeskeder blev sendt til abonnenterne for at undskylde fra Orange.

Monopol på erhvervsmarkedet

I maj 2017 sagsøgte SFR, Verizon, men også BT Group Orange for handelsretten i Paris for misbrug af en dominerende stilling på erhvervsmarkedet.

Fjernelse af en telefon, der ikke opfylder standarderne for specifik absorptionshastighed

Efter kontrol foretaget af National Frequency Agency (ANFR) er Hapi 30-modellen, fremstillet af Mobiwire og markedsført af operatøren Orange, den første mobiltelefon, der trækkes tilbage fra markedet i Frankrig for at overskride hastighedstærsklen for specifik absorption (SAR) ved niveauet af bagagerummet. Meddelelsen blev offentliggjort den 4. april 2018 via forbrugerwebstedet 60 millioner . Næsten 100.000 Hapi 30-telefoner skal trækkes tilbage ved gratis bytte for brugeren. Mange artikler og rapporter er afsat til emnet, herunder journalistspecialisten High Tech, Anthony Morel, i Les grandes Gueules (RMC) og journalisten Jean-Jacques Bourdin i radioen RMC, der overskrifter "Mobil trukket tilbage på grund af bølgerne: "c er en PhoneGate, millioner af telefoner skal genkaldes. "". Internationale medier har også talt om denne første verdensomspændende tilbagetrækning, såsom magasinet Forbes  : "For første gang nogensinde minder Orange om en telefon på grund af dens overdrevne strålingsniveauer". I Belgien laver radioen Bel RTL flere rapporter om emnet.

Manglende nødopkaldsnumre i Frankrig

Onsdag den 2. juni 2021 gjorde en teknisk fejl på operatørens netværk det meget vanskeligt at få adgang til alarmnumre og forårsagede indirekte fem dødsfald. Undersøgelsesrapporten anslår, at 11  % af opkaldene i perioden var berørt, dvs. 11.800 opkald.

Meddelelse

Slogans

• 1988: "  En fremtid i forvejen  "
• 1990: "  Hold kontakten  "
• 1994: "  Og verden er tættere  "
• 1995-1996: "  Og hvis du kommunikerede med nutidens værktøjer  "
• 1996-1999: "  Vi vil få dig til at elske året 2000  "
• 2000: "  Velkommen til vie.com  "
• 2000-2001: "  Kommunikation er en styrke  "
• 2001-2002: “  Fremtidens lys, Fremtidens orange  ” / “  Fremtiden, hvordan kan du lide det?  "
• 2001-2003: "  Dit e-potentiale vil overraske dig  "
• 2001-2003: "  Det vil altid være op til os at gøre mere  "
• 2004-2006: "  Kommuniker mere  "
• 2004-2006: "  Vores grund til innovation er dig  "
• 2006: "  Fremtiden og alle grundene til at tro på den  "
• 2006-2008: "  Åben  "
• midten af ​​2008-2010: "  Sammen kan vi gøre mere  " / "  Plus loin ensemble  "
• 2010: "  Livet ændrer sig med appelsin  "
• 2012: “  Den orange service, tilfreds når du er  ” (slogan kun for kommercielle tilbud)
• 2015: "  Bringer dig tættere på det væsentlige  "

Sponsorering

France Telecom Foundation blev oprettet i 1987 og blev omdøbt til "Orange Foundation" den 16. januar 2007. Det ledes af en bestyrelse, der består af Orange-repræsentanter, eksterne personer og personalerepræsentanter. Målet er at støtte projekter til fordel for social og professionel integration af unge og kvinder i vanskeligheder: unge uden kvalifikationer eller beskæftigelse, kvinder i usikre situationer, mennesker med autisme . Det understøtter også projekter inden for kultur, især vokalmusik, læsning og museer. Orange Foundation er til stede i 30 lande og implementerer sine handlinger med forpligtelse fra ansatte i Orange Group (inden for kvalifikationssponsorering eller frivilligt arbejde). Udvælgelsen af ​​projekter, der støttes af Orange Foundation, udføres af ekspertkomiteer, der er specifikke for hvert større tema. Siden 1987 har det undertegnet mellem 300 og 400 aftaler hvert år.

Orange har også underskrevet forskellige partnerskaber med institutioner enten til et mere filantropisk formål eller til et mere tydeligt etableret marketingformål. Vi kan citere partnerskaber med Sciences Po sundhedsstol .

Lobbyvirksomhed

Orange-firmaet er blevet registreret siden 2009 i gennemsigtighedsregisteret med interesserepræsentanter i Europa-Kommissionen . I 2015 erklærede hun udgifter til denne aktivitet mellem 1.000.000 og 1.250.000 euro og oplyste, at hun modtog 2.016.500 euro i tilskud fra EU i samme regnskabsår.

Orange erklærer for året 2019, at de udførte lobbyaktiviteter for et beløb mellem 600.000 og 700.000 euro med den franske stat.

Noter og referencer

1. 2010 : årsregnskab .
2. 2019 Regnskabsmeddelelse , Orange Groupe, 2019.
3. https://fr.finance.yahoo.com/quote/ORA.PA
4. https://www.orange.com/fr/dette-et-notation
5. https://www.boursier.com/actions/societe/comptes-detailles/orange-FR0000133308,FR.html
6. https://www.orange.com/fr/derniers-resultats-consolides
7. “  Orange årsrapport 2015  ” [PDF] , på https://www.orange.com .
8. Orange data pr. 31. december 2014 - Orange.com, marts 2015 [PDF] .
9. “  Årsrapport 2013  ” [PDF] , Orange.com .
10. Altid skrevet France Telecom uden accent og / eller uden store bogstaver i logoet og teksterne på engelsk og uden for Frankrig og DOM / TOM.
11. ”  Gruppe tal  ” , på orange.com .
12. http://www.vodafonews.com/orange-royaume-uni.html .
13. http://money.cnn.com/1999/10/21/europe/orange/ .
14. Nicole PENICAUT, ”  Deutsche Telekom lander i England. Tyskeren køber mobiloperatøren One2One.  », Frigivelse ,7. august 1999( læs online ).
15. “  Virksomheder - forretningsøkonomi  ” , på LExpansion.com (adgang til 6. juni 2020 ) .
16. "  Alle tekniske nyheder, web, smartphone, Windows og iPhone  " , på 01net , 01net (adgang til 6. juni 2020 ) .
17. "  Foreløbigt prospekt gjort tilgængeligt for offentligheden i anledning af børsnotering af Orange på det første marked i [[Euronext]] Paris  " ( Arkiv • Wikiwix • Archive.is • Google • Hvad skal man gøre? ) [PDF] (adgang 16. juli 2018 ) .
18. http://www.bnains.org/archives/histocac/avis/DA2003_3549DA.pdf [PDF] .
19. Adam vinder et ophold indtil hans appeller undersøges .
20. Colette Neuville tager på korstog mod France Telecom , Novethic.fr ,23. marts 2004.
21. Annullering af ratingen .
22. Fransk statsfond sælger 1,9 procent Orange-aktie ,30. september 2014.
23. "  France Telecom sælger sine aktier i Wind for 1,5 mia. Euro  " , på Les Echos ,20. marts 2003(adgang 31. maj 2021 )
24. http://www.avicca.org/Fusion-FTC-NC-dans-le-cable-oui.html .
25. "  France Telecom sælger Orange Denmark til TeliaSonera  " , på usinenouvelle.com/ (adgang til 6. juni 2020 ) .
26. [1] .
27. "  France Telecom studerer erhvervelsen af ​​den skandinaviske Teliasonera (AFP Dispatch)  " ( Arkiv • Wikiwix • Archive.is • Google • Hvad skal jeg gøre? ) .
28. [2] .
29. L'Expansion.com, "  Orange tager 11% af Deezers kapital  " , på Lexpress.fr , L'Express ,27. august 2010.
30. "  Orange køber 49% af Dailymotion  " , på Nouvelobs.com , L'Obs ,25. januar 2011.
31. Le Monde med AFP , "  Orange tager 49% af Dailymotion  ", Le Monde ,25. januar 2011( læs online ).
32. “  Indkaldelse til generalforsamlingen i 2013, side 9  ” , på webstedet orange.com (konsulteret den 11. maj 2013 ) .
33. http://www.orange.com/fr_FR/presse/communiques/cp120203fr.jsp
34. Orange accepterer salg af Dominikanske Republik til Altice , Reuters,27. november 2013.
35. Orange tilbyder at købe Spaniens Jazztel for 3,4 milliarder euro , Leila Abboud og Julien Toyer, Reuters,16. september 2014.
36. Orange's overtagelse af Jazztel under Bruxelles nysgerrige øje .
37. Paul Sandle og Kate Holton, BT forsegler EE-aftale for at dominere det britiske telemarked , Reuters ,5. februar 2015.
38. IoT: Orange køber Ocean for at styrke sin position inden for geolokalisering af biler , FrencWeb,16. april 2015.
39. “  Virksomheder - ORANGE: erhvervelse af den anden mobiloperatør i Liberia  ” , på www.optionfinance.fr (konsulteret den 12. januar 2016 ) .
40. “  Marked: Orange fortsætter med at ekspandere i Afrika  ” på www.tradingsat.com (adgang til 13. januar 2016 ) .
41. "  Telekommunikation: Orange køber Tigo i DRC  " , Jeune Afrique (adgang 9. februar 2016 ) .
42. "  Millicom | Den digitale livsstil  ” på www.millicom.com (adgang til 9. februar 2016 ) .
43. "  Oranges bank hedder Orange Bank  " , Les Échos (adgang til 22. april 2016 ) .
44. Orange gennemfører købet af Airtel Burkina , Jeune Afrique ,23. juni 2016.
45. Orange køber en operatør i Sierra Leone , Le Figaro ,19. juli 2016.
46. "  Orange Mobile-pakker: operatørens telefonabonnementer  " , på MonPetitForfait (adgang til 9. oktober 2020 )
47. "  Orange afslører sine første 5G-pakker - Le Monde Informatique  " , på LeMondeInformatique (adgang til 8. oktober 2020 )
48. "  Orange køber halvdelen af ​​Telekom Rumænien for 268 millioner euro  " på Les Echos ,9. november 2020(adgang til 13. november 2020 )
49. La Libre.be , “  Moderselskabets overtagelse af Orange Belgium, gode nyheder for aktionærerne?  » , På LaLibre.be ,3. december 2020(adgang til 6. december 2020 )
50. "  Orange ønsker at lancere et overtagelsesbud på Orange Belgium  " på L'Echo ,3. december 2020(adgang til 6. december 2020 )
51. http://www.tekit.fr/article-une-marque-unique-pour-la-convergence.1483.html .
52. Orange lancerer sit billige, uforpligtende mærke Sosh, der blev åbnet 8. september 2011 .
53. Orange Frankrig, "  Præsentation af tilbud og optioner  " , på assistance.orange.fr ,29. april 2015(adgang til 6. juni 2020 ) .
54. France Telecom bliver Orange, "en pause med historien" , Befrielse ,28. maj 2013.
55. indkaldelse til generalforsamlingen i 2013 , syvende beslutning, s.  22 .
56. "  France Telecom køber operatøren Orange  ", L'Obs ,30. maj 2000( læs online , konsulteret den 4. oktober 2018 ).
57. "  France Telecom begraver Itinéris for at lancere Orange  " , på leparisien.fr ,15. juni 2001(adgang til 4. oktober 2018 ) .
58. Estelle Dumout , "  France Telecom går til hele Orange for at indeholde sine konkurrenter  ", ZDNet France ,2. juni 2006( læs online , konsulteret den 4. oktober 2018 ).
59. "  France Telecom skifter navn og bliver orange  ", FIGARO ,29. maj 2013( læs online , konsulteret den 4. oktober 2018 ).
60. "  Orange flytter ind på 22.000 m² kontorer i Lyon  " , den lokale lokale industri (åbnet den 25. oktober 2015 ) .
61. “  Orange bliver majoritetsaktionær i Groupama Banque  ” på www.orange.com (adgang til 4. oktober 2018 )
62. "  Engage 2025: vores nye strategiske plan  " , på www.orange.com (adgang til 3. marts 2020 )
63. "  Orange reducerer sit udbytte, men opretholder sine mål for 2020  " , på Capital.fr ,17. april 2020(adgang til 17. april 2020 )
64. "  Orange fordømt til at betale næsten 250 millioner euro til Digicel  " , på lesechos.fr , 19. juni 2020(adgang til 5. december 2020 ) .
65. "  Orange refunderes 2,2 mia. Euro af skattemyndighederne  " på lesechos.fr , 13. november 2020(adgang til 5. december 2020 ) .
66. "  Orange får refusion på mere end 2 milliarder euro i en skattetvist  " , på lemonde.fr , 13. november 2020(adgang til 5. december 2020 ) .
67. “  ORANGE - sidst offentliggjorte rapporter  ” , på www.verif.com (adgang til 8. februar 2020 )
68. “  https://www.presse-citron.net/orange-officialise-maison-connectee-maison-protegee/  ” , på Presse-Citron ,16. april 2019(adgang til 3. marts 2020 ) .
69. “  Orange Frankrigs aktiviteter  ” på www.orange.com (adgang til 9. oktober 2017 ) .
70. "  150 orange butikker lukker, The Phone House, Carrefour, Darty, der allerede er påvirket af Free Mobile - Distributique  " , på www.distributique.com (adgang til 9. oktober 2017 ) .
71. "  Orange intensiverer reorganiseringen af ​​sine butikker i 2017  ", Les Échos ,14. marts 2017( læs online , hørt den 9. oktober 2017 ).
72. "  Når orange butikker lukker, er bycentre øde  ", Ouest-France ,8. juli 2016( læs online , hørt den 9. oktober 2017 ).
73. Centre France , "  Operatøren kunne lukke sin butik i Grande-Rue  ", www.lyonne.fr ,25. juli 2015( læs online , hørt den 9. oktober 2017 ).
74. "  Orange afslører sit koncept" smart butik "i Paris  ", Les Échos ,9. september( læs online , hørt den 9. oktober 2017 ).
75. http://search.lesechos.fr/archives/2005/LesEchos/19381-108-ECH.htm .
76. http://www.orange.com/media/doc-finance/fr/doc-reference/att00015095/DDR2009completCL28042010_17h06.pdf s.50 [PDF] .
77. "  Livebox og Livebox Up: nye Orange internetabonnementer den 4. oktober  ", MaPetiteBox ,3. oktober 2018( læs online , konsulteret den 4. oktober 2018 ).
78. 2010 Registreringsdokument s.35 [PDF] .
79. "  Barometer for faste internetforbindelser på det franske fastland - år 2020  " , på nperf.com ,8. januar 2021(adgang 14. januar 2021 )
80. http://www.iphonekiller.fr/2009/11/parts-de-marche-operateurs-de-telephone-mobiles-en-france/ .
81. “  Orange i verden  ” , på Orange.com (adgang til 10. september 2019 ) .
82. "  Generel præsentation af aktiviteten - Frankrig  ", referencedokumenter (årsrapporter) ,2011, s.  36 ( læs online [PDF] , adgang 31. oktober 2011 ).
83. “  Statistisk rapport for telesektoren 2014 (1. kvartal 2014)  ” , på artci.ci .
84. “  Orange Egypten - Shop for mobiltelefoner, linjer, internetplaner, apps, musik  ” , på Orange.eg (adgang til 6. juni 2020 ) .
85. (in) Mibilin på det officielle websted, åbnet 31. marts 2010.
86. Diagram , adgang 31. marts 2010.
87. Den France Telecom gruppen på den officielle hjemmeside, høres den 31. marts 2010.
88. "  Åben: Orange firspil ankommer 19. august (opdatering)  " , på Freenews ,12. august 2010(adgang til 6. juni 2020 ) .
89. januar 25, 2011, appelsin gruppe .
90. Med mobilbetaling bekræfter Orange sin diversificeringsstrategi La Tribune , 20. oktober 2015.
91. M-Commerce: Orange afslører Cash, dets LSA Conso- mobilapplikation 19. oktober 2015.
92. Sandrine Cassini, "  Hvorfor Orange begynder på bank  " , Le Monde ,2. april 2017(adgang 16. juli 2018 ) .
93. Orange ID .
94. "  Orange tester et ur og en app til overvågning af børn  " , på bfmtv.com ,23. april 2017(adgang til 5. maj 2017 ) .
95. http://www.orange.com/fr_FR/presse/dossiers/att00007834/dp0611fr4.pdf [PDF] .
96. Orange årsrapport 2010 - France Telecom s.78.
97. http://www.servicesmobiles.fr/services_mobiles/2008/10/stratgie-conten.html .
98. Se test på Alexa.com .
99. Philippe Guerrier, "  Wanadoo genvinder 100% af Echos kapital  " , Le Journal du Net ,7. februar 2001(adgang til 24. marts 2014 ) .
100. bidrage til Wikipedia beriger også Orange .
101. "  Tv-rettigheder: Orange vinder anden runde  " , på maxifoot.fr (adgang til 18. september 2020 ) .
102. “  Berlingske Media  ” , om Berlingske Media (adgang til 6. juni 2020 ) .
103. "  Oranges fodboldkanal udsendes på tv og mobil til 6 euro  " , på Journaldunet.com (adgang til 6. juni 2020 ) .
104. http://www.capital.fr/bourse/actualites/orange-suspend-la-commercialisation-d-orange-sport-365085 .
105. Stéphane Long, "Foot: Free og SFR vinder deres kamp mod Orange Sport",23. februar 2009[adgang til 26. marts 2010 ] 01 net [ com / redaktionel / 403853 / fod-fri-og-sfr-vind-deres-kamp-mod-orange-sport / læs online ] .
106. "Orange dribler SFR og Free og vinder igen Sport", 14. maj 2009 [hørt 26. marts 2010 ] Udgivelse , [ læs online ] .
107. [3] .
108. "  Orange fod bliver orange sport  " , på Livebox News ,11. januar 2009(adgang til 6. juni 2020 ) .
109. [4] .
110. Nicolas.G, “  Orange biografserie: en service til alle skærme  ” , på Pcinpact.com , Next INpact .
111. http://www.echosdunet.net/dossiers/dossier_1914_le+torchon+brule+entre+orange+canal%2B.html .
112. http://www.tvchronik.com/2008/04/08/les-futures-series-de-hbo-sur-orange/ .
113. "  VoD: Orange og MGM underskriver aftale  " , om Ariase (adgang til 6. juni 2020 ) .
114. Julien L., "  Orange biografserie: indholdspakke til 12 € / måned  " , på clubic.com ,8. oktober 2008(adgang til 18. september 2020 ) .
115. http://www.inthemoodforcannes.com/archive/2011/04/27/orange-partenaire-officiel-du-64eme-festival-de-cannes.html .
116. "  Orange UK: en vindmølle til genopladning af mobiltelefoner  " , på Génération-NT (adgang til 6. juni 2020 ) .
117. "  Orange fratager Canal Plus Deauville American Film Festival  " , på ZDNet Frankrig (adgang til 6. juni 2020 ) .
118. http://www.orange.com/fr_FR/groupe/actus/att00014661/print.jsp .
119. Fred, “  Orange: Frankrigs tv-programmer på VOD  ” , på clubic.com ,2. juli 2007(adgang til 18. september 2020 ) .
120. "  M6 Replay lander på Orange-abonnenternes tv  " , på 01net , 01net (adgang til 6. juni 2020 ) .
121. Sylvain, "  MyTF1 ankommer til Orange den 7. juni (ADSL og ...  " , på Orangeinfo.fr , allloforfait.fr ,3. maj 2010.
122. com / fiche-produit / avis-redac-3072 / domestic-server-orange-home-library / Stéphanie Molinier, Orange lancerer sit 500 GB digitale bibliotek til 149 euro , 01net ,1 st oktober 2008, konsulterede 26. marts 2010.
123. Nicolas Raffin, "  Canal + og Orange går sammen om et fælles tilbud  " ,25. juli 2016(adgang 16. juli 2018 ) .
124. 2010 Registrering Dokument s.155 [PDF] .
125. Jérôme Durel, "  Orange annoncerer Djingo, en stemmeassistent i traditionen med Google Home, og hvad der ikke er - CNET France  ", CNET France ,20. april 2017( læs online , hørt den 24. april 2017 ).
126. "  Orange Bank tester Djingo, dens 100% virtuelle rådgiver i Amiens  ", lesechos.fr ,1 st december 2017( læs online , hørt den 24. januar 2018 ).
127. "  Orange lancerer stemmeassistenten Djingo for at lette kundernes dagligdag  ", orange.fr ,19. november 2019( læs online , konsulteret 4. marts 2020 )
128. (da-USA) Eric Hal Schwartz, "  Orange vil afvikle Djingo Smart-højttaler til fordel for Smart Home og TV-tjenester  " , på Voicebot.ai ,7. oktober 2020(adgang 16. oktober 2020 )
129. France Telecom ønsker ikke længere at administrere sine telefonkabiner .
130. "  Fire virksomheder lancerer en opstartsaccelerator inden for sundhed  " , om udfordringer (adgang til 6. juli 2021 )
131. “  Global tilstedeværelse  ” på Orange.com (adgang til 27. maj 2017 ) .
132. "  Richard (orange): 'Der er ingen grund til at give fordele til nye operatør"  " , på bfmtv.com (adgang 27 maj 2017 ) .
133. (in) '  Saltcelle - Vi plejede at være orange. Vi hedder nu Salt  ” , Salt.ch (adgang 15. januar 2016 ) .
134. Orange betaler partner op til € 90 mio .
135. (han) Kalman Libeskind , “  תום העידן הכתום: פרטנר תיפרד מהמותג אורנג'כבר בפברואר  ” [“Slutningen af ​​den orange æra: Partner adskiller sig fra det orange brand. "], TheMarker ,2. januar 2016( læs online ).
136. Emilie Leveque, "  Orange trækker sig tilbage fra Danmark  " , Le journal du net,9. juli 2004(adgang til 7. november 2011 ) .
137. France Telecom-Orange annoncerer en aftale om salg af sin 35% -andel i Orange Østrig - Pressemeddelelse Orange, Capital ,3. februar 2012.
138. France Telecom annoncerer færdiggørelsen af ​​salget af Orange Suisse til fonde rådgivet af Apax Partners - Orange pressemeddelelse, Easybourse.com,29. februar 2012.
139. Orange forlader Storbritannien ved at sælge sin EE-operatør til BT - Fabienne Schmitt, Les Échos ,16. december 2014.
140. "  Orange lanceret i Armenien  " , Les Nouvelles d'Arménie,6. november 2009(adgang til 6. november 2009 ) .
141. Orange sælger den kenyanske operatør Telkom - Le Figaro / Reuters ,9. november 2015.
142. “  Orange noterer sig partnerens rebranding  ” på www.orange.com (adgang 9. januar 2017 ) .
143. se Orange Mayotte .
144. "Den kæmpe orange sætter op i lille Moldavien" , Jérémy Bichon, Le Journal International, 26. august 2013.
145. “  Orange: € 41,1 mia. I salg for regnskabsåret 2017  ”, MonPetitForfait ,21. februar 2018( læs online , konsulteret den 21. februar 2018 ).
146. “  Resultater for regnskabsåret 2017  ” på www.orange.com (adgang 21. februar 2018 ) .
147. ART-figurer sandsynligvis, link for at finde
148. Sandsynligvis ART-kilde, men link for at finde
149. Alexandra Oubrier, Orange Money tillader også internationale pengeoverførsler , Agefi , 18. juli 2013.
150. "  Evolution of mobile phone subscribers  " , på www.artci.ci (konsulteret den 11. november 2015 ) .
151. http://www.orange.com/fr/presse/communiques/communiques-2012/la-marque-Orange-arrive-en-Republique-Democratique-du-Congo
152. Ecofin Agency , “  Senegal: Tigos markedsandele vokser, Orange og Expresso er faldende  ” (adgang 14. august 2015 ) .
153. Telekommunikation: Orange fordømmer Ækvatorialguinea lepoint.fr
154. Florence Beaugé, "Orange Tunesien kommer under tilsyn af den tunesiske stat", Le Monde , 30. marts 2011, s. 18.
155. http://www.orange.fr/inc/infos_legales.html .
156. "  Economic and Financial Journal  " , om La Tribune .
157. Forening for forsvar og medarbejder ejerskab .
158. Orange Group Employee Shareholding Association .
159. "  blive aktionær  " på orange.com (adgang til 30. november 2013 ) .
160. 2008 referencedokument indgivet til Autorité des Marchés finansfolk , s.  247 .
161. “  Orange: 2014 registreringsdokument  ” [PDF] , på orange.com .
162. “  Orange: 2013 registreringsdokument  ” [PDF] på orange.com .
163. “  Orange: 2012 registreringsdokument  ” [PDF] på orange.com .
164. “  Orange: 2011-referencedokument  ” [PDF] , på orange.com .
165. “  Orange: 2010 registreringsdokument  ” [PDF] , på orange.com .
166. “  Orange: 2009-referencedokument  ” [PDF] , på orange.com .
167. [PDF] Orange 2015 Registrering Dokument s.  331 .
168. 2010 Registrering Dokument p.286 [PDF] .
169. https://www.orange.com/fr/Innovation/Recherche/Les-9-domaines-de-recherche .
170. http://www.orange.com/fr_FR/innovation/partenariats/meilleurs_universites/index.jsp .
171. Laurent, Barbotin. France Telecom Dinosauren vågner op. L'Expansion, januar 2007, nr. 715, s. 84.
172. Den europæiske sfære for europæiske nystartede virksomheder har fundet sine skytsengle! , Décideurs-Magazine , 6. november 2015 (adgang til 11. januar 2021)
173. Opstart: Orange lancerer frø med Orange Digital Ventures , La Tribune , 21. januar 2015 (adgang 11. januar 2021)
174. Orange opretter Orange Ventures for at styrke sin risikovillige kapitalinvestering , Usine Digitale , 11. januar 2021 (adgang til 11. januar 2021)
175. "  Orange klar til at satse på impact start-ups  " , på Les Echos ,18. juni 2021(adgang til 22. juni 2021 )
176. Alle berørte medarbejdere har modtaget et internt notat og en opgave dateret 29. februar 2000 ( nr .  2000 / PR / US / E1 / 23) medunderskrevet af hver direktør for nye enheder oprettet tjenester.
177. henvises til de pågældende agenters lønsedler. Lønskiltene for statens lovpligtige agenter er ikke offentlige.
178. se dekreter n o  90-1225, 90-1227, 90-1228, 90-1229, 90-1230, 90-1231, 90-1233, 90-1234, 90-1236, 90-1237, 90-1238, 90 -1239.
179. se Dekret nr .  91-11, 91-12, 91-13, 91-58, 91-70, 91-99, 91-101, 91-103, 91-105.
180. se dekreter n o  92-924, 92-925, 92-926, 92-927, 92-928, 92-929, 92-930, 92-931, 92-932, 92-933, 92-934, 92 -936, 92-937, 92-938, 92-939, 92-940, 92-941, 92-942.
181. se dekret nr .  92-1105.
182. Statens embedsmand har karakter af karakter personligt, men det kan kræves, at han udfører forskellige job i henhold til hierarkiske direktiver.
183. se dekreter nr .  93-511, 93-512, 93-514, 93-515, 93-516, 93-517, 93-518, 93-519, 93-706.
184. "  DAJ-aktivitetsrapport 2010  " [PDF] , Ministeriet for økonomi og finans , s.  16.
185. "  DAJ-aktivitetsrapport 2011  " [PDF] , Ministeriet for økonomi og finans , s.  48.
186. France Telecom: "sætter folk tilbage i hjertet af vores handling" (S. Richard) - France Info , 5. juli 2010 (se arkiv).
187. France Telecom laver ikke en social plan, forsikrer Stéphane Richard - Marianne Davril, Boursier.com, 5. juni 2012.
188. Der er snart ikke flere embedsmænd inden for France Telecom-koncernen - Cécile Ducourtieux, Le Monde , 3. januar 2013.
189. Dekret nr .  2014-10 af 7. januar 2014 om ændring af artiklerne vedrørende visse organer for embedsmænd fra France Telecom - EU-Tidende for Légifrance , 9. januar 2014.
190. Dekret nr .  2014-107 af 4. februar 2014 om oprettelse af den nationale medicinske komité og den nationale reformkomité for virksomheden Orange - EU-Tidende for Légifrance , 6. februar 2014.
191. Social rapport [PDF] . De nøjagtige tal i henhold til dette dokument er: 74,5% af medarbejderne mellem 2.150 og 4.150 euro.
192. Dekret af 27. april 1951 , Journal officiel nr .  108 af 8. maj 1951, s.  4808.
193. Dekret af 5. februar 1957 , JORF nr .  32 af 7. februar 1957, s.  1531.
194. Dekret af 21. december 1967 , JORF nr .  298 af 23. december 1967, s.  12563.
195. Dekret af 11. oktober 1971 , JORF nr .  242 af 16. oktober 1971, s.  10200.
196. Dekret af 16. oktober 1974 , JORF nr .  252 af 26. oktober 1974, s.  10934.
197. Bekendtgørelse af 7. august 1981 , JORF nr .  186 af 9. august 1981, s.  2196.
198. Dekret af 15. december 1986 , JORF nr .  291 af 16. december 1986, s.  15051.
199. [5] .
200. [6] .
201. [7] .
202. [8] .
203. [9] .
204. [10] .
205. Bernard Nicolas, "  Ydmygelse, depression, resignation: triple play-tilbudet fra France Telecom  " , Les Inrockuptibles ,25. september 2010 : ”I september begik fem af dem igen selvmord og bragte det samlede antal selvmord de sidste tre år til otteoghalvtreds. Didier Lombard annoncerer scenariet for de næste tre år: at fjerne 22.000 mennesker fra gruppen uden at skulle afskedige dem. Her er opskriften: vi vil tilskynde medarbejdere til at træde tilbage ” .
206. Bernard Nicolas, "  France Telecom praktikophold :" sorgkurve "og medarbejderbrud  " , på rue89.nouvelobs.com ,1 st oktober 2010
207. "Selvmord ved France Telecom: ti års efterforskning" , Sundhed og arbejde , 23. december 2009.
208. "" Næste plan "udfordrede France Telecom" , La Croix , 5. juli 2012.
209. Fabrice Drouelle, "  France Telecom: Chronicle of a Social Tragedy  " , på franceinter.fr ,22. januar 2020
210. "  Selvmord ved France Telecom: retsforfølgelse for moralsk chikane  " , Le Figaro ,7. juli 2016.
211. "  France Telecom Results  " , Daily-Bourse,19. november 2010 (se arkiv).
212. France Telecom: den overvældende undersøgelsesrapport - Le Nouvel Observateur ,14. december 2009.
213. Artikel "France Telecom: lidelse på arbejdspladsen er etableret" på NouvelObs.com- siden ,10. december 2009.
214. "  Selvmord ved France Telecom: en retssag efter syv års kamp?  » , Virksomheden ,8. juli 2016.
215. Technologias undersøgelse overvælder ledelsen af ​​France Telecom - Guillaume de Calignon, Les Échos , den 15. december 2009.
216. Frisør: France Telecom? Tjenestemænd blev forkælet - Sylvain Lapoix, Marianne , 18. september 2009 (betalt artikel).
217. France Telecom and management through fear - Margaux Rambert, Psychologies.com, november 2009 (3 sider).
218. France Telecom annoncerer foranstaltninger mod selvmord på medarbejderne - Le Monde / AFP , 10. september 2009.
219. "  Hos France Telecom er antallet af selvmord faldet  " , rue89 ,15. september 2011.
220. "  Folketælling af selvmord og selvmordsforsøg i Orange, i 2010 og 2011  " [PDF] , Observatoiredustressft.org,28. oktober 2011.
221. Beregning anvendt til satsen 2008-2011: antal selvmord over X måneder divideret med X måneder for at have en månedlig sats multipliceret med 12 for en årlig sats divideret med 100.000 (antal ansatte), derefter ganget med 10.000.
222. "  Dødelighed ved selvmord i Frankrig i 2006 DREES-undersøgelse september 2009  " [PDF] på sante.gouv.fr , det franske sundhedsministerium .
223. “  Selvmord og selvmordsforsøg i Frankrig DREES-studier maj 2006  ” [PDF] på sante.gouv.fr , det franske sundhedsministerium .
224. "  På en bølge af selvmord af René Padieu  " , La Croix ,20. oktober 2009.
225. "  Hvad du behøver at vide om den mentale sundhed i den franske  " , L'Expansion ,17. november 2009.
226. François Krug, "  begår vi selvmord mere hos France Telecom end andre steder?"  » , Rue89 ,17. september 2009.
227. "  Sammenligning af selvmord i France Telecom og i resten af ​​befolkningen giver ikke mening  " , på Le Monde ,22. oktober 2009.
228. (in) "  Bonjour Tristesse: Hvorfor er franskmændene så tilbøjelige til selvmord?  " , The Economist ,8. oktober 2009( læs online , hørt i august 2011 ).
229. Selvmord ved France Telecom: Didier Lombard tiltalt for moralsk chikane
230. Les Échos  : Technologia-undersøgelsen overvælder ledelsen af ​​France Telecom
231. Frisør: France Telecom? Tjenestemænd blev også forkælet
232. France Telecom og ledelse gennem frygt
233. Gérald Bronner , La Démocratie des Crédules , Presses Universitaires de France ,2013, s.  88.
234. "  Undersøgelsen af ​​selvmord ved France Telecom er afsluttet  " , på liberation.fr ,6. januar 2015
235. Fabienne Schmitt, "  Selvmord ved France Telecom: anklagemyndigheden anmoder om en retssag for chikane  " , Les Échos ,7. juli 2016.
236. Alain Deneault, " When management martyrs workers   ", Le Monde diplomatique ,1 st november 2018( læs online , hørt 27. november 2018 )
237. "  Selvmord ved France Telecom: artiklen, der skal læses for at forstå hele affæren  " , på Franceinfo (adgang til 4. marts 2020 )
238. Højhastighedsinternet: Kommissionen bøder Wanadoo for misbrug af dominerende stilling - Europa-Kommissionens pressemeddelelse , 16. juli 2003.
239. Konkurrence: Kommissionen glæder sig over dom afsagt af Retten i Første Instans i sagen om fransk bredbåndsinternetadgang - Europa-Kommissionens pressemeddelelse , 30. januar 2007.
240. Konkurrence: Orange modtager en rekordstraf på 350 millioner euro - Le Figaro , 17. december 2015.
241. 17. december 2015: Elektronisk kommunikations- / forretningsmarked - Autorité de la concurrence , 17. december 2015.
242. Konkurrencerådet sanktioner i størrelsesordenen 534 millioner euro selskabernes Orange Frankrig, SFR og Bouygues Telecom - Pressemeddelelse, Konkurrencestyrelsens , 1 st december 2005.
243. Mobil: aftalen mellem operatører fra 2000'erne endeligt anerkendt - Delphine Cuny, La Tribune , 30. maj 2012.
244. Konkurrencemyndigheden sanktionerer France Telecom op til 27,6 millioner euro for urimeligt at have hæmmet udviklingen af ​​nye konkurrerende operatører i de franske oversøiske afdelinger - Pressemeddelelse, Autorité de la concurrence, 28. juli 2009.
245. com / redaktionelt / 526962 / orange-dement-brider-l-acces-au-site-megaupload-maj / Orange nægter at begrænse adgangen til Megaupload-siden .
246. COGENT - En netkæmpe beskylder Orange for at misbruge en dominerende stilling i Frankrig .
247. Megaupload: Cogent indgiver en klage over Orange .
248. France Telecom: 10 millioner euro til Numericable - Génération-NT, 14. april 2011.
249. Konkurrence: Orange og SFR dømmes til rekordstraf - Cécile Ducourtieux, Le Monde , 13. december 2012.
250. http://owni.fr/2011/03/03/ben-ali-les-compromission-dorange-en-tunisie/ .
251. FIDH , platform for franske ngo'er for Palæstina, CGT og Union Syndicale Solidaires , "  Farlige forbindelser af orange i de besatte palæstinensiske områder  " [PDF] , på fidh.org ,Maj 2015(adgang til 27. oktober 2015 ) .
252. Warda Mohamed, "  Boykot af appelsin: slippages i israelsk kommunikation  " , på OrientXXI ,10. juni 2015(adgang til 27. oktober 2015 ) .
253. Antoine ABBUNDO, "  Kontrovers omgiver tilstedeværelsen af ​​Orange Israel  " på korset ,8. juni 2015(adgang til 27. oktober 2015 ) .
254. Artikel "Orange målrettet mod en klage for falsk reklame" på NouvelObs.com- webstedet ,22. december 2009.
255. Meddelelsen "SMS eller MMS sendt nytårsaften" dukkede op i Orange Mobile Assistance på Internettet.
256. "  Nytårs SMS-fejl: Orange sætter Bouygues Telecom i spørgsmål  " , på 01net , 01net (adgang til 6. juni 2020 ) .
257. Artikel "Hvordan operatører forklarer tekstning 'Stutter'" offentliggjort den3. januar 2011på hjemmesiden for den daglige befrielse .
258. Artikel "Mere end 930 millioner SMS sendt til nytår" offentliggjort den3. januar 2011på hjemmesiden for den daglige befrielse .
259. Orange CEO bekræfter HLR-softwarefejl - PC-Inpact, 12. juli 2012.
260. "  SFR tildeler Orange og hævder 2,4 milliarder euro  " , på Le Monde ,10. maj 2017.
261. Benjamin Douriez , "  Orange minder om en telefon, der udsender for mange bølger  ", 60 millioner forbrugere ,7. april 2018( læs online , konsulteret den 15. oktober 2018 ).
262. Matthieu Delacharlery , “  Mobiltelefoner: skal vi være bange for elektromagnetiske bølger?  », LCI , 26. april. 2018 ( læs online , konsulteret den 15. oktober 2018 ).
263. RMC , "  En telefon trukket tilbage fra markedet: er mobiltelefonen sundhedsfarlig?  » , On RMC (adgang 15. oktober 2018 ) .
264. RMC , “  Fjernet mobiltelefon på grund af luftbølger: 'Det er en PhoneGate, millioner af telefoner skal tilbagekaldes',  " på RMC (adgang 15. oktober 2018 ) .
265. (i) Jean Baptiste Su , "  French Telecom Operatør Orange minder mobiltelefon over Overdreven Stråling kan føre til kræft  " , Forbes ,5. april 2018( læs online , konsulteret den 15. oktober 2018 ).
266. RTL Newmedia , "  Pas på mobiltelefonens bølger: 'En sundhedsskandale' kunne snart afsløres  ", RTL Info ,14. april 2018( læs online , konsulteret den 15. oktober 2018 ).
267. "  Orange offentliggør konklusionerne af den interne undersøgelse af krisen den 2. juni 2021, som især berørte opkald til nødopkaldsnumre  " , om Orange Com (adgang til 12. juni 2021 )
268. France Telecom har bekymringer i life.com - Edgar Pansu, Transfert.net, 15. december 2000.
269. La Vie.com stærkere end France Telecom - Frédéric Bordage, 01net , 9. februar 2001.
270. Vi, dig, dem ... følelser, følelser - René Paulin, CNDP .
271. "  Vores bestyrelse  " på www.fondationorange.com (adgang til 8. januar 2020 ) .
272. "  The Orange Foundation sætter digital teknologi i kulturens tjeneste  " , på Les Echos ,23. november 2017(adgang til 8. januar 2020 ) .
273. "  Om | readers.com  ” , på www.lectors.com (adgang til 8. januar 2020 ) .
274. "  Cultural MOOC - Orange Foundation  " , på mooc-culturels.fondationorange.com (adgang til 8. januar 2020 ) .
275. ” [INTERVIEW] Françoise Cosson, administrerende direktør for Orange Foundation | via @Carenews  ” på www.carenews.com (adgang til 8. januar 2020 ) .
276. "  Fødsel af Orange Foundation  " , om Génération-NT (adgang til 6. juni 2020 ) .
277. Orange, partner i Sciences Po Health Chair i 3 år - CapCampus.com,29. marts 2011.
278. “  Transparentregister  ” , = Europa-Kommissionen (adgang til 20. januar 2017 ) .
279. Høj myndighed for gennemsigtighed i det offentlige liv, "  Orange Sheet  "

Tillæg

Bibliografi

• Marie Bénilde. “Portræt af France Telecom som en multinational”. Den diplomatiske verden , maj 2009, nr .  662, s.  21 . [ læs online ]
• Jean-Jérôme Bertolus, Jean-Michel Cedro og Thierry Del Jesus, Hvem ødelagde France Telecom? , Hachette Littératures , 2003.
• Dominique Decèze, Den slibemaskine: Fra France Telecom Orange når privatisering dræbe , udgaver Jean-Claude Gausewitch, 2008 ( 1 st  udgave 2004).
• Yonnel Dervin, De ødelagde mig! : France Telecoms steamroller , Michel Lafon , 2009.
• Bruno Diehl og Gérard Doublet, Orange: le tearing, France Telecom or The drift of management , Gallimard , 2010.
• Yqal Fijalkow, brugere eller forbrugere? : France Télécom eller dereguleringen af ​​den offentlige tjeneste , Presses universitaire du Mirail, 2006.
• Marie Ledun og Brigitte Font Le Bret, Mens de tæller de døde: Interview med en tidligere ansat hos France Telecom og en psykiater , La Tengo, 2010.
• Pierre Musso, telekommunikation , opdagelsen. Repères Collection, 2008 ( ISBN  978-2-7071-5016-5 ) .
• Ivan du Roy, Orange stressé: Styring af stress hos France Telecom , La Découverte , 2009 ( ISBN  978-2-7071-5859-8 ) .
• Vincent Talouit med Bernard Nicolas, De dræbte mig næsten , Flammarion , 2010 ( ISBN  978-2-08-124101-5 ) .

Relaterede artikler

• Liste over teleoperatører
• Liste over mobiloperatører i verden
• Mobilnetværksoperatør
• Unionisme i den franske PTT

eksterne links

• Myndighedsposter  :
  • International standardnavnidentifikator
  • Gemeinsame Normdatei
• Officielt websted
• Orange Foundation
• Internationale engrosløsninger